حل مشكلة: جهازك ليس جزءًا من منزل Netflix الخاص بك

يظهر خطأ “جهازك ليس جزءًا من منزل Netflix الخاص بك” عندما يكتشف Netflix أن جهازك ليس جزءًا من الأسرة المصرح بها المرتبطة بحسابك. ترتبط هذه المشكلة بـ سياسة Netflix الجديدة للمنزل التي تم تقديمها في مايو 2024. بموجب هذه السياسة، يُقصد بحساب Netflix أن تتم مشاركته فقط من قبل الأشخاص الذين يعيشون في نفس المنزل. سيحتاج أي شخص خارج هذا المنزل إلى حساب Netflix خاص به للوصول إلى الخدمة.

يشمل منزل Netflix جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت في موقع محدد (عادةً منزلك) حيث يتم استخدام Netflix بانتظام. يتم التعرف تلقائيًا على أي جهاز يستخدم حسابك على نفس الشبكة مثل التلفزيون الأساسي لمنزلك كجزء من منزل Netflix الخاص بك.

تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ ما يلي: استخدام شبكة Wi-Fi مختلفة، البث عبر بيانات الهاتف المحمول، وصول شخص آخر إلى حسابك، استخدام VPN أو وكيل (بروكسي)، أو تكوين غير صحيح لمنزل Netflix.

الآن بعد أن عرفت ما الذي يسبب هذا الخطأ، دعنا نستكشف الحلول.

1. تفعيل وضع الطيران (للأجهزة المحمولة)

يمكنك تجاوز هذا الخطأ مؤقتًا على الأجهزة المحمولة عن طريق تفعيل وضع الطيران قبل فتح Netflix. يعمل هذا لأن Netflix يستخدم عناوين IP للتحقق من مواقع المنازل، ووضع الطيران يقطع هذا التحقق.

عند إعادة فتح التطبيق في وضع الطيران (دون اتصال)، يقوم بمسح بيانات الموقع المخزنة مؤقتًا ويوفر جلسة جديدة، مما يتيح وصولاً مؤقتًا إلى حسابك.

1. افتح تطبيق Netflix وانتقل إلى ملفك الشخصي.
2. قم بتشغيل وضع الطيران وتعطيل Wi-Fi.
3. أغلق التطبيق تمامًا من الخلفية.
4. أعد فتح التطبيق، عطّل وضع الطيران، وأعد تشغيل Wi-Fi.

2. استخدام هاتف/جهاز لوحي مع اتصال HDMI

إذا ظهر الخطأ على جهاز TV الخاص بك فقط وليس على هاتفك أو جهازك اللوحي، فيمكنك تجاوز ذلك عن طريق البث عبر جهازك المحمول المتصل مباشرة بجهاز TV عبر كابل USB-C إلى HDMI. في هذه الحالة، يتعرف Netflix على جهازك المحمول كمشغل نشط، مما يتجنب قيود الأسرة.

1. صل هاتفك أو جهازك اللوحي بجهاز TV باستخدام محول USB-C إلى HDMI.
2. افتح تطبيق Netflix وسجل الدخول إلى حسابك.
3. غيّر مدخل جهاز TV الخاص بك إلى مصدر HDMI المتصل.

ملاحظة: لن يتم شحن جهازك المحمول أثناء الاتصال. تأكد من أن لديه بطارية كافية قبل البدء.

3. البحث عن برنامج تلفزيوني/فيلم معين (PC والجوال)

حل بديل آخر هو البحث عن البرنامج التلفزيوني أو الفيلم المحدد في متصفحك بدلاً من فتح تطبيق Netflix مباشرة. يساعد هذا في تجاوز عملية التحقق الأكثر صرامة التي يفرضها التطبيق.

البحث عن عنوان مع كلمة “Netflix” (على سبيل المثال، “Stranger Things Netflix”) ينشئ رابط محتوى مباشرًا. عند النقر على هذا الرابط، غالبًا ما يعطي Netflix الأولوية لتحميل المحتوى المطلوب على حساب التحقق من أسرتك.

1. أغلق تطبيق Netflix بالكامل.
2. افتح متصفحك المفضل على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
3. ابحث عن “X Netflix” (استبدل X بعنوان المسلسل التلفزيوني أو الفيلم).
4. انقر على رابط Netflix في نتائج البحث.
5. اختر ملفك الشخصي على Netflix لبدء المشاهدة.

إذا لم تنجح أي من هذه الطرق، فقد تحتاج إلى تحديث إعدادات Netflix Household الخاصة بك وإضافة الجهاز أو الملف الشخصي الجديد كجزء من أسرتك.