مشاكل شائعة وحلولها في تحديث Windows 11 (الإصدار 23H2) مع Copilot

اكتشف خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة لحل المشاكل المتعلقة بالترقية إلى تحديث Windows 11 لعام 2023، واستمتع بتجربة سلسة ومحسّنة.

بدأ طرح تحديث Windows 11 لعام 2023 (الإصدار 23H2)، الذي يتضمن ميزات Copilot الذكية، للأجهزة المتوافقة من الحواسيب المكتبية والمحمولة والأجهزة اللوحية. وعلى الرغم من أن هذا الإصدار الأخير يعتمد على نفس نظام الملفات المستخدم في الإصدارات السابقة، إلا أنه قد تظهر بعض المشاكل المحتملة أثناء التحديث أو بعده، خاصةً للمستخدمين الذين يقومون بالترقية مباشرةً من إصدار أقدم أو يقومون بتثبيت نظيف.

على الرغم من أن آخر تحديث للميزات لنظام التشغيل Windows 11 متاح من خلال إعدادات “Windows Update” كحزمة تمكين لا تتطلب إعادة تثبيت كاملة، إلا أن كل إصدار جديد يتضمن تعليمات برمجية جديدة قد تتسبب في مشاكل غير مرغوب فيها.

بالإضافة إلى ذلك، في بعض الحالات، مثل إجراء تثبيت نظيف أو ترقية مباشرة باستخدام ملف ISO أو وسائط قابلة للإقلاع عبر USB، سيتطلب التحديث إعادة تثبيت كاملة للنظام، مما قد يؤدي إلى ظهور مشاكل أخرى غير مرتبطة بالإصدار الجديد نفسه. على سبيل المثال، قد يفشل التثبيت بسبب مشاكل في التعريفات، أو تطبيقات غير متوافقة، أو إعدادات مخصصة، أو مشاكل في الأجهزة.

يتضمن هذا الدليل الإرشادي خطوات تفصيلية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشاكل التي قد تواجهك أثناء الترقية وبعدها، مما يضمن لك تجربة استخدام سلسة ومثالية لنظام Windows 11.

حل المشاكل الشائعة لتحديث Windows 11 لعام 2023 مع Copilot

عند تثبيت تحديث Windows 11، بما في ذلك التحديثات التي تتضمن ميزات مثل Copilot، قد تواجه نوعين من المشاكل. النوع الأول يشمل المشاكل العامة التي قد تحدث أثناء عملية التحديث أو بعدها، وهي ليست بالضرورة مرتبطة بالتغييرات الجديدة في نظام التشغيل نفسه. هذه المشاكل قد تتضمن أخطاء في التثبيت، أو مشاكل في توافق الأجهزة والبرامج، أو تعارضات مع برامج الأمان أو تعريفات الأجهزة. أما النوع الثاني، فهو المشاكل الناتجة تحديدًا عن التغييرات البرمجية التي أُدخلت في الإصدار الأخير. على سبيل المثال، قد تظهر مشاكل جديدة في توافق بعض التطبيقات أو الأجهزة بسبب هذه التغييرات.

يهدف هذا الدليل إلى مساعدة مستخدمي Windows 11 على تجاوز هذه المشاكل، سواء كنت تقوم بالتحديث عبر Windows Update أو باستخدام وسائط تثبيت خارجية. مع ذلك، فإن معظم الإرشادات المذكورة هنا قابلة للتطبيق أيضًا على أجهزة Windows 10، مما يجعلها مفيدة لشريحة واسعة من المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في عملية التحديث. سنستعرض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى نصائح لتحسين عملية التحديث وتقليل احتمالية حدوث المشاكل.

حل مشاكل تحديث Windows

يُعدّ استخدام Windows Update الطريقة المثلى لتنزيل وتثبيت Windows 11 الإصدار 23H2، خاصةً على الأجهزة التي تعمل بالإصدار 22H2. ومع ذلك، قد لا تعمل هذه الطريقة دائمًا كما هو متوقع. إليك كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان تحديث سلس لنظام التشغيل الخاص بك.

مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

لحل المشكلات الشائعة التي تواجهها مع خيار Windows Update، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات (Settings).
انقر على النظام (System).
انقر على صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshoot) في الجانب الأيمن.
انقر على خيار مستكشفات الأخطاء الأخرى (Other troubleshooters).

انقر فوق زر تشغيل (Run) لمستكشف أخطاء “Windows Update”.

انقر فوق خيار “تطبيق هذا الإصلاح” (“Apply this fix”) (إذا كان ذلك ممكنًا).
تابع الإرشادات التي تظهر على الشاشة (إذا كان ذلك ممكنًا).
انقر فوق زر إغلاق (Close).
أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إكمال الخطوات، سيكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها المشكلات الشائعة ويطبق الإصلاحات تلقائيًا. ومع ذلك، في بعض الحالات، سترى خيار تطبيق الإصلاح يدويًا.

إذا ظهر رمز الخطأ 0xc1900223، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في تنزيل التحديث. في هذه الحالة، يمكنك محاولة التحقق من وجود تحديثات في وقت مختلف.

رمز الخطأ 0x80073712

يشير رمز الخطأ 0x80073712 إلى أن واحدًا أو أكثر من ملفات التثبيت قد يكون تالفًا أو مفقودًا.

يمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق إزالة الملفات المؤقتة وملفات التحديث من Windows Update باتباع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات (Settings).
انقر على النظام (System).
انقر على صفحة التخزين (Storage) في الجانب الأيمن.
انقر فوق خيار الملفات المؤقتة (Temporary files).

حل مشاكل تثبيت Windows 11

أثناء عملية الترقية إلى Windows 11، سواء باستخدام “مساعد التثبيت” (Installation Assistant)، ملف ISO، أو أي طريقة أخرى مدعومة، قد يتوقف الإعداد وتظهر رسالة خطأ مثل 0x8007042B أو 0x800700B7. غالبًا ما يكون السبب هو تعارض مع عملية أخرى تعمل في الخلفية.

في هذه الحالة، لديك عدة خيارات لحل المشكلة. يمكنك استخدام “إدارة المهام” (Task Manager) للعثور على العملية المتسببة في المشكلة وإغلاقها، أو إجراء “إقلاع نظيف” (Clean Boot) لنظام Windows 11، أو إزالة التطبيقات التي تسبب التعارض مؤقتًا. في معظم الحالات، يكون سبب المشكلة أحد تطبيقات الأمان، مثل برامج مكافحة الفيروسات.

إغلاق العمليات باستخدام “إدارة المهام” (Task Manager)

لإنهاء عملية باستخدام “إدارة المهام”، اتبع الخطوات التالية:

افتح قائمة ابدأ (Start).
ابحث عن “إدارة المهام” (Task Manager) وانقر على النتيجة الأولى لفتح التطبيق.
إذا لزم الأمر، انقر فوق زر “المزيد من التفاصيل” (More details) لعرض العمليات قيد التشغيل.
حدد التطبيق أو العملية التي تسبب التعارض.
انقر فوق زر “إنهاء المهمة” (End task).

قد تحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لإنهاء عمليات أخرى. بمجرد الانتهاء، يمكنك المتابعة في عملية الترقية مرة أخرى.

إزالة التطبيقات (Uninstall Apps)

لإزالة تطبيق، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات (Settings).
انقر على التطبيقات (Apps).
انقر على صفحة التطبيقات المثبتة (Installed apps) على الجانب الأيمن.
انقر على زر القائمة (ثلاث نقاط) الخاص بالتطبيق وحدد زر إزالة التثبيت (Uninstall).
انقر فوق زر إزالة التثبيت (Uninstall) مرة أخرى للتأكيد.

قد تحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لإزالة تطبيقات أخرى. بعد الانتهاء، يمكنك المتابعة في تثبيت تحديث Windows 11 2023.

إصلاح مشاكل وسائط USB

إذا كنت تخطط لتثبيت تحديث Windows 11 2023 باستخدام وسائط USB قابلة للإقلاع، ولكن فشل الإعداد، فمن المحتمل أن يكون ملف واحد أو أكثر مفقودًا أو تالفًا. يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة عن طريق إعادة إنشاء وسائط التثبيت. هذه العملية تضمن حصولك على نسخة سليمة من ملفات التثبيت، مما يقلل من احتمالية حدوث أخطاء أثناء التثبيت.

