حل مشكلة مفتاح أمان الشبكة غير صحيح في Windows

يحدث خطأ “مفتاح أمان الشبكة غير صحيح” عادةً عندما تحاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة Wi-Fi، ولكن لا يمكن لـ Windows التحقق من كلمة المرور مع جهاز التوجيه. في كثير من الحالات، تظهر هذه الرسالة حتى عندما تكون كلمة المرور صحيحة، خاصة إذا كانت الشبكة تعمل على الأجهزة المحمولة ولكنها تفشل على جهاز Windows PC.

• تأكد من اختيار اسم شبكة Wi-Fi الصحيح (SSID) (قد تعرض بعض أجهزة التوجيه شبكات 2.4 GHz و 5 GHz منفصلة).
• أعد كتابة كلمة المرور بعناية (انتبه للاختلاف بين O و 0 و I و l) وتأكد من أن Caps Lock غير مفعل.
• إذا غيرت كلمة مرور Wi-Fi مؤخرًا، فتأكد من إدخال الكلمة الجديدة (قد لا يزال Windows يحاول استخدام ملف تعريف قديم محفوظ).

الأسباب الأكثر شيوعًا وراء رسالة الخطأ هذه تشمل كلمة مرور مكتوبة بشكل خاطئ، أو مشكلة في إعدادات جهاز التوجيه، أو تفاصيل Wi-Fi قديمة/تالفة محفوظة على Windows.

الآن بعد أن عرفت ما يسبب هذه المشكلة، دعنا نستعرض الحلول التي غالبًا ما تحل المشكلة.

تنطبق هذه الخطوات على كل من Windows 11 و Windows 10 (قد تختلف أسماء القوائم قليلاً).

1. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

يمكن أن يساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك في إصلاح الخطأ لأنه يزيل الأخطاء المؤقتة و ينعش الاتصال بين جهاز التوجيه وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت وحدة Wi-Fi الخاصة بجهاز التوجيه مثقلة أو عالقة، فإن إعادة التشغيل البسيطة يمكن أن تستعيد المصادقة الطبيعية وتسمح لـ Windows بالاتصال بشكل صحيح.

2. انسَ شبكة Wi-Fi الخاصة بك

قد يحدث الخطأ بسبب إعدادات Wi-Fi القديمة المخزنة في Windows (مثل كلمة مرور قديمة أو غير صحيحة). إذا أصبح الملف الشخصي المحفوظ تالفًا أو لم يعد يتطابق مع الإعدادات الحالية لجهاز التوجيه، فقد يستمر Windows في رفض الاتصال.

يساعد نسيان شبكة Wi-Fi لأنه يزيل الملف الشخصي المحفوظ (بما في ذلك كلمات المرور وتفاصيل الأمان المخزنة). عند إعادة الاتصال، سيطلب Windows كلمة المرور مرة أخرى وينشئ ملف تعريف شبكة جديدًا، مما غالبًا ما يحل المشكلة.

1. اضغط على Win + I لفتح Settings.
2. انقر على Network & Internet.
   
3. انقر على Wi-Fi.
   
4. في إعدادات Wi-Fi، انقر على Manage known networks.
   
5. ابحث عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك وانقر على Forget لإزالة الاتصال المحفوظ.
   
6. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi وأدخل كلمة المرور مرة أخرى لـ
   التحقق مما إذا تم حل المشكلة.

3. إزالة الأحرف الخاصة من كلمة المرور

في بعض الحالات، قد يحدث الخطأ إذا كانت كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك تتضمن أحرفًا خاصة لا يتم التعامل معها بشكل صحيح بسبب مشكلات في برنامج الراوتر الثابت، أو مشاكل في الترميز، أو أحرف منسوخة من لوحة مفاتيح الهاتف. قد تظل الهواتف تتصل بشكل طبيعي، ولكن جهاز Windows PC قد يفشل في المصادقة إذا قام الراوتر أو الملف الشخصي المحفوظ بتفسير كلمة المرور بشكل مختلف.

لاختبار ذلك، قم بتغيير كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك إلى مجموعة أبسط من الأحرف والأرقام، ثم أعد الاتصال على Windows وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا حل هذا المشكلة، يمكنك لاحقًا تعيين كلمة مرور أقوى مرة أخرى (طالما أن الراوتر الخاص بك يتعامل مع الأحرف بشكل صحيح).

4. تمكين عناوين الأجهزة العشوائية

قد يحدث الخطأ عندما يواجه جهاز التوجيه صعوبة في التعرف على جهازك بسبب تعارض متعلق بعنوان MAC أو ملف تعريف شبكة تالف. عنوان MAC هو معرف فريد يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الاتصال بالشبكة. إذا قام جهاز التوجيه بحظر أو تحديد هوية عنوان MAC الأصلي لجهازك بشكل خاطئ، فقد تعرض Windows رسالة “كلمة المرور غير صحيحة” حتى لو كانت كلمة المرور صحيحة.

من خلال تمكين عناوين الأجهزة العشوائية (Random Hardware Addresses)، تقدم Windows عنوان MAC مختلفًا لجهاز التوجيه، مما قد يجعل جهاز التوجيه يتعامل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك على أنه جهاز جديد. يمكن أن يتجاوز هذا بيانات الاتصال القديمة أو التالفة أو غير المحدثة ويساعدك على الاتصال بنجاح. هذا الإعداد شائع الاستخدام وهو آمن بشكل عام للشبكات المنزلية والعامة.

1. اضغط على Win + I لفتح الإعدادات (Settings).
2. انقر على الشبكة والإنترنت (Network & Internet).
   
3. انقر على Wi-Fi.
   
4. في إعدادات Wi-Fi، قم بتمكين عناوين الأجهزة العشوائية (Random Hardware Addresses).
   
5. بعد تمكينه، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

5. إعادة تعيين جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك

إذا استمر الخطأ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات جهاز التوجيه التي تحظر جهازك أو تمنع المصادقة الصحيحة. تؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى استعادته إلى تكوينه الافتراضي، مما يمكن أن يزيل التكوينات الخاطئة ويسمح لك بالاتصال بشبكة Wi-Fi بشكل طبيعي.

ملاحظة: ستؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إزالة الإعدادات المخصصة (مثل اسم Wi-Fi، وكلمة المرور، وتفاصيل تسجيل الدخول لمزود خدمة الإنترنت، وأي تكوين خاص). لا تقم بذلك إلا إذا لم تنجح الحلول السابقة، وتأكد من أنك تعرف كيفية إعداد جهاز التوجيه مرة أخرى بعد ذلك.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة التعيين، فقد تكون المشكلة مرتبطة بـ مشكلات الشبكة من جانب الجهاز (على سبيل المثال، برامج تشغيل محول Wi-Fi قديمة أو مشكلة في إعدادات شبكة Windows)، بدلاً من كلمة المرور نفسها.