إصلاح مشكلة عدم المتابعة في Instagram

أصبح Instagram أحد أكبر منصات التواصل الاجتماعي. يمكنك متابعة المشاهير والأصدقاء وأفراد العائلة والاطلاع على آخر أخبارهم من خلال منشوراتهم وقصصهم. ومع ذلك، ظهرت شكاوى حديثة تفيد بأن المستخدمين لا يمكنهم متابعة الحسابات على Instagram.

في هذه المقالة، سنستكشف الأسباب المحتملة والحلول لهذه المشكلة. لذا، دعنا نتعمق في الأمر مباشرةً.

إذا نقرت على زر المتابعة ولم يحدث شيء، فمن المحتمل أنك تواجه هذه المشكلة. هناك بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى ذلك. اتبع الخطوات أدناه وستتمكن من إصلاحها بسرعة.

1. مشكلة اتصال الإنترنت

السبب الأكثر شيوعًا هو اتصال الإنترنت غير المستقر. يمكن أن يؤدي الاتصال غير المستقر إلى تعطيل العديد من ميزات التطبيق، بما في ذلك إجراء المتابعة. تأكد من أن اتصالك يعمل بشكل صحيح. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق إجراء اختبار سرعة أو مشاهدة فيديو على YouTube لمعرفة ما إذا كان يتم تحميله بسلاسة.

2. خوادم Instagram معطلة

أمر آخر يجب التحقق منه هو حالة خوادم Instagram. في بعض الأحيان، لا يمكنك متابعة الأشخاص لأن خوادم Instagram معطلة. قم بزيارة DownDetector لمعرفة ما إذا كانت هناك انقطاعات في منطقتك. إذا كان هناك انقطاع، فستحتاج إلى الانتظار حتى يتم استعادة الخدمات.

3. إعادة تثبيت تطبيق Instagram

أحيانًا، يمكن أن تمنعك الأخطاء البرمجية والعلل من متابعة الحسابات. الحل السهل هو إلغاء تثبيت تطبيق Instagram ثم إعادة تثبيته. انتقل إلى مثبت التطبيقات بهاتفك، ابحث عن Instagram، وأزله. ثم أعد تثبيت التطبيق، سجّل الدخول، وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

4. حساب آخر قام بحظرك

إذا لم تتمكن من متابعة حساب معين، فربما تكون قد تعرضت للحظر من قبل هذا المستخدم. عندما يتم حظرك، لا يمكنك مراسلتهم، أو رؤية منشوراتهم، أو إرسال طلب متابعة. لدينا دليل مخصص حول هذا الموضوع — راجعه أدناه.

5. متابعة العديد من الحسابات بسرعة

يفرض Instagram قيودًا على عدد المرات التي يمكنك فيها متابعة وإلغاء متابعة الحسابات في فترة قصيرة (غالبًا حوالي ستين إجراءً في الساعة). يساعد هذا في منع الحسابات الآلية (البوتات) وتطبيقات الطرف الثالث من إساءة استخدام المنصة. إذا كنت تقوم بالمتابعة/إلغاء المتابعة بسرعة، فقد يفرض Instagram قيودًا مؤقتة على هذه الإجراءات، وقد ترى رسالة “تم حظر الإجراء” (Action Blocked).

الحل الوحيد هو أخذ استراحة من التطبيق والمحاولة مرة أخرى بعد ساعة أو نحو ذلك.

6. متابعة أكثر من 7,500 حساب

لا يعرف العديد من المستخدمين هذا، ولكن هناك حد لعدد الحسابات التي يمكنك متابعتها. وفقًا لـ Instagram، “للمساعدة في تقليل الرسائل المزعجة” لا يسمحون للمستخدمين بمتابعة أكثر من 7,500 حساب. إذا كنت قريبًا من هذا العدد، ففكر في إلغاء متابعة بعض الحسابات قبل متابعة حسابات جديدة.

7. استخدام اتصال VPN

يستخدم العديد من المستخدمين شبكات VPN لتصفح الإنترنت بأمان. ومع ذلك، فإن المنصات الرئيسية، بما في ذلك Instagram، لا تشجع على استخدام شبكات VPN لأنها تخفي موقعك الحقيقي وقد تؤدي إلى تفعيل إجراءات حماية الحساب. إذا كنت تستخدم VPN، فقد لا تعمل بعض ميزات التطبيق بشكل صحيح. يمكنك التحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة عن طريق تعطيل شبكة VPN.

إذا تم حل المشكلة بعد إيقاف تشغيل VPN، فهذا يعني أن VPN كانت هي السبب. حاول تجنب استخدام VPN هذه في المستقبل أو ابحث عن بديل أفضل.

8. إرسال تقرير إلى Instagram

إذا جربت جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه وما زالت المشكلة قائمة، فأرسل تقريرًا إلى Instagram. افتح Instagram وهز هاتفك يمينًا ويسارًا. اضغط على الإبلاغ عن مشكلة في النافذة المنبثقة. اكتب ملخصًا موجزًا للمشكلة وحمّل لقطات شاشة ذات صلة. أرسل التقرير، ونأمل أن يتواصل معك الدعم قريبًا.