حل مشكلة اختفاء خيار البث المباشر في Instagram؟

عندما يختفي خيار Instagram Live من إنشاء (+) أو كاميرا القصص، فإنه عادةً لا تتم إزالته. بل إما أن يكون قد نُقل، أو لا يتم تحميله، أو غير متاح مؤقتًا لحسابك.

يقوم Instagram بتغيير مكان ظهور Live بناءً على المنطقة ونوع الحساب وإصدار التطبيق. في بعض الأحيان يكون وضع كاميرا (اسحب عبر الأوضاع)، وفي أحيان أخرى يكون داخل مسار إنشاء +.

قبل أن تبدأ

• كاميرا القصص: افتح Instagram، واسحب لليمين (أو انقر على صورة ملفك الشخصي)، ثم اسحب عبر جميع أوضاع الكاميرا لمعرفة ما إذا كان Live يظهر.
• إنشاء (+): انقر على + وتحقق من كل خيار.
• جرب حسابًا آخر: بَدِّل الحسابات وتحقق مما إذا كان Live يظهر هناك. إذا كان الأمر كذلك، فجهازك على ما يرام ومن المحتمل أن تكون المشكلة من جانب الحساب.

جرّب الإصلاحات أدناه بالترتيب. بعد كل واحد، أعد فتح Instagram وتحقق من كل من كاميرا القصص (أوضاع السحب) و + (إنشاء).

اختبار سريع: اختبر حسابك على جهاز آخر

يخبرك هذا بسرعة ما إذا كانت مشكلة في الجهاز أو مشكلة في الحساب.

• يظهر Live على جهاز آخر: هاتفك الحالي أو تثبيت التطبيق هو المشكلة (ذاكرة التخزين المؤقت، الإصدار التجريبي، الملفات التالفة، تصفية الشبكة).
• Live مفقود على الأجهزة الأخرى أيضًا: من المحتمل أن يكون من جانب الحساب (الأهلية أو القيود أو الطرح التدريجي).

سجّل الدخول إلى حسابك على هاتف آخر وتحقق من أوضاع كاميرا القصص و + (إنشاء).

1. أعد تشغيل Instagram وهاتفك

يؤدي هذا إلى مسح الأخطاء المؤقتة في واجهة المستخدم والخلفية ويجبر Instagram على إعادة تحميل وحدات الكاميرا الخاصة به.

1. أغلق Instagram بالكامل (أزله من التطبيقات الحديثة/مبدل التطبيقات).
2. أعد تشغيل هاتفك.
3. افتح Instagram وتحقق من كاميرا القصص و + (إنشاء).

2. اترك البرنامج التجريبي (إذا كنت تستخدم Instagram Beta)

غالبًا ما تحتوي الإصدارات التجريبية على تغييرات غير مكتملة في واجهة المستخدم أو أخطاء يمكن أن تخفي الميزات. يعد التبديل إلى إصدار مستقر أحد أفضل الفحوصات المبكرة.

على Android (Google Play Beta)

1. افتح متجر Google Play.
   
2. ابحث عن Instagram وافتح صفحته.
3. إذا رأيت “أنت مُختبِر تجريبي”، فانقر على مغادرة.
   
4. انتظر بضع دقائق، ثم حدّث Instagram.

على iPhone (TestFlight Beta)

1. إذا تم التثبيت عبر TestFlight، فافتح TestFlight وأوقف اختبار Instagram.
2. ثبّت Instagram من App Store (الإصدار المستقر).
3. افتح Instagram وتحقق مما إذا كانت خاصية البث المباشر قد عادت.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Android) / إلغاء تحميل التطبيق (iPhone)

إذا كانت بيانات الكاميرا المخزنة مؤقتًا تالفة، فإن تحديثها يمكن أن يستعيد الأدوات المفقودة دون إعادة ضبط كاملة.

على Android (مسح ذاكرة التخزين المؤقت)

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة Instagram وانقر على معلومات التطبيق.
   
2. اذهب إلى التخزين > انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
3. أعد فتح Instagram وتحقق من كاميرا القصص و + (إنشاء).

على iPhone (إلغاء تحميل التطبيق)

1. الإعدادات > عام > تخزين iPhone.
2. انقر على Instagram > انقر على إلغاء تحميل التطبيق.
3. أعد التثبيت من نفس الشاشة، ثم تحقق مما إذا كانت خاصية البث المباشر قد عادت.

4. إعادة تثبيت Instagram (إعادة تثبيت نظيفة)

تعمل إعادة التثبيت النظيفة على استبدال ملفات التطبيق التالفة وتحديث وحدات الميزات التي قد تفشل في التحميل.

على Android

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة Instagram ثم انقر على App info (معلومات التطبيق).
   
2. انقر على Uninstall (إلغاء التثبيت).
   
3. أعد تشغيل هاتفك.
4. أعد تثبيت Instagram من Play Store وسجل الدخول.
5. تحقق من أوضاع Stories camera (كاميرا القصص) و + (Create) (إنشاء).

على iPhone

1. اضغط مع الاستمرار على Instagram > Remove App (إزالة التطبيق) > Delete App (حذف التطبيق).
2. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
3. أعد التثبيت من App Store وسجل الدخول.
4. تحقق من أوضاع Stories camera (كاميرا القصص) و + (Create) (إنشاء).

5. إذا كانت المشكلة من جهة الحساب: تحقق من القيود والأهلية والتوزيعات

إذا كان خيار البث المباشر (Live) مفقودًا على أجهزة متعددة، فلن تساعد إصلاحات الجهاز كثيرًا. قد يخفي Instagram البث المباشر بسبب حالة الحساب أو الأهلية أو القيود المؤقتة أو تغيير في التوزيع الإقليمي.

• تحقق من حالة الحساب: الإعدادات والخصوصية > ابحث عن Account Status (حالة الحساب) وراجع القيود.
• فكر في العلامات الأخيرة: يمكن أن تؤدي التحذيرات أو المحتوى الذي تمت إزالته أو نشاط تسجيل الدخول غير المعتاد أو المتابعات السريعة إلى فرض قيود مؤقتة.
• انتظر وأعد الاختبار: يمكن أن تتغير التوزيعات في غضون ساعات أو أيام.
• أبلغ عن المشكلة: الإعدادات والخصوصية > Help (المساعدة) > Report a problem (الإبلاغ عن مشكلة)، اشرح أن خيار Live is missing (البث المباشر مفقود) من الكاميرا/الإنشاء.