يظهر خطأ Netflix (-56) الذي يحمل رسالة “محاولات تسجيل دخول كثيرة جدًا” عادةً عند اكتشاف عدة محاولات تسجيل دخول فاشلة. هذه آلية أمان خاصة بـ Netflix لمنع الوصول غير المصرح به. عندما يشتبه النظام في وجود نشاط مريب (بيانات اعتماد خاطئة، اتصال غير مستقر، أو محاولات تسجيل دخول متكررة)، فإنه يقوم بقفل الجهاز مؤقتًا.
بينما يكون القفل مؤقتًا غالبًا ويُحل تلقائيًا بعد فترة تهدئة، يستمر المستخدمون في مواجهة المشكلة في بعض الحالات حتى مع استخدام بيانات الاعتماد الصحيحة.
فيما يلي الحلول الأكثر فعالية لاستعادة الوصول.
1. الانتظار حتى انتهاء مؤقت تسجيل الدخول
تؤدي كل محاولة تسجيل دخول فاشلة إلى تشغيل مؤقت مخفي يمنع المزيد من عمليات تسجيل الدخول. بالنسبة للعديد من المستخدمين، يرتفع الحظر بعد 30 دقيقة، ولكن في بعض الحالات يمكن أن يستمر لمدة تصل إلى 24 ساعة. المحاولة مرة أخرى بسرعة كبيرة تؤدي فقط إلى تمديد فترة القفل.
- أوقف جميع محاولات تسجيل الدخول على الجهاز.
- أعد التأكد من صحة بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بـ Netflix.
- انتظر 30 دقيقة على الأقل قبل المحاولة مرة أخرى.
2. إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
في بعض الأحيان، تفشل حتى بيانات الاعتماد الصحيحة بسبب أخطاء مزامنة الحساب أو الجلسات المخترقة. تؤدي إعادة تعيين كلمة المرور إلى إجبار Netflix على تحديث جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك عبر جميع الأجهزة.
- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟ في شاشة تسجيل الدخول.
- اختر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لاستلام رابط إعادة التعيين.
- افتح الرابط، عيّن كلمة مرور جديدة وقوية، وأكدها.
- سجل الدخول مرة أخرى إلى Netflix باستخدام كلمة المرور المحدثة.
3. استخدام رمز تسجيل دخول لمرة واحدة
إذا استمر فشل مصادقة كلمة المرور، فإن Netflix تتيح أيضًا تسجيل الدخول عبر رمز لمرة واحدة. هذا يتجاوز بيانات الاعتماد المخزنة ويتحقق مباشرة من حسابك.
- اختر “استخدام رمز تسجيل الدخول” في شاشة تسجيل الدخول.
- أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل لديك.
- تحقق من الرمز، أدخله، وسجل الدخول بنجاح.
ملاحظة: إذا لم تستلم الرمز، تأكد من صحة البريد الإلكتروني/الرقم واستخدم خيار إعادة الإرسال.
4. التحقق من قيود VPN أو الشبكة
تطبق Netflix أيضًا قيودًا على تسجيل الدخول بناءً على المنطقة أو عنوان IP. قد يؤدي استخدام VPN إلى ظهور هذا الخطأ، خاصة إذا حاول عدة مستخدمين تسجيل الدخول من مناطق مختلفة. على العكس، إذا كنت لا تستخدم VPN وما زلت ترى هذا الخطأ، فإن تجربة استخدام واحد قد تتجاوز القيود المحلية أحيانًا.
إذا لم ينجح أي مما سبق:
- حاول تسجيل الدخول من جهاز مختلف.
- غيّر الشبكات (Wi-Fi ↔ بيانات الجوال).
- اتصل بـ دعم Netflix وقدم تفاصيل الخطأ لإعادة تعيين يدوية.
Comments are closed.