إصلاح شاشة Copilot الفارغة في Windows 11

المشكلة: لقد كنت أحاول استخدام Copilot على جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows 11، ولكن عندما أحاول تنشيطه، يظهر Copilot شاشة فارغة ولا يفتح أي شيء. لقد حاولت أيضًا إعادة تشغيل نظامي عدة مرات، ولكن المشكلة لا تزال قائمة، مما يمنعني من الاستفادة من وظائفه.

الإجابة

أصبحت مشكلة شاشة Copilot الفارغة في Windows 11 مصدر إحباط كبير للمستخدمين الذين يحاولون استخدام مساعد Microsoft للذكاء الاصطناعي لأغراض الإنتاجية أو الاحتياجات الخاصة بالنظام. في الآونة الأخيرة، يفتح المستخدمون Copilot ليجدوا شاشة بيضاء أو سوداء فارغة، مما يجعل البرنامج عديم الفائدة ويعطل سير العمل الذي يعتمد على وظائفه مع Windows 11. لقد حدثت المشكلة في إصدارات مختلفة من Windows 11، بما في ذلك أحدث الإصدارات مثل 24H2، مما يشير إلى مشكلة مستمرة في وظائف التطبيق.

هناك عدد من الأسباب وراء مشكلة ظهور شاشة Copilot الفارغة، ولكل منها حل خاص به لاستعادة الوصول. قد يؤدي تثبيت تطبيق Copilot معيب أو ذاكرة تخزين مؤقت تالفة إلى فشل التحميل، وإعادة تعيين التطبيق أو إعادة تثبيته يميل إلى إزالة مثل هذه الأخطاء عن طريق إحياء عناصره الأساسية.

قد تعيق مشكلات اتصال الشبكة أو إعدادات الوكيل Copilot من الاتصال بخوادم Microsoft، لذا فإن الحفاظ على اتصال إنترنت نظيف أو إعادة تشغيل إعدادات الشبكة قد يساعد. قد لا تكون ملفات النظام القديمة أو إصدارات Windows متوافقة مع أحدث متطلبات Copilot، لذا يلزم التحديث للعودة إلى المعايير الحالية، ويمكن معالجة تداخل برامج الأمان عن طريق إيقاف تشغيلها مؤقتًا.

قد تكون الإعدادات الإقليمية أو أذونات الحساب هي السبب في حالات أخرى لعرقلة عمل Copilot، خاصة إذا لم يتم طرح الميزة بالكامل في بعض المناطق، ويجب أن يؤدي تعديل هذه الإعدادات أو تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى إصلاح المشكلة.

توضح الخطوات أدناه العديد من الحلول لإصلاح مشكلة شاشة Copilot الفارغة، مما يوفر حلاً كاملاً لإعادة Copilot إلى العمل. كحل مؤقت، نوصي بشدة باستخدام برنامج إصلاح لأجهزة الكمبيوتر يُمكنه إصلاح تلف التطبيقات ومشكلات الاتصال وأخطاء ملفات النظام، مما يتسبب في ظهور خطأ شاشة Copilot الفارغة في Windows 11 تلقائيًا.

إصلاح 1. تحديث Copilot

يمكن أن تمنع بيانات التطبيق القديمة Copilot من عرض واجهته، وتحديثه يجبره على إعادة التحميل لإعادة العرض المتوقع.

• افتح Copilot – يجب أن تظهر لك الشاشة الفارغة.
• انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على التطبيق وحدد تحديث.
• يجب أن يعرض Copilot جميع عناصر واجهة المستخدم مرة أخرى.

الإصلاح 2. تحديث Windows

قد يفتقر إصدار Windows القديم إلى الدعم اللازم لـ Copilot، ويضمن تثبيت آخر التحديثات التوافق مع ميزاته.

• اكتب تحديثات واضغط على Enter.
• في النافذة الجديدة، انقر على تثبيت الكل (إذا كانت معلقة) أو التحقق من وجود تحديثات.
• انتظر حتى يتم تنزيل جميع الملفات وتثبيتها.
• إذا كانت هناك تحديثات اختيارية متاحة، فقم بتثبيتها أيضًا.
• أعد تشغيل جهازك عند الانتهاء.

الإصلاح 3. التحقق من اتصال الإنترنت

قد يمنع الاتصال غير المستقر بالشبكة Copilot من جلب محتواه، ويمكن أن يؤدي التبديل إلى اتصال موثوق به إلى استعادة وظيفته.

Windows 11

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• ابحث عن مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت من القائمة وحدد تشغيل.
• انتظر حتى تنتهي العملية وطبق الإصلاحات المقترحة.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

Windows 10

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر الإعدادات.
• انتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.
• على الجانب الأيمن، ابحث عن قسم إعدادات الشبكة المتقدمة.
• انقر على مستكشف أخطاء الشبكة، وحدد المشكلة، وانتظر حتى ينتهي الفحص.
• عند الانتهاء، طبق جميع التوصيات.

الإصلاح 4. إصلاح/إعادة تعيين Copilot

يمكن أن يمنع تراكم البيانات التالفة Copilot من العرض بشكل صحيح، وتؤدي إعادة تعيين التطبيق إلى مسح هذه الفوضى لبداية جديدة.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر التطبيقات المثبتة/التطبيقات والميزات.
• مرر لأسفل للعثور على Copilot وانقر على خيارات متقدمة.
• مرر لأسفل وحدد إصلاح، ثم انتظر حتى تنتهي العملية.
• إذا لم يفلح ذلك، فجرب خيار إعادة التعيين بدلاً من ذلك.

الإصلاح 5. إعادة تثبيت تطبيق Copilot

يمكن أن يتسبب التثبيت الخاطئ في حدوث مشكلات في العرض، وتعمل إعادة التثبيت النظيفة على استبدال الملفات التي بها مشكلات بإصدار جديد.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر التطبيقات المثبتة/التطبيقات والميزات.
• حدد Copilot/انقر على النقاط الثلاث، ثم انقر على إلغاء التثبيت.
• أكد أي مطالبات وتابع لإزالة التطبيق.
• قم بتنزيل وتثبيت Copilot من Microsoft Store.
• تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الإصلاح 6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكن أن تؤدي إعدادات الشبكة الخاطئة إلى تعطيل قدرة Copilot على الاتصال، وتعمل إعادة التعيين على تحديث إطار عمل الإنترنت في نظامك.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• سيسألك التحكم في حساب المستخدم عما إذا كنت تريد السماح بالتغييرات – انقر على نعم.
• انسخ والصق كل أمر من الأوامر التالية، واضغط على Enter في كل مرة:
  ipconfig /flushdns
  ipconfig /registerdns
  ipconfig /release
  ipconfig /renew
  netsh winsock reset
• أعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 7. التحقق من إعدادات المنطقة

يمكن أن يختلف توفر Copilot حسب المنطقة، وقد يؤدي تعديل إعدادات الموقع في نظامك إلى تمكين التطبيق من العرض بشكل صحيح.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر الإعدادات.
• انتقل إلى الوقت واللغة > المنطقة.
• اضبط منطقتك على منطقة مدعومة (على سبيل المثال، الولايات المتحدة).
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل Copilot.
• تحقق مما إذا كانت الواجهة تُحمّل بدون شاشة فارغة.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

فريق DzTecnium.com يبذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.