لإنشاء محرك أقراص فلاش USB لتثبيت تحديث Windows 11 2023، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح صفحة تنزيل Microsoft. يمكنك الوصول إليها مباشرة عبر الرابط المقدم. هذه الصفحة هي المصدر الرسمي لتنزيل أداة إنشاء الوسائط.
2. ضمن قسم “Create Windows 11 installation media” (إنشاء وسائط تثبيت Windows 11)، انقر فوق زر Download Now (التنزيل الآن). سيؤدي هذا إلى تنزيل أداة إنشاء الوسائط الضرورية.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف MediaCrationToolW11.exe لتشغيل الأداة. تأكد من تنزيل الأداة من مصدر موثوق به لتجنب البرامج الضارة.
4. انقر فوق الزر Accept (قبول) للموافقة على شروط الترخيص. من المهم قراءة شروط الترخيص قبل المتابعة.
5. انقر فوق الزر Next (التالي). سيؤدي هذا إلى بدء عملية إعداد وسائط التثبيت.

6. حدد خيار USB flash drive (محرك أقراص فلاش USB) من القائمة. تأكد من أن لديك محرك أقراص فلاش USB بسعة كافية (8 جيجابايت على الأقل) متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

7. انقر فوق الزر Next (التالي).
8. حدد محرك أقراص فلاش USB من القائمة. تأكد من تحديد محرك الأقراص الصحيح لتجنب فقدان البيانات على محرك أقراص خاطئ.

9. انقر فوق الزر Next (التالي). ستبدأ الأداة في تنزيل ملفات Windows 11 وإنشاء وسائط التثبيت على محرك أقراص فلاش USB.
10. انقر فوق الزر Finish (إنهاء). بمجرد اكتمال العملية، سيكون لديك محرك أقراص فلاش USB قابل للإقلاع لتثبيت Windows 11 2023 Update.

إذا فشل التثبيت مرة أخرى، ففي File Explorer، قم بتركيب ملف ISO وابدأ الإعداد مرة أخرى. يمكن أن تساعد هذه الطريقة في تجاوز بعض المشكلات المتعلقة ببدء التشغيل من USB. تركيب ملف ISO يجعله يبدو وكأنه قرص فعلي، مما قد يحل بعض مشكلات التوافق.

إصلاح مشاكل مساعد التثبيت

عندما لا يعمل مساعد التثبيت بشكل صحيح، غالبًا ما تكون المشكلة متعلقة بالشبكة. يمكنك استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها باتباع الخطوات التالية:

أغلق مساعد التثبيت، وافصل كابل الشبكة أو قم بفصل الجهاز عن شبكة Wi-Fi اللاسلكية. انتظر لمدة 60 ثانية، ثم أعد توصيل محول الشبكة، وأعد تشغيل الأداة. هذه الخطوة تضمن إعادة تهيئة اتصال الشبكة بشكل كامل.
أعد تشغيل جهازك، ثم أعد تشغيل أداة مساعد التثبيت، وتابع عملية الترقية. إعادة التشغيل ضرورية لتطبيق أي تغييرات في الشبكة أو النظام بشكل كامل.

إذا استمرت الأداة في عدم العمل بعد تجربة هذه الخطوات، ففكر في خيارات بديلة للترقية، مثل تحميل ملف ISO على مستكشف الملفات أو إنشاء محرك أقراص فلاش USB قابل للإقلاع. هذه الطرق توفر مسارات تثبيت بديلة تتجاوز الاعتماد على مساعد التثبيت مباشرةً، مما يقلل الاعتماد على اتصال الشبكة أثناء الترقية.

