عند نقل WhatsApp إلى هاتف جديد، قد تلاحظ أنه بينما تظل صور الدردشة صحيحة، تختلط أسماء جهات الاتصال. على سبيل المثال، قد تظهر دردشة مع كريس باسم نيك الآن. يحدث هذا لأن WhatsApp يخلط بين أرقام الهواتف والأسماء بعد نقل البيانات إلى جهاز جديد.
السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو وجود خطأ في عملية مطابقة جهات الاتصال في WhatsApp أثناء الترحيل إلى هاتف جديد. يمكن أن يحدث أيضًا إذا كان لديك جهات اتصال مكررة محفوظة، أو إذا كانت جهات اتصالك تتم مزامنتها من مصادر متعددة، أو إذا لم يكن لدى WhatsApp الأذونات اللازمة للوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح.
إذا قمت بالتبديل مؤخرًا إلى هاتف جديد ولاحظت أسماء جهات اتصال غير صحيحة، فأنت لست وحدك. يواجه العديد من الأشخاص هذه المشكلة بعد نقل بيانات WhatsApp الخاصة بهم. من المثير للاهتمام أن صور الملف الشخصي تظل دقيقة بينما لا تتطابق الأسماء مع جهات الاتصال الصحيحة. على سبيل المثال، قد يظهر شخص محفوظ باسم “كريس” الآن باسم “نيك“، وحتى رقمك الخاص قد يظهر باسم شخص آخر.
تؤثر هذه المشكلة على أجهزة Android و iPhone على حد سواء. تحدث لأن WhatsApp يدمج بيانات جهات الاتصال من جهازك وسجلات الخادم الخاصة به، ولكن عدم التطابق من جانب الخادم يؤدي إلى هذه الأخطاء.
يؤدي تعطيل وإعادة تمكين مزامنة جهات الاتصال في WhatsApp إلى إزالة أزواج جهات الاتصال غير الصحيحة. عند إعادة تشغيل المزامنة، يقوم WhatsApp بتحديث بياناته ومطابقة الأسماء بشكل صحيح مع أرقام الهواتف الصحيحة.
- افتح WhatsApp وانتقل إلى الإعدادات > الخصوصية.
- اختر جهات الاتصال.
- عطّل خيار “جهات اتصال WhatsApp”.
- اضغط على زر التأكيد حذف.
- أغلق WhatsApp بالكامل. إذا لزم الأمر، قم بإيقاف التطبيق قسريًا من إعدادات هاتفك.
- أعد فتح WhatsApp. يجب أن تظهر جهات اتصالك الآن بالأسماء الصحيحة.
Comments are closed.