حل مشكلة Chrome لا يفتح

ربما واجهت مشكلة حيث لا يفتح Google Chrome على الإطلاق. هناك عدة أسباب محتملة لهذه المشكلة، مثل تشغيل Chrome بالفعل في الخلفية دون الظهور على الشاشة.

بالإضافة إلى ذلك، قد تحدث هذه المشكلة إذا كان Windows Defender أو أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية يمنع ملف chrome.exe من الفتح. لقد أدى إعادة تسمية chrome.exe أو إنشاء اختصار جديد إلى حل المشكلة لبعض المستخدمين.

يمكن أن يتسبب مجلد بيانات مستخدم Google Chrome التالف، والذي يحتوي على ذاكرة التخزين المؤقت والملف الشخصي وتفاصيل أخرى، في حدوث المشكلة أيضًا.

المشكلة	Chrome لا يفتح
الأسباب	جدار الحماية يمنع ملف Chrome.exe مشاكل التوافق مجلد Chrome الافتراضي التالف Google Chrome يعمل بالفعل في الخلفية
طرق الإصلاح	تشغيل Google Chrome باختصار جديد إنهاء جميع العمليات المتعلقة بـ Chrome تكوين إعدادات التوافق حذف مجلد Google Chrome الافتراضي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

1. إغلاق جميع العمليات المتعلقة بـ Chrome

عندما يبدو Chrome غير مستجيب، فإنه غالبًا ما يظل كعملية في الخلفية، يستهلك الموارد بصمت ويمنع تشغيل نسخة جديدة بشكل صحيح. يؤدي إغلاق عمليات Chrome المتبقية هذه إلى تحرير موارد النظام ويمهد الطريق لبدء تشغيل المتصفح بشكل نظيف وخالٍ من المشاكل. بذلك، يمكنك التخلص من أي تعارضات في الجلسات السابقة، مما قد يمهد الطريق لفتح Chrome بسلاسة في محاولتك التالية.

انقر بزر الفأرة الأيمن على شريط المهام واختر إدارة المهام.
في إدارة المهام، ابحث عن Google Chrome، حدده، ثم انقر على إنهاء المهمة على اليمين.
إذا لم يكن Google Chrome مدرجًا في إدارة المهام، فانتقل إلى الطريقة التالية.
بعد إغلاق عمليات Chrome، حاول فتح المتصفح مرة أخرى لترى ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

2. تشغيل Chrome باختصار جديد

يمكن أن يؤدي إنشاء اختصار جديد لـ Chrome أيضًا إلى حل مشكلات التشغيل، والتي غالبًا ما تكون ناجمة عن قيام Windows Defender أو برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية بحظر الملف التنفيذي بسبب الاستخدام العالي للذاكرة ووحدة المعالجة المركزية.

ابحث عن اختصار Google Chrome الحالي على سطح المكتب وانقر بزر الماوس الأيمن عليه لتحديد فتح موقع الملف. إذا لم يكن هناك اختصار، فانتقل إلى مجلد تثبيت Google Chrome الافتراضي:
انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Chrome وحدد إنشاء اختصار.
عند المطالبة، انقر فوق نعم لإنشاء اختصار على سطح المكتب.
احذف اختصار سطح المكتب القديم وحاول تشغيل Chrome باستخدام الاختصار الجديد.

3. فتح Chrome بإعدادات التوافق

بشكل أساسي، يوجه هذا الخيار نظام التشغيل الخاص بك لمحاكاة بيئة سابقة، مشابهة لإصدارات Windows القديمة، والتي ربما يكون Chrome قد عمل فيها دون مشاكل. باختيار وضع التوافق (Compatibility Mode)، فإنك توفر خلفية رقمية مألوفة للتطبيق، مما يصلح التعارضات المحتملة التي قد تنشأ عن تحديثات النظام الأحدث التي لم يتكيف معها Chrome بعد.

انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار Chrome على سطح المكتب أو انتقل إلى دليل التثبيت الخاص به.
حدد خصائص من قائمة السياق.
انتقل إلى علامة التبويب التوافق.
حدد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ واختر Windows 8 من القائمة المنسدلة.
طبق التغييرات وانقر على موافق.
حاول تشغيل Google Chrome لمعرفة ما إذا كان تغيير التوافق قد حل المشكلة.

4. إزالة مجلد بيانات المستخدم الافتراضي في Chrome

يحتوي مجلد Default في دليل بيانات المستخدم الخاص بـ Chrome على جميع تخصيصاتك ومعلوماتك الشخصية. تمامًا مثل الغرفة الفوضوية التي يمكن أن تبطئك، يمكن أن تمنع الملفات التالفة داخل هذا المجلد Chrome من البدء بشكل صحيح.

