خطأ Instagram عند إضافة تعليق؟ جرب هذه 7 حلول!

النقاط الرئيسية

• إذا كانت تعليقات Instagram لا تظهر أو لا يمكن إضافتها، فقد يكون ذلك بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، أو إصدار التطبيق القديم، أو التعليقات الطويلة جدًا، أو استخدام الهاشتاجات المحظورة، أو مشاكل في خوادم Instagram.
• لحل المشكلة، تحقق من اتصالك بالإنترنت، وتأكد من أن خوادم Instagram تعمل، وقم بتحديث التطبيق، واختصر تعليقاتك، وتجنب استخدام الهاشتاجات المحظورة.
• إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، فحاول إعادة تثبيت Instagram، وكحل أخير، أبلغ فريق دعم Instagram بالمشكلة.

بصفته أحد أكبر منصات التواصل الاجتماعي، يمتلك Instagram تطبيقًا مُحسّنًا وخاليًا من الأخطاء إلى حد كبير. ومع ذلك، اشتكى بعض المستخدمين مؤخرًا من عدم قدرتهم على إضافة تعليقات إلى منشوراتهم وعدم تمكنهم من رؤية تعليقات المنشورات الأخرى. لقد بحثنا في الأمر وتوصلنا إلى أفضل الحلول لحل هذه المشكلة المحبطة. لذا، دون مزيد من اللغط، دعنا نتعمق في الموضوع مباشرةً.

مشكلة عدم وجود تعليقات

إذًا، ما المشكلة الكبيرة في ذلك، أليس كذلك؟ لا يزال بإمكانك تحميل مقطع ريل أو صورة بدون تعليقات. لكن الأمر هو أنه بدون تعليقات، لا يمكنك إضافة هاشتاجات أو أوصاف حول الوسائط التي توشك على تحميلها. سيمنع هذا المحتوى الخاص بك من الوصول إلى المستخدمين المعنيين ويقلل من مدى وصول حسابك. سواء كنت مستخدمًا عاديًا أو مؤثرًا، لا أحد يحب جمهورًا منخفضًا لمنشوراته؛ وبالتالي، هذه مشكلة.

لماذا لا توجد تعليقات على Instagram؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تمنعك من إضافة تسميات توضيحية (كابشن) إلى منشوراتك، أو تتسبب في اختفائها بمجرد النشر.

1. استخدام وسوم (هاشتاجات) محظورة
2. اتصال إنترنت ضعيف
3. خوادم Instagram
4. استخدام إصدار قديم من التطبيق
5. تسميات توضيحية (كابشن) طويلة جداً
6. خطأ/خلل عام

مهما كان سبب المشكلة، فبعد استعراض الحلول، ستتمكن من حلها.

حلول لمشكلة عدم ظهور تسميات Instagram التوضيحية

الآن بعد أن أصبحت على دراية ببعض الأسباب المحتملة، دعنا نلقي نظرة على أفضل الحلول لحل هذه المشكلة.

1. تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

في معظم الأحيان، يكون الإنترنت هو سبب هذه المشكلة. يتمثل الحل السريع في إيقاف تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك ثم إعادة تشغيله، مما سيؤدي إلى إعادة ضبط اتصالك. إذا لم ينجح ذلك، يجب عليك تغيير شبكتك عن طريق التحول إلى بيانات الهاتف المحمول أو توصيل جهازك بشبكة مختلفة.

إذا أدى تغيير الشبكة إلى حل مشكلتك، فهذا يؤكد أن اتصالك كان هو السبب. يمكنك تقديم شكوى إلى مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك، حيث من المحتمل أن تكون المشكلة من جانبهم.

2. خوادم Instagram معطلة

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضاً إذا كانت خوادم Instagram معطلة. في بعض الأحيان، إذا تعطل خادم تطبيق ما، فبدلاً من تعطيل جميع الوظائف، قد تتوقف بعض الميزات فقط عن العمل. للتأكد من أن هذا ليس هو الحال، يجب عليك التحقق مما إذا كان الآخرون يواجهون هذه المشكلة أيضاً.

التحقق من حساب بديل على نفس الشبكة أو الجهاز سيؤدي الغرض أيضاً. يمكنك أيضاً استخدام أدوات خارجية مثل downdetector.com و Is It Down Right Now? للتحقق من حالة الخادم في منطقتك. إذا وجدت أنها مشكلة في الخادم، فانتظر بعض الوقت حتى تعود خوادم Instagram للعمل بشكل طبيعي.

3. إصدار قديم من التطبيق

في معظم الحالات، يتم تحديث جميع التطبيقات المثبتة عبر Play Store أو App Store تلقائيًا بمجرد توفر تحديث. ومع ذلك، من المحتمل أن تطبيق Instagram الخاص بك لا يتم تحديثه تلقائيًا. وبالتالي، فإنك تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق، وهو ما يسبب هذا الخطأ.

