هل تطبيق DoorDash لا يعمل أو لا يؤكد السلة؟ إليك الحل.

---

نقاط رئيسية:

• إذا واجهت مشكلة في تطبيق DoorDash لا يعمل أو لا يتحقق من سلة المشتريات، مما يمنع إتمام طلبك، فجرب تحديث التطبيق ومسح الذاكرة المؤقتة.
• تأكد أيضًا من أن ساعات عمل المطعم الذي تطلب منه نشطة ومتاحة أثناء عملية الدفع.
• للحصول على هذه الحلول والمزيد منها، تابع قراءة هذا المقال.

أصبح الطلب عبر الإنترنت أمرًا شائعًا للغاية، ولكن قد تكون عملية الدفع محبطة أحيانًا عندما تواجه خطأ “فشل التحقق من سلة المشتريات” في DoorDash.

يُعد هذا الخطأ شائعًا جدًا ويمكن أن يحدث لأي شخص يستخدم تطبيق DoorDash لتقديم طلب. لحسن الحظ، فإن خطوات إصلاحه سهلة نسبيًا كما ستكتشف.

ما هو خطأ “فشل التحقق من سلة المشتريات” في DoorDash؟

هذا الخطأ يظهر تحديدًا عند محاولتك إتمام عملية الدفع. ويعني أن DoorDash لا يستطيع استرداد سلة المشتريات المطلوبة لك في الوقت الحالي. قد يحدث هذا إذا كنت تواجه مشكلة في شبكة DoorDash، أو تستخدم تطبيقًا قديمًا، أو قمت بتغيير بعض إعدادات المتصفح.

كيف أصلح خطأ “فشل التحقق من سلة المشتريات” في DoorDash؟

فيما يلي بعض الحلول الأولية التي يمكنك تجربتها قبل التواصل مع الشركة:

• تأكد من أن موقع DoorDash يعمل بشكل طبيعي.
• تحقق من حالة المطعم الذي كنت تحاول الطلب منه، ما إذا كان مفتوحًا أم مغلقًا.
• تأكد من امتلاكك اتصال إنترنت جيد.
• انتقل إلى نسخة الويب إذا كان التطبيق يواجه مشكلات، أو جرب حلولًا أخرى لتطبيق لا يعمل، أو اتصال إنترنت آخر إذا كان متاحًا.
• تحقق جيدًا من صحة جميع المعلومات، بما في ذلك الرموز البريدية وأرقام الشوارع.
• أفرغ سلة مشترياتك، ثم سجل الخروج وأعد تسجيل الدخول، أعد إضافة العناصر ثم حاول مرة أخرى.

1. حدث تطبيق DoorDash والمتصفح

يتم تحديث تطبيق DoorDash باستمرار، لذا إذا كان إصدارك قديمًا، فقد لا يعمل كما هو متوقع. إذا كنت تستخدم جهاز Android، يمكنك الذهاب إلى Google PlayStore والبحث عن التحديثات، بينما يمكن لمستخدمي iOS زيارة Apple Store للبحث عن أفضل تطبيقات iPhone.

يجب على مستخدمي نسخة الويب تحديث متصفحاتهم للتخلص من أي مشكلات توافق قد تمنعهم من إتمام عملية الدفع.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

2.1 مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق DoorDash

1. افتح تطبيق Settings على هاتفك وانتقل إلى Apps أو Applications.
2. إذا لم يظهر لك تطبيق DoorDash، فانقر على See all apps.
3. اختر تطبيق DoorDash.
4. اضغط على Storage و Cache، ثم اضغط على Clear cache.

2.2 مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

1. افتح متصفحك، وسنستخدم في هذه الخطوة متصفح Google Chrome كمثال.
2. انقر على أيقونة النقاط الأفقية الثلاث (☰ أو ⋮) ثم اختر Settings.
3. توجه إلى قسم Privacy and security ثم انقر على Clear browsing data.
4. حدد الخيارات Browsing history، وCookies and other site data، وCached images and files، ثم انقر على Clear data.

3. إعادة تعيين متصفحك

1. افتح متصفح Chrome الخاص بك وانقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
2. اختر Settings.
3. بعد ذلك، انقر على Reset and cleanup، ثم اختر Restore settings to their original defaults.
4. أكد Reset settings في مربع الحوار التالي.
5. إذا لم يحل هذا المشكلة، أعد تثبيت متصفحك.

4. إعادة ضبط الشبكة

1. اضغط على مفتاح Windows ثم انقر على الإعدادات.
2. انتقل إلى الشبكة والإنترنت.
3. اختر إعدادات الشبكة المتقدمة.
4. انقر على إعادة تعيين الشبكة.
5. بعد ذلك، اضغط على زر إعادة التعيين الآن.

5. أعد تثبيت تطبيق DoorDash

أعد تثبيت تطبيق DoorDash. في بعض الأحيان، قد تتسبب الأخطاء البرمجية في التطبيق بمشاكل في التحقق من صحة سلة التسوق، لذا قد يكون هذا هو الحل الوحيد لإعادة الأمور إلى نصابها. ستؤدي هذه الخطوة إلى تحديث الإعدادات وتجديد اتصال بياناتك.

إذا لم تنجح كل المحاولات السابقة، فقد حان الوقت للتواصل مع دعم العملاء. أحيانًا يكون الخلل من جانبهم، وقد يساعدك التواصل معهم في إتمام طلبك بشكل أسرع. تأكد من تضمين رقم الطلب (إن وجد)، وعنوان التسليم المرتبط بطلبك، ورقم هاتفك، ووصفًا للمشكلة التي تواجهها.

نصائح إضافية لتجنب أخطاء الدفع في DoorDash

• استخدم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح – تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني قبل إتمام الطلب.
• املأ جميع التفاصيل الضرورية – تأكد من إدخال جميع المعلومات المطلوبة لطلبك، مثل العناصر الإضافية أو أي حساسيات تجاه الطعام، لكي يتمكن المطعم من التحقق من طلبك.
• راجع جميع العناصر في سلة التسوق – إذا كانت هناك عناصر مفقودة أو زائدة في سلة التسوق، فتأكد من إزالتها قبل المتابعة إلى الدفع.
• حدّث تفاصيل الدفع الخاصة بك – طريقة أخرى لتجنب المشاكل هي التأكد من أن معلومات بطاقتك الائتمانية محدثة قبل تقديم طلبك عبر DoorDash.

عادةً ما يحدث خطأ فشل الدفع في DoorDash بسبب معلومات قديمة، لذا فإن التحقق المنتظم من معلومات بطاقتك الائتمانية/الخصم وتحديثها، بالإضافة إلى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، يمكن أن يساعدك في تجنب جزء كبير من هذه المشاكل.

هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة جعل الأمور تسير بسلاسة قدر الإمكان. راجع القائمة أعلاه، ونأمل أن تحل مشكلتك. وإذا نجح أي منها معك، فأخبرنا بذلك في التعليقات.

يساعد القراء في دعم Windows Report. قد نحصل على عمولة إذا قمت بالشراء من خلال روابطنا.

حسّن هذا الدليل