إصلاح رمز الخطأ 0xC1900101

تشير رموز الخطأ التي تبدأ بـ 0xC1900101 أو 0x80090011 إلى وجود مشكلة أثناء عملية الترقية إلى Windows 11. يمكن أن يظهر الخطأ 0xC1900101 بأشكال مختلفة، بما في ذلك:

0xC1900101 – 0x2000c
0xC1900101 – 0x20017
0xC1900101 – 0x30017
0xC1900101 – 0x30018
0xC1900101 – 0x3000D
0xC1900101 – 0x4000D
0xC1900101 – 0x40017

عند ظهور هذا الخطأ، يمكنك تجربة عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه لتحسين فرص الترقية الناجحة إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows.

تنظيف مساحة التخزين

يتطلب النظام توفر مساحة تخزين لا تقل عن 20 جيجابايت عند تطبيق تحديث رئيسي للميزات. إذا نفدت مساحة التخزين أثناء الترقية، فسيظهر أحد الأخطاء المذكورة أعلاه. لضمان سلاسة عملية التحديث، من الضروري التأكد من وجود مساحة كافية.

في هذه الحالة، يمكنك الاستعانة بهذا الدليل للحصول على أفضل النصائح لتحرير مساحة التخزين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتضمن هذه النصائح إزالة الملفات المؤقتة، وإلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة، ونقل الملفات إلى محرك أقراص خارجي أو خدمة تخزين سحابي.

فصل الأجهزة الطرفية

افصل أي أجهزة طرفية (مثل محركات الأقراص الخارجية والطابعات وأجهزة Bluetooth وأجهزة USB والكاميرات) من جهاز الكمبيوتر المكتبي أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي لتقليل فرص حدوث مشكلات أثناء تثبيت تحديث Windows 11 2023. يمكن أن تتسبب هذه الأجهزة أحيانًا في حدوث تعارضات أثناء عملية الترقية.

بمجرد اكتمال التثبيت، يمكنك إعادة توصيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كان أي جهاز معين يسبب مشكلات في التوافق.

إلغاء تثبيت التطبيقات

إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق أمان، فمن المحتمل أن تلاحظ أحد رموز الخطأ 0xC1900101 0x20017 أو 0xC1900101 0x30017. غالبًا ما تتداخل تطبيقات مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس مع عملية الترقية.

يمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة التجسس أو تطبيقات الأمان الأخرى مؤقتًا. تذكر إعادة تثبيت هذه التطبيقات بعد اكتمال الترقية.

لإزالة برامج الأمان مؤقتًا، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات (Settings).
انقر على التطبيقات (Apps).
انقر على صفحة التطبيقات المثبتة (Installed apps) على الجانب الأيمن.
انقر على زر القائمة للتطبيق وحدد زر إلغاء التثبيت (Uninstall).

انقر فوق الزر إلغاء التثبيت (Uninstall) مرة أخرى.
تابع التعليمات التي تظهر على الشاشة (إن وجدت).

بمجرد إكمال الخطوات، يمكنك المتابعة في التثبيت مرة أخرى. بعد العملية، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات.

تحديث برامج التشغيل

إذا كانت المشكلة متعلقة ببرنامج تشغيل جهاز، فقد ترى رمز الخطأ الذي يبدأ بـ 0xC1900101 أو 0x80090011. قد يؤدي تحديث برنامج التشغيل إلى حل المشكلة. غالبًا ما تكون برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة سببًا شائعًا لأخطاء الترقية.

استخدم دائمًا تعليمات الشركة المصنعة عند تحديث برنامج تشغيل الجهاز. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من العثور عليها، فارجع إلى هذه الخطوات:

افتح الإعدادات (Settings).
انقر على Windows Update.
انقر على صفحة الخيارات المتقدمة (Advanced options) على الجانب الأيمن.
ضمن قسم “خيارات إضافية (Additional options)”، انقر فوق إعداد التحديثات الاختيارية (Optional updates).

حدد تحديث برنامج التشغيل المتاح.
انقر فوق الزر “تنزيل وتثبيت (Download and install)”.

بعد إكمال الخطوات، يجب تطبيق تثبيت الإصدار 23H2 دون مشاكل.