عن طريق مسح هذه المساحة، فإنك تزيل أي ملفات تالفة قد تكون سبب المشكلة. إنها بداية جديدة لمتصفحك، مما يجعله غالبًا يعمل بسلاسة مرة أخرى.

اضغط على Windows + R لفتح مربع حوار التشغيل.
اكتب %appdata% واضغط على Enter لفتح مجلد AppData.
انتقل إلى
```
LocalGoogleChromeUser Data
```

انقر بزر الفأرة الأيمن على مجلد Default واختر نسخ كنسخة احتياطية.
الصقها في دليل مختلف للحفظ الآمن، ثم عد إلى مجلد User Data.
احذف مجلد Default الأصلي. ملاحظة: قد تستغرق عملية الحذف بعض الوقت اعتمادًا على أداء نظامك.
بعد إزالة مجلد Default، افتح Chrome لاختبار ما إذا تم حل المشكلة.

5. إلغاء تحديد “Register this program for restart” من إعدادات التوافق

يهدف إعداد Register this program for restart إلى مساعدة البرامج على التعافي من الأعطال عن طريق إعادة تشغيلها تلقائيًا. ومع ذلك، في حالات نادرة، قد يتداخل هذا الإعداد مع عملية التشغيل الأولية. بإلغاء تحديد هذا الإعداد لـ Google Chrome، فإنك تزيل هذا التعطيل المحتمل، مما يسمح للمتصفح بالبدء بشكل طبيعي دون الوقوع في حلقة إعادة تشغيل إشكالية.

انقر بزر الفأرة الأيمن على اختصار Chrome واختر خصائص.
انتقل إلى علامة التبويب التوافق.
ألغِ تحديد Register this program for restart.
انقر على تطبيق ثم موافق.
حاول فتح Chrome للتحقق مما إذا كان التغيير قد أصلح مشكلة الفتح.

6. تعطيل Windows Defender أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا

في بعض السيناريوهات، قد يخطئ Windows Defender أو برامج مكافحة الفيروسات الأخرى في تعريف Chrome كتهديد. يمنع هذا الإيجابي الكاذب المتصفح من الفتح كإجراء وقائي. عن طريق تعطيل برنامج الأمان مؤقتًا، يمكنك إزالة هذا الحاجز، مما يسمح لـ Chrome بالتشغيل.

إنها خطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتأكد مما إذا كانت أدوات الأمان هي السبب في المشكلة، وبمجرد التحقق من ذلك، يمكنك تعديل الإعدادات أو الإبلاغ عن إيجابي كاذب لمزود البرنامج. تذكر إعادة تمكين الحماية في أقرب وقت ممكن للحفاظ على أمان نظامك.

Windows Defender

اضغط على Win + I لفتح Settings.
انتقل إلى Update & Security.
من الشريط الجانبي الأيسر، اختر Windows Security.
في الجزء الأيمن، انقر على Open Windows Security، لفتح نافذة مخصصة.
حدد Virus & threat protection.
ضمن إعدادات Virus & threat protection، انقر على Manage settings.
عطّل Real-time protection عن طريق تبديل المفتاح إلى إيقاف التشغيل (Off).

برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام.
مرر مؤشر الماوس فوق Avast Shield Control أو الخيار المماثل لبرنامجك.
حدد تعطيل لمدة 10 دقائق أو خيار تعطيل مؤقت مماثل.
تأكد من أن Windows Defender معطل أيضًا.
حاول فتح Chrome لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

7. إعادة تثبيت Chrome

تؤدي إعادة تثبيت Chrome إلى إزالة جميع البيانات التي قد تكون تالفة، بما في ذلك الإعدادات والإضافات التي قد تتعارض مع تشغيل المتصفح. تنشئ عملية إعادة التثبيت نسخة جديدة تمامًا من Chrome بإعدادات افتراضية، مما يمكن أن يزيل المشكلات الناتجة عن التكوينات أو الملفات السابقة.

قبل إلغاء التثبيت، من المهم إزالة بيانات Chrome من مجلد Appdata حيث قد تكون ملفات التكوين قد تعرضت للتلف.

اضغط على Win + R لفتح مربع حوار التشغيل.
اكتب appwiz.cpl ثم اضغط على Enter.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق Google Chrome من القائمة لبدء عملية إلغاء التثبيت.
افتح مربع حوار التشغيل (Run) مرة أخرى (Win + R).
اكتب %appdata% ثم اضغط على Enter.
في مجلد Local، حدد موقع مجلد Google، انقر بزر الماوس الأيمن، واختر Delete.
بعد الحذف، قم بتنزيل Google Chrome من الموقع الرسمي وقم بتثبيته.