يظهر خطأ “تاريخ هاتفك غير دقيق! اضبط ساعتك وحاول مرة أخرى” عند فتح تطبيق WhatsApp، مما يمنع الوصول إليه. يشير هذا الخطأ عادةً إلى أن إعدادات التاريخ والوقت بجهازك غير متزامنة بشكل صحيح مع معايير الشبكة. يرفض WhatsApp البدء إذا كان وقت الجهاز بعيدًا جدًا عن الوقت الحقيقي، لأن الطوابع الزمنية للرسائل ومفاتيح التشفير تعتمد على الوقت الصحيح.
السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو الضبط اليدوي للتاريخ والوقت بشكل خاطئ أو فشل الجهاز في مزامنة الوقت الصحيح تلقائيًا. يمكن أن يؤدي إعداد خاطئ للمنطقة الزمنية أو التوقيت الصيفي إلى ظهور التنبيه حتى عندما يبدو الوقت صحيحًا، لذا يجب تمكين الكشف التلقائي عن المنطقة الزمنية أيضًا.
الآن بعد أن فهمت أسباب هذا الخطأ، دعنا ننتقل إلى الحلول لإصلاحه.
1. ضبط التاريخ للتحديث تلقائيًا
يعتمد WhatsApp على الساعة الداخلية لجهازك للحفاظ على اتصال آمن مع خوادمه. يتيح تمكين ميزة التاريخ والوقت التلقائيين لهاتفك مزامنة ساعته مع مزود الشبكة الخاص بك، مما يضمن ضبط الوقت الصحيح دائمًا. يساعد هذا في إصلاح أي عدم تطابق بين إعدادات الوقت المتوقعة من WhatsApp والوقت الفعلي لجهازك، مما يمنع ظهور الخطأ.
- افتح تطبيق الإعدادات بجهازك:
- على Android: اضغط على أيقونة الترس في درج التطبيقات أو لوحة الإشعارات
- على iPhone: ابحث عن أيقونة الترس الرمادية على شاشتك الرئيسية
- في الإعدادات، استخدم شريط البحث في الأعلى واكتب “التاريخ والوقت“.
- اختر قائمة إعدادات التاريخ والوقت من نتائج البحث.
- قم بتمكين خيار “التاريخ والوقت التلقائي“.
- أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
- بينما لا تزال في قائمة التاريخ والوقت، تأكد من أن المنطقة الزمنية التلقائية مُمكّنة أيضًا.
إعادة تشغيل جهازك يزيل أي تعارضات برمجية، ويعيد تحميل خدمات مزامنة الوقت، وفي بعض الأحيان يستعيد الاتصال الصحيح بين WhatsApp وساعة نظامك، مما قد يساعد في حل الخطأ.
2. تحديث WhatsApp
قد تفشل نسخة قديمة من WhatsApp في المزامنة بشكل صحيح مع الخوادم، مما يؤدي أحيانًا إلى ظهور الخطأ حتى لو كانت ساعة جهازك مضبوطة بشكل صحيح. يضمن تحديث WhatsApp إلى أحدث إصدار توافقًا أفضل مع الخوادم الحالية وقد يساعد في حل الخطأ.
- افتح Google Play Store على جهاز Android الخاص بك.
- اضغط على شريط البحث في الأعلى، اكتب “WhatsApp”، ثم اختر تطبيق WhatsApp Messenger الرسمي من WhatsApp Inc. من النتائج.
- إذا رأيت زر “تحديث” أزرق، اضغط عليه لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار. إذا رأيت “فتح” بدلاً من ذلك، فتطبيقك محدّث بالفعل.
- انتظر حتى يكتمل التحديث (قد يستغرق هذا بضع دقائق حسب سرعة الإنترنت لديك)، ثم افتح WhatsApp بشكل طبيعي من شاشتك الرئيسية.
- على iPhone، افتح App Store، اضغط على أيقونة ملفك الشخصي (أعلى اليمين)، مرر إلى التحديثات المتاحة، وقم بتحديث WhatsApp إذا ظهر في القائمة.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
قد تتسبب بيانات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو التالفة أحيانًا في حدوث هذه المشكلة. نظرًا لأن ذاكرة التخزين المؤقت تخزن ملفات مؤقتة لتسريع أداء التطبيق، فإن مسحها يجبر WhatsApp على إعادة الاتصال بالخوادم من البداية، مما يتيح اتصالاً أكثر سلاسة ودقة.
- اضغط مطولاً على أيقونة WhatsApp على شاشتك الرئيسية أو درج التطبيقات حتى تظهر قائمة.
- من القائمة المنبثقة، اضغط على أيقونة المعلومات (i) في الزاوية العلوية اليمنى.
- في شاشة معلومات التطبيق، اختر التخزين من الخيارات.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت (سيؤدي هذا إلى إزالة الملفات المؤقتة دون التأثير على محادثاتك).
- ارجع إلى شاشتك الرئيسية وأعد فتح WhatsApp – قد يتم تحميله بشكل أسرع قليلاً الآن.
4. تغيير الجهاز
إذا كان جهازك قديمًا ولم يعد يدعم أحدث إصدار من WhatsApp، فقد تواجه هذا الخطأ بسبب نقص أطر عمل النظام أو خدمات الوقت القديمة. يمكن أن يساعد الانتقال إلى جهاز مدعوم ومحدّث في حل المشكلة، حيث يتطلب WhatsApp ميزات النظام الحالية ليعمل بشكل صحيح.
Comments are closed.