حل مشكلة خطأ “فشل تنشيط المنتج” في Microsoft Office

يحدث خطأ “فشل تنشيط المنتج” في Microsoft Word وتطبيقات Office الأخرى (مثل Excel وPowerPoint وما إلى ذلك) عندما لا يتمكن البرنامج من التحقق من تنشيطه مع خوادم Microsoft أو مفتاح منتج صالح. قد يحدث هذا لعدة أسباب، بما في ذلك إصدار تجريبي منتهي الصلاحية، أو مفتاح ترخيص غير صالح أو مفقود، أو استخدام حساب Microsoft خاطئ، أو مشكلات في الشبكة/جدار الحماية تمنع التنشيط.

في بعض الحالات، يظهر هذا الخطأ أيضًا في الإصدارات المرخصة بكميات كبيرة عندما تكون خوادم التنشيط غير قابلة للوصول. عند تشغيله، يتحول Office إلى وضع الوظائف المحدودة، مما يقيد التحرير والميزات الأخرى حتى يتم حل المشكلة.

الآن بعد أن عرفت الأسباب، دعنا ننتقل إلى الحلول لإصلاحها.

1. تشغيل OSPPREARM.exe كمسؤول (3-5 مرات)

إن OSPPREARM.exe (إعادة تسليح منصة حماية برامج Office) هي أداة من Microsoft تعيد تعيين فترة السماح للتنشيط وتمسح أي بيانات ترخيص مخبأة. يمكن أن يساعد هذا في حل أخطاء التنشيط الناتجة عن الرموز التالفة أو مشكلات التكوين. تشغيله عدة مرات (3-5 مرات) يمنح Office بداية جديدة ويمدد الفترة التجريبية قبل أن تحتاج إلى مفتاح صالح.

1. انتقل إلى مجلد تثبيت Office الخاص بك. بالنسبة لـ Office 2016، المسار الافتراضي هو:

   C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16

   ملاحظة: إذا كنت تستخدم Office 2013 أو 2019 أو 2021، فسيتم تسمية هذا المجلد Office15 أو Office17 وما إلى ذلك. اضبط المسار وفقًا لذلك.

2. حدد موقع OSPPREARM.EXE، انقر بزر الماوس الأيمن عليه، واختر Run as Administrator. كرر هذه العملية 3-5 مرات.
   
3. أعد فتح Microsoft Word وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

2. إعادة التسليح باستخدام Command Prompt

إذا لم ينجح تشغيل OSPPREARM مباشرة، يمكنك القيام بذلك عبر Command Prompt. يوفر هذا وصولاً مرتفعًا ويتجاوز القيود المفروضة من خدمات الخلفية أو برامج مكافحة الفيروسات التي قد تحظر الأداة.

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
   
2. اكتب cd ثم اضغط على Enter للانتقال إلى الدليل الجذر.
   
3. انتقل إلى مجلد تثبيت Office الخاص بك عن طريق كتابة:

   cd "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16"

   ثم اضغط على Enter.
   

4. اكتب الأمر التالي ثم اضغط على Enter لعرض حالة الترخيص الحالية:

   cscript ospp.vbs /dstatus

5. أخيرًا، قم بتشغيل:

   ospprearm.exe

   سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين تكوين الترخيص وإعادة تفعيل Office.

6. أعد تشغيل Word وتحقق مما إذا كان خطأ التنشيط قد اختفى.

3. حل دائم: تفعيل Office بترخيص صالح

بينما يمكن لعملية إعادة التفعيل استعادة الوظائف مؤقتًا، إلا أنها ليست حلاً دائمًا. يمكنك إعادة التفعيل خمس مرات فقط كحد أقصى، وبعد ذلك تنتهي صلاحية النسخة التجريبية. لإصلاح المشكلة بشكل دائم:

• اشترِ ترخيصًا أصليًا لـ Microsoft Office أو اشتراكًا (Office 365/Microsoft 365).
• سجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft الصحيح المرتبط بعملية شراء Office الخاصة بك.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لديك لا يحظر خوادم تنشيط Office.
• اتصل بدعم Microsoft إذا كان حسابك مرخصًا ولكنه لا يزال لا يتم تنشيطه.

بمجرد التنشيط الصحيح، ستعود Microsoft Word وتطبيقات Office الأخرى إلى وظائفها الكاملة دون أخطاء إضافية.