حل مشكلة تعطل وظيفة البحث في محادثات Facebook Messenger

نقاط رئيسية

• قد تفشل وظيفة البحث في Facebook Messenger بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، أو إصدارات التطبيق القديمة، أو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المفرطة، أو مشكلات الخادم.
• لحل المشكلة، تحقق من سرعة الإنترنت، وقم بتحديث التطبيق، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت (توجد عمليات مختلفة لمستخدمي iPhone و Android)، وتحقق من توقف الخادم.
• إذا استمرت المشكلات، حاول تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، أو إيقاف التطبيق بالقوة، أو حذف Messenger وإعادة تثبيته لبداية جديدة.

يحتوي Facebook Messenger على خيار البحث في المحادثة الذي يسمح لك بتحديد موقع رسالة معينة في الدردشة بسهولة. يظهر هذا الخيار عند النقر على اسم جهة الاتصال. ومع ذلك، أحيانًا، لا يعمل ببساطة.

تكتب الكلمة المفتاحية في شريط البحث، لكنه لا يعرض أي نتائج. لذلك، يتعين عليك التمرير يدويًا لأعلى ولأسفل في المحادثة للعثور على المعلومات المطلوبة.

نحن نتفهم مدى إزعاج هذا الأمر، خاصة إذا كنت بحاجة للبحث عن شيء ما على الفور. لهذا السبب، أعد فريقنا هذا الدليل المفصل حول كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل البحث في محادثات Facebook Messenger. دعنا نبدأ!

4 أسباب لعدم عمل البحث في محادثات Facebook Messenger

تطبيقات Meta، مثل Facebook Messenger، تكون عادةً سريعة وسلسة. لا تظهر فيها أخطاء أو تأخير إلا إذا كان هناك سبب خارجي. لذا، إذا كان بحث Messenger في المحادثات لا يعمل لديك، فقد يكون ذلك بسبب:

1. اتصال الإنترنت — يعتمد Messenger على اتصال إنترنت مستقر ليعمل بشكل صحيح. بدونه، قد لا تعمل ميزات مثل البحث في المحادثة بسبب نقص نقل البيانات.
2. تحديث التطبيق — قد تحتوي الإصدارات القديمة من Messenger على أخطاء أو تفتقر إلى التحسينات الضرورية، مما قد يتسبب في تعطل وظيفة البحث.
3. الذاكرة المؤقتة والبيانات — يمكن أن تتسبب الذاكرة المؤقتة الزائدة أو البيانات التالفة داخل تطبيق Messenger في التداخل مع عملياته، بما في ذلك البحث.
4. مشاكل الخادم — يمكن أن تعطل المشاكل في خوادم Facebook وظيفة البحث في Messenger، حيث تعتمد على المعالجة من جانب الخادم واسترجاع البيانات.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل البحث في محادثات Facebook Messenger؟

إذا كنت تواجه مشكلات في وظيفة البحث في Facebook Messenger، فلا تقلق لأن المشكلة يمكن حلها بسهولة. فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:

1. إجراء اختبار سرعة الإنترنت

نظرًا لأن ضعف الاتصال بالإنترنت هو المشكلة الأكثر شيوعًا، استبعده أولاً عن طريق إجراء اختبار سرعة الإنترنت. 

• ابحث عن “اختبار سرعة الإنترنت” في متصفح الويب.
• اختر موقعًا إلكترونيًا موثوقًا به أو استخدم تطبيقًا مخصصًا لاختبار السرعة.
• ابدأ اختبار السرعة وانتظر حتى يكتمل.

لاحظ النتائج، خاصة سرعات التنزيل والتحميل. إذا كانت السرعات أقل بكثير من 25 Mbps، فاستكشف مشكلات اتصال الإنترنت لديك أو اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة.

2. تحديث التطبيق

يتم تحديث Facebook Messenger تلقائيًا على معظم الأجهزة. ومع ذلك، إذا كنت قد عطلت إعدادات التحديث التلقائي مسبقًا، فقد تحتاج إلى تحديث يدوي.

• افتح متجر Google Play (Android) أو App Store (iPhone) على جهازك.
• ابحث عن “Facebook Messenger” في شريط البحث.
• سترى زر “تحديث” بجوار تطبيق Messenger إذا كان هناك تحديث متاح.
• اضغط على زر “تحديث” لتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.

بمجرد اكتمال التحديث، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت وظيفة البحث تعمل بشكل صحيح.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق هي بيانات مؤقتة يخزنها التطبيق على الجهاز لمساعدته على العمل بكفاءة أكبر. لا تتضمن صورك أو جهات اتصالك أو ملفاتك أو أي بيانات مهمة أخرى. لذا، من الأفضل مسحها كل شهر.

