حل مشكلة You need a media feature pack

تظهر رسالة الخطأ أنت بحاجة إلى حزمة ميزات الوسائط (You need a media feature pack) عندما لا يتمكن Windows من العثور على المكونات الأساسية المطلوبة لتشغيل الصوت أو الفيديو. تحدث هذه المشكلة غالبًا في إصدارات N و KN من Windows، حيث يتم استبعاد تقنيات الوسائط هذه عمدًا بسبب قوانين الترخيص الإقليمية. قد تظهر أيضًا بعد تحديث Windows الذي أزال ميزات الوسائط أو تثبيت نظيف لم يتضمنها.

1. تشغيل مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها

إذا كان تحديث Windows معطلاً، فلن يتمكن من جلب أو تطبيق ميزات جديدة مثل حزمة ميزات الوسائط. يقوم مستكشف الأخطاء هذا بإصلاح ما يلي:

ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث التالفة
خدمات التحديث العالقة
التحديثات السابقة المتقطعة

انتقل إلى الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حدد مستكشفات الأخطاء الأخرى.
ابحث عن تحديث Windows وانقر فوق تشغيل.
طبق الإصلاحات الموصى بها وأعد التشغيل إذا طُلب منك ذلك.
ارجع إلى تحديث Windows وقم بتثبيت أي تحديثات معلقة.
حاول إعادة تثبيت حزمة ميزات الوسائط من الميزات الاختيارية أو رابط التنزيل الرسمي من Microsoft.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت حزمة ميزات الوسائط، فراجع دليلنا المفصل حول ذلك. –> غير قادر على تثبيت حزمة ميزات الوسائط في Windows؟ أصلحها الآن!

2. تثبيت حزمة ميزات الوسائط عبر الميزات الاختيارية

تعمل هذه الطريقة عندما يتمكن Windows من اكتشاف أنك تستخدم إصدار N/KN بشكل صحيح. يتيح لك قسم الميزات الاختيارية إعادة إضافة كل ما هو مفقود.

افتح الإعدادات > النظام > الميزات الاختيارية.
انقر على عرض الميزات.
ابحث عن Media Feature Pack وحددها.
انقر على التالي، ثم تثبيت.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد الانتهاء، واختبر تشغيل الوسائط مرة أخرى.

3. تثبيت حزمة ميزات الوسائط (Media Feature Pack) من موقع Microsoft على الويب

إذا لم تظهر الحزمة في الميزات الاختيارية، فقد لا يكون نظام Windows الخاص بك يحدد هويته بشكل صحيح. يضمن التثبيت اليدوي حصولك على الإصدار الدقيق الذي يتوافق مع نظامك.

اضغط على Windows + R، اكتب winver واضغط على Enter.
قم بزيارة صفحة التنزيل الرسمية لـ حزمة ميزات الوسائط (Media Feature Pack).
ابحث عن إصدار Windows الخاص بك (على سبيل المثال 22H2) في القائمة وقم بتنزيل الحزمة المطابقة.
قم بتشغيل المثبت واتبع الخطوات لإكمال الإعداد.
أعد تشغيل نظامك بعد التثبيت وأعد التحقق من وظائف الوسائط.

4. تثبيت حزمة ميزات الوسائط (Media Feature Pack) باستخدام DISM

إذا فشلت جميع الطرق الأخرى، يمكنك استخدام DISM لتثبيت إمكانات الوسائط مباشرةً عبر سطر الأوامر. هذا يتجنب المشكلات المتعلقة بواجهة المستخدم المعطلة، أو قوائم الميزات التالفة، أو الخدمات المتوقفة.

انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ وحدد Command Prompt (Admin) أو Windows Terminal (Admin).
لتثبيت Windows Media Player، قم بتشغيل:
```
dism /online /add-capability /capabilityname:Media.WindowsMediaPlayer~~~~0.0.12.0
```
لتثبيت حزمة ميزات الوسائط الكاملة (Media Feature Pack)، استخدم:
```
dism /online /add-capability /capabilityname:Media.MediaFeaturePack~~~~0.0.1.0
```
أعد تشغيل نظامك وتحقق مما إذا كان الصوت/الفيديو يعملان بشكل صحيح الآن.