إصلاح الإعداد

قد يعني رمز الخطأ الذي يبدأ بـ 0xC1900101 أيضًا وجود مشكلة في التثبيت الحالي. لإصلاح الإعداد، يمكنك استخدام أد

حل مشكلة رمز الخطأ 0x80070002 0x20009 أثناء الترقية

قد تواجه رمز الخطأ 0x80070002 0x20009 عند استخدام ملف ISO أو وسائط USB قابلة للتمهيد لترقية نظام التشغيل Windows. يحدث هذا الخطأ بشكل أساسي عندما يتعذر على معالج التثبيت العثور على واحد أو أكثر من ملفات الإعداد الضرورية لإكمال عملية الترقية بنجاح.

لحل هذه المشكلة، يوصى بفصل جميع محركات الأقراص الخارجية المتصلة بالجهاز، باستثناء وسائط USB القابلة للتمهيد التي تستخدمها لتثبيت Windows. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل عملية الترقية بعد فصل الأجهزة الطرفية. في بعض الحالات، قد يكون السبب هو تلف ملف ISO نفسه، لذا يفضل إعادة تنزيله من موقع Microsoft الرسمي.

إصلاح رمز الخطأ 0x80070070

تشير رموز الخطأ 0x80070070 – 0x50011 أو 0x80070070 – 0x50012 أو 0x80070070 – 0x60000 إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يملك مساحة تخزين كافية لمتابعة عملية التثبيت. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إخلاء بعض المساحة باستخدام إعدادات التخزين في نظام التشغيل Windows.

لإخلاء مساحة على جهازك (سواء كان سطح مكتب، أو جهاز محمول، أو جهاز لوحي)، اتبع الخطوات التالية:

افتح تطبيق Settings (الإعدادات).
انقر على خيار System (النظام).
في الجانب الأيمن، انقر على صفحة Storage (التخزين).
انقر على خيار Temporary files (الملفات المؤقتة).

حدد العناصر التي ترغب في إزالتها من القرص الصلب لتوفير مساحة تخزين.

ملاحظة هامة: عند تحديد العناصر المراد إزالتها، تجنب تحديد خياري “Windows Setup temporary files” (ملفات إعداد Windows المؤقتة) أو “Windows ESD installation files” (ملفات تثبيت Windows ESD)، حيث أن هذه الملفات ضرورية لعملية الترقية.

انقر على زر Remove files (إزالة الملفات).

بعد إكمال هذه الخطوات، يمكنك المتابعة إلى ترقية نظام التشغيل Windows 11 إلى تحديث 2023 الذي يتضمن Copilot.

بدلاً من ذلك، يمكنك تجاوز مشكلة نقص مساحة التخزين عن طريق توصيل ذاكرة فلاش USB فارغة بسعة تخزين لا تقل عن 16GB، ليستخدمها برنامج الإعداد كمساحة تخزين مؤقتة.

إصلاح رمز الخطأ 0x800F0923

يشير رمز الخطأ 0x800F0923 إلى وجود مشكلة توافق مع تطبيق أو برنامج تشغيل. وغالبًا ما يكون برنامج تشغيل الرسوميات هو السبب الرئيسي لهذه المشكلة، ولكن قد يكون السبب أيضًا تطبيقات أخرى، مثل البرامج القديمة، أو برامج التشغيل القديمة، أو برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية.

في بعض الأحيان، ستوضح لك أداة إعداد Windows 11 طبيعة المشكلة. وأفضل طريقة للتعامل مع برنامج التشغيل هي تحديثه إلى أحدث إصدار. إذا لم يكن لدى الشركة المصنعة إصدار محدث من برنامج التشغيل، يمكنك تنزيل أحدث إصدار تجريبي (إذا كان متاحًا). تحديث برامج التشغيل يضمن توافقها مع نظام التشغيل ويحسن الأداء العام للجهاز.

بدلًا من ذلك، يمكنك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل للمتابعة في عملية التثبيت. ومع ذلك، إذا كانت هذه مشكلة معروفة، فمن الأفضل الانتظار حتى يتوفر إصلاح دائم ثم الترقية. غالبًا ما توفر الشركات المصنعة تحديثات لمعالجة هذه المشكلات، لذا فإن الصبر قد يوفر عليك المزيد من المشاكل.