↪ لمستخدمي iPhone:

• انتقل إلى الإعدادات ثم اضغط على عام.
• اضغط على مساحة تخزين iPhone وابحث عن أيقونة البحث في الزاوية العلوية اليمنى.
• استخدمها للبحث عن Messenger.
• اضغط على إلغاء تحميل التطبيق.

↪ لمستخدمي Android:

• افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
• انتقل إلى “التطبيقات” أو “مدير التطبيقات” حسب جهازك.
• مرر لأسفل وابحث عن “Facebook Messenger” في قائمة التطبيقات المثبتة.
• اضغط على Messenger لفتح إعداداته.
• حدد خيار “التخزين” أو “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت”.
• اضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” لإزالة الملفات المؤقتة المخزنة بواسطة التطبيق.

4. التحقق من الخادم

زر الصفحة الرسمية لـ Facebook أو ابحث عن أي إعلانات حديثة بخصوص مشاكل الخادم. إذا كانت هناك مشاكل مُبلغ عنها في الخادم، انتظر حتى يحلها Facebook. عادةً، تقوم Meta بإصلاح الخادم في غضون 24 ساعة.

نصائح مستقبلية لحل المشكلة

يجب أن تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلة عدم عمل بحث Messenger في المحادثات. ولكن إذا استمرت المشكلة أو ظهرت مرة أخرى في المستقبل، يمكن أن تساعدك النصائح التالية:

1. تسجيل الخروج من حسابك

تسجيل الخروج من حسابك في Messenger ثم تسجيل الدخول مرة أخرى يُحدّث التطبيق ويحل أي مشاكل أو أخطاء مؤقتة قد تؤثر على وظيفة البحث.

للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات Messenger، والعثور على خيار تسجيل الخروج، واتباع التعليمات لإكمال العملية.

1. إيقاف التطبيق قسريًا

الإيقاف القسري يغلق التطبيق بشكل أساسي ويعيد تشغيله، مما قد يحل أي مشاكل أساسية. يمكنك إيقاف التطبيق قسريًا بالانتقال إلى إعدادات جهازك، واختيار “التطبيقات” أو “مدير التطبيقات”، والعثور على Messenger في قائمة التطبيقات المثبتة، ثم اختيار خيار الإيقاف القسري.

1. حذف وإعادة التثبيت

حذف تطبيق Messenger من جهازك وإعادة تثبيته غالبًا ما يوفر حلاً أكثر شمولاً. هذا يزيل أي ملفات تالفة أو إعدادات مرتبطة بالتطبيق ويثبت نسخة جديدة.

للقيام بذلك، اضغط على تطبيق Messenger لمدة 3 إلى 5 ثوانٍ. سيظهر خيار الحذف تلقائيًا على الشاشة. انقر عليه لإنهاء العملية. ثم، أعد تثبيت التطبيق، سجل الدخول إلى حسابك مرة أخرى، وتحقق مما إذا كانت وظيفة البحث تعمل بشكل صحيح الآن.

كلمات أخيرة

حل مشكلة عدم عمل البحث في محادثات Facebook Messenger يتضمن خطوات استكشاف أخطاء وإصلاحها بسيطة ولكنها فعالة. يمكنك تحسين سرعة الإنترنت، وتحديث التطبيق، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، والتأكد من أن الخادم ليس معطلاً.

كل هذه الإجراءات يمكنها استعادة وظيفة البحث بسرعة وتبسيط تجربة المراسلة الخاصة بك. حظا سعيدا!

الأسئلة الشائعة

إلى أي مدى يمكنك البحث في Messenger؟

يتيح Messenger للمستخدمين البحث في سجل محادثاتهم إلى أقصى حد يتم فيه تخزين الرسائل. يشمل هذا عادةً جميع الرسائل المتبادلة منذ بدء المحادثة.

هل يمكن للطرف الآخر رؤية ما إذا كنت تبحث في المحادثة؟

لا، لا يمكن للمشاركين الآخرين في المحادثة رؤية ما إذا كنت تبحث داخل المحادثة. البحث هو إجراء خاص ولا يولد إشعارات أو تنبيهات للآخرين.

لماذا لا يمكنني البحث عن محادثة في Messenger؟

قد لا تتمكن من البحث عن محادثة في Messenger إذا قمت بحظر جهة الاتصال أو حذفت الدردشة. إذا كنت قد تجاهلت دردشة سابقًا، فربما تكون قد انتقلت إلى قسم طلبات الرسائل.