قد تظهر قوائم تشغيل Spotify فارغة عندما يفشل التطبيق في جلب بيانات الأغاني من الخوادم. تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا قيود الترخيص الإقليمي، وتحديد المعدل الناتج عن نشاط حساب غير عادي، أو استخدام عملاء معدلة/مقرصنة. في بعض الحالات، يمكن أن يمنع التخزين المؤقت التالف، أو الجلسات القديمة، أو إدخالات ملف Hosts التي تحظر نطاقات Spotify، قوائم التشغيل من العرض بشكل صحيح.
- قيود المنطقة: عدم تطابق بين بلد حسابك وعنوان IP الحالي يمكن أن يحظر الأغاني المرخصة.
- تحديد المعدل / حظر الحساب: تسجيل الدخول المفرط أو استخدام أدوات طرف ثالث يمكن أن يقيد قوائم التشغيل مؤقتًا.
- العملاء المعدلة: غالبًا ما تؤدي التطبيقات غير الرسمية إلى تفعيل حماية الخادم التي تخفي المحتوى.
- الأغاني غير المتاحة: يتم إخفاء الأغاني التي أزالتها شركات الإنتاج أو تم حظرها في منطقتك افتراضيًا.
- تعارضات ملف Hosts: يمكن أن تمنع إدخالات النظام المحلية Spotify من الوصول إلى خوادمها.
- أخطاء التخزين المؤقت / الجلسة: يمكن أن يؤدي التخزين المؤقت التالف للتطبيق أو الجلسات المنتهية الصلاحية إلى ظهور قوائم التشغيل فارغة.
تتناول الطرق التالية هذه الأسباب حسب الأولوية. ابدأ بالإصلاحات السريعة مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تسجيل الدخول، ثم تحقق من إعدادات المنطقة وملف Hosts. إذا كنت تستخدم عميلاً معدلاً، فإن التبديل إلى تطبيق Spotify الرسمي غالبًا ما يكون كافيًا لاستعادة الوصول الطبيعي إلى قوائم التشغيل.
1. تسجيل الخروج، مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وإعادة تسجيل الدخول (تشخيص سريع)
قبل إجراء تغييرات على المنطقة أو النظام، جرب هذا التشخيص السريع. إنه يعالج عدم تطابق الجلسات وذاكرة التخزين المؤقت التالفة، وهي مشاكل شائعة وقابلة للإصلاح.
- سجّل الخروج من Spotify على جميع الأجهزة (سطح المكتب/الجوال/الويب).
- على سطح المكتب، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Spotify:
- Windows:
%appdata%SpotifyStorageاحذف محتويات مجلد Storage. - macOS:
~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storageاحذف محتويات مجلد Storage.
- Windows:
- أعد تشغيل تطبيق Spotify وسجّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك الرسمي.
- تحقق من قائمة التشغيل مرة أخرى؛ إذا كانت المشكلة تتعلق بالجلسة/ذاكرة التخزين المؤقت، فيجب أن تظهر الأغاني مرة أخرى أو تظهر باللون الرمادي.
2. تغيير منطقة الحساب عبر VPN (استخدم بحذر)
تختلف مكتبة Spotify حسب البلد. إذا لم يتطابق بلد حسابك ومنطقة IP، فقد تفشل الأغاني في التحميل. يمكن أن يؤدي تغيير منطقة الحساب لتتوافق مع عنوان IP الخاص بك إلى حل المشكلة، ولكن لا تستخدم هذا لتزييف المناطق بشكل متكرر في انتهاك لشروط خدمة Spotify. إذا كنت تشك في تحديد المعدل أو حظر الحساب، فأعد تسجيل الدخول باستخدام التطبيق الرسمي أولاً.
- أغلق Spotify بالكامل (من علبة النظام/مدير المهام).
- ثبّت VPN موثوقًا به.
- اتصل بالبلد الذي أنشأت فيه حساب Spotify الخاص بك أو حيث تعمل قائمة التشغيل.
