إصلاح خطأ “File Stream Access Denied” في تطبيق ChatGPT للهاتف

يظهر الخطأ “File Stream Access Denied” في تطبيق ChatGPT للجوال عادةً عندما لا يتمكن التطبيق من إدارة الملفات بشكل صحيح أثناء التنزيل. يحدث هذا عندما يتم حظر التطبيق من قراءة أو كتابة الملفات المؤقتة المطلوبة لإكمال العملية.

تنشأ هذه المشكلة عندما يفتقر تطبيق ChatGPT إلى الأذونات الضرورية لتنزيل الملفات أو فتحها. ويُلاحظ ذلك بشكل شائع على أجهزة Android و iOS على حد سواء. تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا أذونات التخزين المفقودة أو تلف ذاكرة التخزين المؤقت/البيانات الخاصة بالتطبيق.

• على Android: يفشل التطبيق عادةً لأنه لا يمتلك إذن التخزين المناسب.
• على iOS: التطبيقات معزولة (sandboxed) ولا يمكنها الوصول إلى نظام الملفات العام. بدلاً من ذلك، يجب حفظ الملفات عبر قائمة المشاركة أو دليل تنزيلات المتصفح.

الآن بعد أن فهمت ما هي المشكلة ولماذا تحدث، دعنا ننتقل إلى الحلول خطوة بخطوة.

قبل البدء

قبل الانتقال إلى الإصلاحات الرئيسية، تحقق بسرعة من هذه النقاط لأنها غالبًا ما تحل المشكلة على الفور:

• عطّل VPN أو DNS الخاص مؤقتًا، حيث يمكنهما حظر تنزيلات الملفات.
• أوقف تشغيل أدوات حظر الإعلانات أو فلاتر المحتوى للتأكد من أنها لا تتداخل.
• تأكد من ضبط التاريخ والوقت على الوضع التلقائي، لأن القيم غير الصحيحة يمكن أن تعطل التحقق من الرمز المميز وتوقف التنزيلات.

1. تحديث تطبيق ChatGPT

يمكن أن يؤدي تشغيل إصدار قديم إلى حدوث أخطاء في أذونات الملفات والتدفق. يضمن التحديث أن التصحيحات الأخيرة تعالج هذه الأخطاء وتسمح بإكمال التنزيلات بنجاح.

1. افتح Google Play Store أو App Store.
2. ابحث عن ChatGPT.
3. انقر على تحديث إذا كان متاحًا.
4. أعد فتح التطبيق وتحقق مما إذا تم حل الخطأ.

2. تجربة متصفح جوال مختلف

إذا حدث الخطأ داخل عارض ChatGPT المدمج، فإن التبديل إلى متصفح مخصص يمكن أن يساعد. تتعامل المتصفحات مثل Chrome أو Firefox أو Safari مع التنزيلات بشكل مختلف، متجاوزة التعارضات داخل التطبيق.

1. افتح متصفح جوال (Chrome، Firefox، Safari، إلخ).
2. زر الموقع الرسمي لـ ChatGPT.
3. سجل الدخول وحاول التنزيل مرة أخرى.

3. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

يمكن أن تؤدي رموز الجلسة المنتهية الصلاحية أو التالفة إلى حظر التنزيلات. يؤدي تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى تحديث الرموز المميزة واستعادة الأذونات الصحيحة للوصول إلى الملفات.

1. افتح تطبيق ChatGPT.
2. اذهب إلى الإعدادات واختر تسجيل الخروج.
3. سجل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
4. حاول تنزيل الملف مرة أخرى.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق

تعد ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات التالفة سببًا شائعًا وراء هذا الخطأ. يؤدي مسحها إلى إعادة تعيين التطبيق وإزالة الملفات المؤقتة المعطلة.

1. اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق ChatGPT وانقر على معلومات التطبيق.
2. اختر استخدام التخزين.
3. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات.
4. أعد فتح ChatGPT، سجل الدخول مرة أخرى، وأعد محاولة التنزيل.

5. السماح لتطبيق ChatGPT بإذن التخزين (Android فقط)

إذا كان ChatGPT يفتقر إلى إذن الوصول إلى التخزين على Android، فلن يتمكن من حفظ الملفات محليًا. يحل منح الإذن هذه المشكلة.

ملاحظة لمستخدمي iOS: لا يلزم وجود أذونات تخزين على iOS. تتم إدارة الملفات عبر ورقة المشاركة أو تطبيق الملفات بدلاً من ذلك.

1. اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق ChatGPT ثم انقر على معلومات التطبيق.
2. انقر على الأذونات.
3. حدد التخزين.
4. اختر سماح (قد تختلف الصياغة حسب الجهاز).
5. أعد فتح ChatGPT وحاول التنزيل مرة أخرى.