يمكنك التحقق بسهولة مما إذا كانت هذه هي المشكلة بالانتقال إلى Play Store أو App Store والبحث عن التطبيق. إذا كان هناك تحديث متاح، فستجد خيار “تحديث”. انقر عليه وقم بتحديث إصدار تطبيقك إلى أحدث إصدار.

بمجرد الانتهاء من تحديث التطبيق، تحقق مما إذا كانت التسميات التوضيحية (التعليقات) أصبحت متاحة أم لا.

4. تعليق طويل جدًا

سبب آخر محتمل لهذه المشكلة هو أن التعليق طويل جدًا. إذا كنت تحاول تحميل محتوى يحتوي على تعليق طويل، فستواجه صعوبة أثناء تحميله. أيضًا، إذا حاولت عرض تعليق طويل، فسيستغرق بعض الوقت للتحميل، مما يعطي انطباعًا بأن التعليق غير متاح.

للتغلب على هذا، تأكد من أن التعليق يحتوي على عدد معقول من الأحرف. لا تكتب فقرات كاملة في التعليق؛ اجعله موجزًا.

5. استخدام الهاشتاجات المحظورة

عند إضافة التسميات التوضيحية (التعليقات)، تأكد من عدم تضمين أي هاشتاغات أو كلمات قد يتم وضع علامة عليها بواسطة Instagram. يجب عدم إضافة الهاشتاغات المتعلقة بـ العنف، العري، العنصرية، التمييز الجنسي، وما إلى ذلك، إلى تعليقاتك. إذا قمت بإضافة مثل هذه الكلمات في تعليقك، فقد لا يتم إضافة التعليق على الإطلاق أو قد تتم إزالته بعد النشر.

إذا كنت لا تضيف أي كلمات/هاشتاغات من هذا القبيل وما زلت تواجه هذه المشكلة، فانتقل إلى الحل التالي.

6. أعد تثبيت Instagram

عندما تقوم بـ إلغاء تثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق ما، فإن ذلك يحل العديد من العوامل التي قد تكون تسبب هذه المشكلة. إنه يمسح ذاكرة التخزين المؤقت ويزيل أي أخطاء برمجية. يمكنك بسهولة إلغاء تثبيت تطبيق بالانتقال إلى متجر التطبيقات الخاص بك، والبحث عن التطبيق، ثم النقر على خيار إلغاء التثبيت. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق، أعد تثبيته وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً.

7. الإبلاغ إلى Instagram

إذا كنت قد جربت كل هذه الحلول وما زالت المشكلة لم تُحل، يمكنك الإبلاغ عن هذه المشكلة إلى Instagram كحل أخير. الشيء المؤسف في هذا الصدد هو أنك على الأرجح لن تحصل على رد سريع. القنوات الرسمية لـ Instagram مشغولة للغاية بالتعامل مع المشكلات التي يواجهها المستخدمون المختلفون. لذلك، سيستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتمكنوا من الرد عليك.

لتقديم بلاغ، ما عليك سوى تشغيل Instagram وهز هاتفك يمينًا ويسارًا. انقر على الإبلاغ عن مشكلة في النافذة المنبثقة التي تظهر. ثم اكتب ملخصًا للمشكلة وحمّل لقطات شاشة مناسبة. بعد ذلك، أرسل البلاغ، ونأمل أن يتم حل مشكلتك قريبًا.

الخاتمة

مواجهة أخطاء أثناء إضافة تعليق على Instagram هي مشكلة محبطة للغاية. باتباع الحلول التي قدمناها، يجب أن تُحل المشكلة. إذا كان لديك استفسار أو اقتراح، فاتركه في الأسفل. إلى اللقاء في المرة القادمة. إلى اللقاء

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يمكنني عرض تعليقات المنشورات على Instagram؟

إذا كنت لا تستطيع عرض تعليقات منشورات متعددة على Instagram، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب ضعف اتصال الإنترنت أو ربما تكون خوادم Instagram معطلة.

لماذا يتم الإبلاغ عن بعض الهاشتاجات بواسطة Instagram؟

يرغب Instagram، تمامًا مثل أي منصة أخرى، في تجنب المحتوى الذي قد يؤذي مشاعر مستخدميه. وبالتالي، إذا كان تعليقك مسيئًا، فقد تتم إزالته.

إذا قمت بإلغاء تثبيت Instagram، فهل سيتم تسجيل خروجي من حسابي؟

نعم، عند إعادة تثبيت Instagram، يتم تسجيل خروجك تلقائيًا. لذلك، من المهم أن تعرف كلمة مرورك أو أن يكون لديك خيار استرداد نشط.