- انتقل إلى spotify.com/account وسجّل الدخول.
- ضمن البلد أو المنطقة، انقر على تعديل الملف الشخصي (إذا لزم الأمر) واختر البلد الذي يتطابق مع عنوان IP الخاص بـ VPN.
- انقر على حفظ الملف الشخصي، أعد فتح Spotify، وتحقق من قائمة التشغيل.
3. تفعيل “إظهار الأغاني غير القابلة للتشغيل”
إذا كانت قائمة التشغيل تحتوي على أغانٍ مقيدة جغرافيًا أو محذوفة، فقد يخفيها Spotify. يتيح تفعيل خيار “إظهار الأغاني غير القابلة للتشغيل” الكشف عن المقاطع الموجودة ولكن لا يمكن تشغيلها في موقعك (تظهر بلون رمادي باهت).
- افتح Spotify (على الهاتف المحمول أو سطح المكتب).
- انتقل إلى الإعدادات (أيقونة الترس).
- فعّل خيار إظهار الأغاني غير القابلة للتشغيل.
- عد إلى قائمة التشغيل، ستصبح المقاطع غير المتاحة مرئية الآن ولكن بلون رمادي باهت.
4. التحقق من ملف Hosts وتعديله (لـ Windows فقط)
يمكن أن تمنع إدخالات ملف Hosts المحلي نطاقات Spotify، مما يؤدي إلى قوائم تشغيل فارغة. نفّذ هذه الخطوة فقط إذا كنت مرتاحًا لتعديل ملفات النظام.
- اضغط على Windows + S، اكتب Notepad، انقر بزر الماوس الأيمن واختر تشغيل كمسؤول.
- افتح ملف > فتح وانتقل إلى المسار التالي:
C:WindowsSystem32driversetc
- غيّر نوع الملف إلى جميع الملفات، ثم افتح ملف hosts.
- ابحث عن الأسطر التي تحتوي على spotify.com أو إدخالات تربط نطاقات Spotify بـ 127.0.0.1. إذا وجدت أيًا منها، فاحذف تلك الأسطر.
- احفظ الملف، أعد تشغيل جهاز PC الخاص بك، وتحقق من Spotify مرة أخرى.
5. أعد تثبيت تطبيق Spotify الرسمي (إذا كنت تستخدم عميلاً معدلاً، فقم بالتبديل الآن)
إذا كنت تستخدم عميل Spotify معدلاً أو مقرصنًا، فقد يتسبب ذلك في تحديد معدل الطلبات من جانب الخادم، أو وضع علامات على الحساب، أو حظر المحتوى. انتقل إلى عميل Spotify الرسمي من spotify.com وأعد تثبيته لإزالة ملفات التطبيق التالفة وتجنب القيود من جانب الخادم.
- قم بإلغاء تثبيت أي تطبيق Spotify غير رسمي من جهازك.
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Spotify الرسمي من الموقع الرسمي أو متجر التطبيقات الموثوق به.
- سجّل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك وتحقق من قوائم التشغيل الخاصة بك.
ملاحظات أخيرة: إذا كانت قوائم التشغيل الخاصة بك لا تزال فارغة بعد هذه الخطوات، فضع في اعتبارك هذه النقاط:
- إذا كنت تستخدم تطبيقات معدلة/مقرصنة، فقد يكون حسابك قد تعرض لقيود مؤقتة، تواصل مع دعم Spotify عبر القنوات الرسمية.
- يمكن أن يؤدي التبديل المتكرر للمنطقة أو استخدام الأدوات الآلية إلى فرض قيود على المعدل؛ اسمح ببعض الوقت لرفع القيود المؤقتة قبل إعادة الاختبار.
- استخدم دائمًا عميل Spotify الرسمي للحصول على السلوك الأكثر موثوقية ولتجنب وضع علامات على الحساب أو قيود المحتوى.
Comments are closed.