إلغاء تثبيت برنامج التشغيل

لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز على نظام التشغيل Windows 11، اتبع الخطوات التالية:

افتح قائمة ابدأ Start.
ابحث عن إدارة الأجهزة Device Manager، وانقر فوق النتيجة الأولى لفتح التطبيق.
قم بتوسيع الفرع الذي يحتوي على الجهاز الذي به مشكلات.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق المكون وحدد خيار إلغاء تثبيت الجهاز Uninstall device.

انقر فوق الزر إلغاء التثبيت Uninstall مرة أخرى للتأكيد.

بعد إكمال هذه الخطوات، يجب أن يتم تثبيت تحديث Windows 11 2023 دون مشاكل. تأكد من إعادة تشغيل جهازك بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل لضمان تطبيق التغييرات بشكل صحيح.

إلغاء تثبيت تطبيق

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إزالة التطبيق لإصلاح رموز الخطأ 0x800F0923 و 0xC1900208 – 0x4000C. غالبًا ما تكون التطبيقات غير المتوافقة سببًا شائعًا لهذه الأخطاء، لذا فإن إزالتها قد تحل المشكلة.

لإزالة تطبيق على نظام التشغيل Windows 11، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات Settings.
انقر فوق التطبيقات Apps.
انقر فوق صفحة التطبيقات المثبتة Installed apps على الجانب الأيمن.
انقر فوق زر القائمة (عادةً ما يكون على شكل ثلاث نقاط) الخاص بالتطبيق وحدد الزر إلغاء التثبيت Uninstall.
انقر فوق الزر إلغاء التثبيت Uninstall مرة أخرى للتأكيد.

بمجرد إكمال هذه الخطوات، يمكنك المتابعة في إعداد تحديث 2023. بعد إزالة التطبيق، حاول إعادة تشغيل جهازك قبل المتابعة في عملية التحديث.

إصلاح الخطأ 0x80300024 أثناء تثبيت Windows

عادةً ما يظهر الخطأ 0x80300024 أثناء عملية تثبيت نظام التشغيل Windows، ويشير غالبًا إلى وجود مشكلة في القرص الصلب المستهدف، أو في أحد الأقسام (partitions) أو وحدات التخزين (volumes) الموجودة عليه. هذا الخطأ شائع بشكل خاص عند محاولة تثبيت Windows على قسم غير مهيأ بشكل صحيح أو تالف.

إذا واجهت هذا الخطأ، فابدأ بفصل جميع الأقراص الصلبة غير الضرورية المتصلة بجهاز الكمبيوتر، مع الإبقاء فقط على القرص الذي تحاول تثبيت Windows عليه. في حال استمر ظهور الخطأ، تأكد من أن القسم (partition) الذي تحاول التثبيت عليه يمتلك مساحة تخزين كافية، ويفضل ألا تقل عن 64 جيجابايت. إذا كان حجم القسم أقل من ذلك، أو إذا كان يحتوي على أخطاء، فقم بحذفه والسماح لإعداد Windows بإعادة هيكلة وحدات التخزين تلقائيًا. هذه العملية ستعيد تهيئة القسم وتهيئته بشكل صحيح لتثبيت النظام.

في حال استمرار المشكلة بعد تجربة الحلول المذكورة، فمن المحتمل أن يكون القرص الصلب نفسه تالفًا أو يعاني من مشكلات مادية. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى استبدال القرص الصلب بآخر جديد لضمان إتمام عملية تثبيت Windows بنجاح. يُنصح بفحص القرص الصلب باستخدام أدوات التشخيص المتاحة قبل اتخاذ قرار الاستبدال للتأكد من وجود تلف مادي.

إصلاح مشاكل إكمال تثبيت Windows 11

قد تواجه رسائل خطأ غير واضحة أثناء الترقية من إصدار أقدم من Windows 11، مثل:

خطأ: تعذر إكمال التحديثات. جارٍ التراجع عن التغييرات. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
خطأ: فشل تكوين تحديثات Windows. جارٍ استعادة التغييرات.

