حل مشكلة في انتظار هذه الرسالة في WhatsApp

عندما يواجه المستخدمون خطأ “في انتظار هذه الرسالة. قد يستغرق هذا بعض الوقت” أثناء تلقي الرسائل على WhatsApp، يُمنعون من عرض الرسالة والرد عليها.

يحدث هذا الخطأ عادةً عندما لم يتم بعد استلام الرسالة وفك تشفيرها بواسطة جهاز المستلم، وذلك بسبب تشفير WhatsApp للرسائل بين المرسل والمستقبل. تشمل الأسباب المحتملة لهذه المشكلة إصدار تطبيق قديم، أو تغيير الأجهزة (إما التبديل إلى جهاز جديد أو إعادة تثبيت WhatsApp)، أو تعطل الخادم.

1. إصلاحات أولية

• انتظر بضع ساعات: نظرًا لأن هذه مشكلة متكررة، فقد تُحل من تلقاء نفسها في غضون بضع ساعات أو أيام.
• تغيير الجهاز: إذا قمت أنت أو المرسل بتغيير الأجهزة مؤخرًا أو أعدت تثبيت تطبيق WhatsApp، فتوقع أن تستغرق الدردشات القديمة بعض الوقت لإعادة المزامنة، وقد يستمر ذلك لمدة تصل إلى ساعة.
• جهاز مرتبط: إذا كنت تستخدم WhatsApp Desktop أو WhatsApp Web، فقد تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة في المزامنة. يُنصح بالانتظار حتى تتم مزامنة الدردشات.
• إغلاق WhatsApp بالقوة: قد تنشأ المشكلة إذا قام المرسل بإغلاق WhatsApp الخاص به بالقوة فور إرسال الرسالة. ستستمر المشكلة حتى يعيد المرسل فتح WhatsApp.
• التحقق من حالة الخادم: يمكن أن تتسبب مشكلات الخادم في هذا الخطأ. يمكنك التحقق من حالة الخادم هنا.

2. تحديث WhatsApp

يمكن أن تؤدي الإصدارات القديمة من تطبيق WhatsApp إلى مشكلات في مزامنة الرسائل، مما قد يتسبب في هذه المشكلة. يوصى بتحديث WhatsApp إلى أحدث إصدار.

1. افتح Play Store وابحث عن WhatsApp.
2. إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على زر تحديث.
   

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

من المحتمل أن يكون هذا الخطأ ناتجًا عن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة. قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت في إعدادات التطبيق إلى حل المشكلة.

1. اضغط مطولاً على أيقونة WhatsApp وحدد معلومات التطبيق.
   
2. انتقل إلى التخزين.
   
3. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
   

4. إعادة تثبيت WhatsApp

إذا كانت هذه المشكلة تحدث بشكل أساسي على جهازك، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في WhatsApp. يُنصح بإعادة تثبيت WhatsApp بعد عمل نسخة احتياطية من دردشاتك، حيث أن إلغاء التثبيت سيؤدي إلى إزالة جميع بياناته من جهازك.

1. اضغط مطولاً على أيقونة WhatsApp ثم اضغط على زر Uninstall.
   
2. أكد بالضغط على OK.
   
3. اذهب إلى Play Store وقم بتنزيل WhatsApp مرة أخرى.

5. اطلب من المرسل إعادة إرسال الرسالة

إذا لم يتم تسليم الرسالة بسبب عدم اتصال جهاز المرسل بالإنترنت، فقد يتسبب ذلك في هذه المشكلة. يُنصح بطلب منهم إعادة إرسال الرسالة بمجرد توفر اتصال إنترنت مستقر لديهم، حيث قد يحل ذلك المشكلة.

6. اتصل بالدعم الفني

إذا لم يثبت أي من الحلول فعاليته، ففكر في الاتصال بدعم WhatsApp. صف المشكلة، وسيكونون قادرين على المساعدة في حلها. اتصل بالدعم هنا.