إصلاح خطأ Snapchat SS07: حظر الجهاز بحلول مجربة

يظهر رمز خطأ Snapchat SS07 عندما يتم حظر جهازك بسبب إنشاء أو تسجيل الدخول إلى عدد مفرط من الحسابات في فترة زمنية قصيرة. هذا يعني أن Snapchat قد وضع علامة على جهازك (وليس مجرد حساب واحد) على أنه ينتهك سياساته، وبالتالي يحظر الوصول إلى جميع الحسابات من ذلك الهاتف.

بينما تذكر Snapchat صراحةً أن فريق الدعم الخاص بها لا يمكنه إلغاء حظر الأجهزة، لا تزال هناك خطوات عملية يمكنك اتخاذها لتجاوز هذا التقييد. أدناه، سنشرح سبب حدوث ذلك ونشارك حلولًا مجربة لاستعادة الوصول إلى Snapchat.

1. أعد تثبيت Snapchat

ابدأ بإلغاء تثبيت Snapchat من خلال إعدادات جهازك، ثم أعد تثبيته من متجر التطبيقات. تعمل هذه العملية على إعادة تعيين بيانات التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به، مما غالبًا ما يصلح خطأ SS07 الناتج عن ملفات مؤقتة تالفة أو إعدادات متعارضة.

1. افتح قائمة الإعدادات بجهازك.
2. انتقل إلى التطبيقات ← إدارة التطبيقات (أو إدارة التطبيقات، حسب جهازك).

1. حدد Snapchat من قائمة التطبيقات المثبتة.
2. اضغط على إلغاء التثبيت وتأكيد الإجراء إذا طُلب منك ذلك.

1. الآن أعد تثبيته من PlayStore.

بالنسبة لـ iPhone:

1. انتقل إلى الإعدادات ← عام ← تخزين iPhone.
2. اضغط على Snapchat ← إلغاء تحميل التطبيق.
3. أعد تثبيته من App Store.

2. تعطيل VPN الخاص بك

قد تعتبر ميزات الأمان في Snapchat اتصالات VPN مشبوهة، خاصة إذا اكتشف التطبيق تغييرات متكررة في الموقع أو عناوين IP مخفية. يمكن أن يؤدي هذا إلى ظهور أخطاء مثل SS07 أثناء محاولات تسجيل الدخول. لحل هذه المشكلة:

1. أوقف تشغيل VPN الخاص بك تمامًا.
2. أغلق Snapchat وأعد فتحه.
3. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا اختفى الخطأ، فمن المحتمل أن يكون VPN الخاص بك يتعارض مع عملية التحقق من الموقع في Snapchat. فكر في استخدام التطبيق بدون VPN أو إضافة Snapchat إلى القائمة البيضاء في إعدادات VPN الخاصة بك إذا كانت هذه الميزة متاحة.

3. حذف الحسابات الإضافية

إذا تم حظر جهازك بسبب امتلاكك لحسابات Snapchat متعددة، فستحتاج إلى إزالة الحسابات الإضافية المرتبطة به. للقيام بذلك، استخدم جهازًا مختلفًا (مثل هاتف صديق) أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحذف الحسابات الإضافية.

إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام تلك الحسابات، فلن تعمل إلا على جهاز منفصل لم يتم حظره.

(يُناقش هذا الحل على نطاق واسع من قبل المستخدمين، بما في ذلك في موضوع Reddit هذا.)

إذا كان الحظر خطأً — على سبيل المثال، لم تقم بإنشاء حسابات متعددة — فاتصل بدعم Snapchat مباشرةً. اشرح الموقف، وسيقومون بإرشادك خلال عملية الاستئناف لاستعادة الوصول.