إذا ظهرت إحدى هاتين الرسالتين، فستحتاج إلى التحقق من إعدادات Windows Update لتحديد رمز الخطأ. هذا الرمز ضروري لإيجاد حل للمشكلة. إليك كيفية استرداد رمز الخطأ الذي يعيق تثبيت تحديث Windows 11 2022:

افتح تطبيق Settings (الإعدادات). يمكنك الوصول إليه من قائمة “ابدأ” أو بالبحث عنه.
انقر على خيار Windows Update (تحديث Windows). ستجده في أسفل القائمة الجانبية.
ضمن قسم “More options” (المزيد من الخيارات)، انقر على إعداد Update history (سجل التحديثات). سينقلك هذا إلى صفحة تعرض قائمة بجميع التحديثات التي تم تثبيتها أو فشلت.
ابحث عن التحديث الذي فشل في التثبيت وتحقق من رمز الخطأ الموجود بجواره. عادةً ما يكون الرمز بتنسيق “0x…” متبوعًا بسلسلة من الأرقام والحروف.
انسخ رمز الخطأ وابحث عنه عبر الإنترنت (باستخدام محرك بحث مثل Google أو Bing) للعثور على حل محتمل. غالبًا ما توفر Microsoft أو منتديات الدعم الفني حلولًا محددة لأخطاء التحديث الشائعة.

بعد إكمال هذه الخطوات، ستتمكن من العثور على تفاصيل حول المشكلة وتعليمات لحلها. قد تتضمن الحلول تحديث برامج التشغيل، أو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها، أو التحقق من وجود مساحة كافية على القرص الصلب. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى إجراء تثبيت نظيف لنظام Windows 11.

حل مشاكل تحديث الميزات عن طريق إزالته

إذا كان تحديث Windows 11 2023 يسبب لك مشاكل، يمكنك الرجوع إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل. هذه العملية، المعروفة باسم “التراجع عن التحديث”، تسمح لك بالعودة إلى نسخة أكثر استقرارًا من نظام التشغيل الخاص بك.

إزالة التحديث

لإلغاء تثبيت تحديث Windows 11 الإصدار 23H2 والعودة إلى الإصدار 22H2، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات (Settings).
انقر على Windows Update.
انقر على صفحة سجل التحديثات (Update history) الموجودة على الجانب الأيمن.

ضمن قسم “الإعدادات ذات الصلة” (Related settings)، انقر فوق خيار إلغاء تثبيت التحديثات (Uninstall updates).

انقر فوق خيار إلغاء التثبيت (Uninstall) لتحديث Windows 11 الإصدار 23H2.

بعد إكمال هذه الخطوات، سيعود جهازك إلى الإصدار السابق من Windows 11.

إزالة تحديث الميزات

لإلغاء تثبيت تحديث Windows 11 2023 الذي يتضمن Copilot بعد الترقية المباشرة (in-place upgrade)، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات (Settings).
انقر على النظام (System).
انقر على صفحة الاسترداد على الجانب الأيمن.
ضمن قسم “خيارات الاسترداد”، انقر على زر الرجوع في إعدادات “الإصدار السابق من Windows”.
ملاحظة سريعة: إذا لم يكن الخيار متاحًا، فقد تحتاج إلى استخدام عملية إعادة التثبيت الموضحة أدناه. حدد أيًا من الأسباب المتاحة.
انقر على زر “التالي”.
انقر على زر “لا، شكرًا”.
انقر على زر “التالي”. انقر على زر “التالي” مرة أخرى.
انقر على زر “الرجوع إلى الإصدار السابق”.

بعد إكمال الخطوات، سيعود النظام إلى الإصدار السابق.

إصلاح مشاكل الشبكة في Windows 11

عند الترقية إلى إصدار جديد من Windows 11، هناك دائمًا احتمال مواجهة مشاكل في الشبكة، خاصةً مع شبكات Wi-Fi. قد تتضمن هذه المشاكل عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت، أو بطء سرعة الاتصال، أو فقدان الاتصال بشكل متقطع.

