يظهر خطأ “الصفحة غير متاحة حاليًا” في Instagram عادةً عندما تحاول فتح ملف شخصي، منشور، أو قصة، لكن Instagram يفشل في تحميل المحتوى. في معظم الحالات، يحدث هذا بسبب خلل مؤقت إما من جانب Instagram أو داخل التطبيق نفسه، وقد يُحل تلقائيًا بعد بعض الوقت.
ومع ذلك، قد تكون الصفحة غير متاحة أيضًا في الحالات التالية:
- تم حذف المنشور
- أصبح الحساب خاصًا
- تم تغيير اسم المستخدم
- تم إزالة المحتوى بواسطة Instagram
- تم حظرُك من قبل مالك الحساب
إذا كان نفس الملف الشخصي أو المنشور يفتح بشكل طبيعي للآخرين، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بحسابك، شبكتك، أو جهازك بدلاً من انقطاع عالمي لخدمة Instagram.
الأسباب الشائعة وراء هذا الخطأ تشمل:
- اتصال إنترنت ضعيف أو غير مستقر
- ذاكرة تخزين مؤقتة لتطبيق Instagram تالفة
- عطل في خوادم Instagram
- خلل مؤقت من جانب التطبيق
قبل تجربة أي حلول، يُنصح بالتحقق من حالة خوادم Instagram.
إذا كان هناك عطل مستمر، قد تحتاج إلى الانتظار حتى تتم استعادة الخدمة.
الآن بعد أن فهمت الخطأ وأسبابه المحتملة، دعنا ننتقل إلى الحلول.
1. أعد تشغيل هاتفك المحمول
يمكن أن يظهر هذا الخطأ بسبب خلل مؤقت في النظام على جهازك. قد تتداخل عملية تعمل في الخلفية مع Instagram وتتسبب في هذه المشكلة.
إعادة تشغيل هاتفك تزيل هذه العمليات الخلفية وغالبًا ما تحل المشكلة.
كيفية إعادة التشغيل: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ثم انقر على إعادة التشغيل.
2. تحديث Instagram
قد يتسبب استخدام إصدار قديم من Instagram في فشل التحميل بسبب الأخطاء أو مشكلات التوافق. تحديث التطبيق يثبت أحدث الإصلاحات.
- افتح Play Store أو App Store
- ابحث عن Instagram
- انقر على تحديث (إذا كان متاحًا)
- أعد فتح Instagram وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد حُلت
3. التبديل إلى بيانات الهاتف المحمول
إذا كان اتصال Wi-Fi الخاص بك غير مستقر أو يواجه مشكلات في DNS أو التوجيه، فقد يفشل Instagram في تحميل بعض الصفحات. يؤدي التبديل إلى بيانات الجوال إلى استخدام مسار شبكة مختلف.
- قم بتمكين بيانات الجوال على هاتفك
- افتح Instagram وتحقق مما إذا تم حل الخطأ
4. تفعيل VPN على جهازك
في بعض الحالات، يمكن أن تمنع قيود مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو مشكلات التوجيه الإقليمية Instagram من تحميل المحتوى. يقوم VPN بتعيين مسار IP مختلف، مما قد يعيد الوصول.
ملاحظة: لن يساعد VPN إذا كان المحتوى محذوفًا، أو خاصًا، أو إذا كنت محظورًا. استخدم دائمًا VPN موثوقًا به.
- افتح تطبيق VPN موثوقًا به
- قم بتشغيل VPN
- افتح Instagram وتحقق مما إذا تم حل المشكلة
5. إعادة تثبيت Instagram (تسجيل دخول نظيف)
إذا استمرت المشكلة، فقد يكون السبب بيانات التطبيق التالفة أو جلسة تسجيل دخول معطلة. إعادة تثبيت Instagram تفرض تثبيتًا نظيفًا ومصادقة جديدة.
- قم بإلغاء تثبيت Instagram من جهازك
- أعد تثبيته من Play Store أو App Store
- سجل الدخول إلى حسابك
- تحقق مما إذا تم حل الخطأ
6. التبديل إلى إصدار الويب من Instagram
إذا استمر تطبيق الجوال في إظهار الخطأ، فقد تكون المشكلة خاصة بالتطبيق. يمكن أن يكون استخدام Instagram على الويب بمثابة حل مؤقت.
- قم بزيارة الموقع الرسمي لـ Instagram
- سجل الدخول إلى حسابك
- تحقق مما إذا كانت الصفحة تفتح بشكل طبيعي
إذا كانت الصفحة لا تزال لا تفتح: حاول فتح نفس الملف الشخصي أو المنشور من حساب أو جهاز آخر.
- إذا فشل في الفتح في كل مكان، فمن المحتمل أن يكون المحتوى محذوفًا، أو خاصًا، أو مقيدًا
- إذا كان يفتح للآخرين ولكن ليس لك، فقد تكون محظورًا أو تواجه قيودًا خاصة بالحساب
Comments are closed.