على الرغم من أن مشاكل الشبكة يمكن أن تحدث بسبب عوامل متعددة مثل برامج التشغيل، والإعدادات الخاطئة، وضعف إشارة الشبكة اللاسلكية، أو وجود مشكلة في الكابل، أو المحول، أو جهاز التوجيه (Router)، أو حتى من مزود خدمة الإنترنت (ISP)، إلا أنه قد يكون هناك أيضًا خلل في التحديث الجديد لنظام التشغيل.

إذا كان الأمر كذلك، يمكنك محاولة إصلاح هذه المشكلة باستخدام “مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها” المدمج في Windows أو عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها (Network Troubleshooter)

لإصلاح مشاكل محول الشبكة بعد الترقية إلى Windows 11 الإصدار 23H2، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات (Settings). يمكنك الوصول إليها من قائمة ابدأ أو بالضغط على مفتاحي Windows + I معًا.
انقر على النظام (System).
انقر على صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshoot) الموجودة على الجانب الأيمن.
انقر على خيار مستكشفات الأخطاء الأخرى (Other troubleshooters).

ضمن قسم “أخرى (Other)”، انقر فوق زر تشغيل (Run) لخيار “الشبكة والإنترنت (Network and Internet)”.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة (إذا لزم الأمر). قد يطلب منك المستكشف إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد إكمال الخطوات، يجب أن يتمكن الجهاز من الاتصال بالشبكة كالمعتاد. إذا لم ينجح ذلك، انتقل إلى الطريقة التالية.

إعادة تعيين الشبكة (Network Reset)

تؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى إرجاع محولات الشبكة في Windows 11 إلى إعداداتها الافتراضية. ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستؤدي إلى إزالة أي شبكات Wi-Fi محفوظة وكلمات المرور الخاصة بها، وقد تحتاج إلى إعادة إدخالها.

لإعادة تعيين محولات الشبكة على Windows 11 إلى إعداداتها الافتراضية، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات (Settings).
انقر على الشبكة والإنترنت (Network & internet).
انقر على صفحة إعدادات الشبكة المتقدمة (Advanced network settings) الموجودة على الجانب الأيمن.
ضمن قسم “المزيد من الإعدادات (More settings)”، انقر فوق خيار إعادة تعيين الشبكة (Network reset).

حل مشكلات الأجهزة غير المدعومة لتثبيت Windows 11

إذا كنت تخطط لترقية جهازك الذي يعمل بأجهزة قديمة (مثل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10) باستخدام وسائط USB قابلة للإقلاع أو ملف ISO، فقد تظهر لك الرسالة التالية: “هذا الكمبيوتر لا يفي حاليًا بمتطلبات نظام Windows 11”.

في هذه الحالة، سيعرض معالج الإعداد مشكلات التوافق، والتي تتضمن عادةً وحدة TPM والتمهيد الآمن Secure Boot، أو أن المعالج غير مدعوم.

ستظهر أيضًا رموز الخطأ 0xC1900200 – 0x20008 و 0xC1900202 – 0x20008 إذا كان الكمبيوتر لا يفي بالحد الأدنى من المتطلبات للإصدار 23H2 من Windows 11.

تفعيل TPM والتمهيد الآمن Secure Boot

إذا كان الكمبيوتر يدعم TPM 2.0 والتمهيد الآمن Secure Boot، فقم بتمكين هذه الميزات في برنامج UEFI الثابت للوحة الأم. إليك الطريقة:

افتح الإعدادات Settings.
انقر فوق التحديث والأمان Update & Security.
انقر فوق الاسترداد Recovery.
ضمن قسم “بدء التشغيل المتقدم”، انقر فوق الزر إعادة التشغيل الآن Restart now.
انقر فوق الزر إعادة التشغيل الآن Restart now مرة أخرى.

انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها Troubleshoot.
انقر فوق خيارات متقدمة Advanced options.
انقر فوق خيار “إعدادات البرنامج الثابت UEFI Firmware Settings”.

انقر فوق الزر إعادة التشغيل Restart.
افتح إعدادات الأمان أو التمهيد وقم بتمكين TPM 2.0 (إذا كان ذلك ممكنًا).
قم بتمكين التمهيد الآمن Secure Boot (إذا كان ذلك ممكنًا).