يمكن أن يحدث خطأ الخادم الداخلي (Internal Server Error) في DoorDash لأسباب متنوعة قد تشمل انقطاعات الخادم في شبكتهم، أو تعطل تطبيق DoorDash على هاتفك المحمول، أو مشكلات اتصال الإنترنت، أو تلف بيانات المتصفح. يشير رمز خطأ الخادم الداخلي عمومًا إلى أن الخادم واجه خللاً منعه من تلبية طلبك.
في بعض الحالات، يمكن أن تؤدي الإضافات الخارجية المثبتة على متصفحك إلى تغيير الطلب الصادر، مما قد يتسبب في ظهور رسالة الخطأ المعنية. إذا كنت تواجه المشكلة في تطبيق DoorDash، فسيتعين عليك إعادة تثبيته للتخفيف من أي أعطال في هذه الحالة.
في هذه المقالة، سنستعرض عددًا من الطرق التي يمكنك تطبيقها لحل رسالة خطأ الخادم الداخلي (Internal Server Error) في DoorDash.
1. التحقق من حالة الخادم
أول ما يجب عليك فعله عند البدء في استكشاف هذه المشكلة هو التحقق من حالة خوادم DoorDash. وذلك لأن أخطاء الخادم الداخلية غالبًا ما تكون ناجمة عن مشكلة في تهيئة الخادم نفسه. بعبارة أبسط، تظهر رسالة الخطأ عندما يواجه الخادم حالة لا يمكنه تلبيتها أثناء محاولته الاستجابة لطلبك.
وعلى هذا النحو، ينتهي به الأمر بإظهار خطأ الخادم الداخلي. لذلك، من المحتمل أن تكون خوادم DoorDash تواجه مشكلة تتسبب في هذه المشكلة. يمكنك التحقق من حالة الخادم عبر قنوات مختلفة. أولها هو حساب Twitter الرسمي لـ DoorDash الذي سيبلغ عن أي فترات توقف تواجهها الشركة.
بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا الرجوع إلى مواقع الويب الخارجية التي تتتبع حالة خوادم الخدمات المختلفة، مثل DownDetector وغيرها. إذا كانت الخوادم تعمل بشكل جيد، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
2. استخدام متصفح مختلف
سبب آخر محتمل للمشكلة المعنية هو متصفح الويب الذي تستخدمه على جهازك. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدم اتساق في إعدادات المتصفح. في مثل هذا السيناريو، يمكنك غالبًا حل المشكلة عن طريق التبديل إلى متصفح ويب مختلف.
قم بتنزيل وتثبيت متصفح ويب مختلف على جهازك وشاهد ما إذا كان ذلك يحل المشكلة لك. إذا نجح ذلك، فسيكون من الواضح أن المشكلة كانت ناجمة عن سوء تهيئة في متصفحك القديم. في مثل هذا السيناريو، يمكنك محاولة إعادة تثبيت متصفح الويب على جهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك يزيل المشكلة المعنية.
3. تعطيل الإضافات الخارجية
في بعض السيناريوهات، يمكن أن تتسبب الإضافات الخارجية المثبتة على متصفحك أيضًا في حدوث خطأ خادم داخلي. يحدث هذا عندما تتداخل الإضافات الخارجية مع الطلب المرسل من متصفح الويب الخاص بك إلى خوادم DoorDash. يمكن أن يتسبب هذا التداخل في نتائج غير متوقعة على جانب الخادم، مما قد يدفعه إلى إرجاع رمز الخطأ 500.
لذلك، إذا كنت تستخدم إضافات طرف ثالث على متصفحك، فسيتعين عليك تعطيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. هناك طرق متعددة يمكنك اتباعها للقيام بذلك. أولاً، يمكنك تشغيل متصفح الويب في الوضع الآمن بالضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء بدء تشغيل المتصفح. سيقوم الوضع الآمن بتعطيل أي إضافات على متصفحك.
بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا استخدام وضع النافذة الخاصة أو التصفح المتخفي. بشكل افتراضي، يتم تعطيل جميع الإضافات في وضع النافذة الخاصة ما لم تقم بتمكينها صراحةً.
استخدم إحدى الطرق المذكورة أعلاه وتحقق مما إذا كان تعطيل الإضافات يحل المشكلة. إذا اختفت المشكلة، يمكنك تحديد السبب عن طريق تعطيلها يدويًا واحدة تلو الأخرى.
4. مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت
يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط سببًا آخر لرسالة خطأ الخادم الداخلي (Internal Server Error) على موقع DoorDash. عند زيارتك لموقع ويب، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على متصفحك بواسطة هذا الموقع، مما يسمح له بإدارة جلساتك. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح مما يمكن أن يساعد في تحسين أداء الموقع على متصفحك.
ومع ذلك، في بعض السيناريوهات، يمكن أن يتسبب عدم اتساق بيانات التصفح في حدوث خطأ في الخادم الداخلي. إذا كانت هذه الحالة تنطبق، فسيتعين عليك مسح بيانات التصفح لحل المشكلة. اتبع التعليمات أدناه لـ مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك الخاص.
Google Chrome
- أولاً، انقر على زر قائمة المزيد في الزاوية العلوية اليمنى.
- من القائمة المنسدلة، اختر خيار المزيد من الأدوات > مسح بيانات التصفح.
- اختر جميع الأوقات من قائمة النطاق الزمني.
- بعد ذلك، حدد مربعي الاختيار ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا.
- أخيرًا، انقر على خيار مسح البيانات.
Microsoft Edge
- في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على زر القائمة المزيد.
- اختر الإعدادات من القائمة المنسدلة.
- في شاشة الإعدادات، انتقل إلى علامة التبويب الخصوصية والبحث والخدمات على الجانب الأيسر.
- هناك، مرر لأسفل وانقر على خيار اختيار ما يجب مسحه بجانب مسح بيانات التصفح الآن.
- اختر كل الوقت من قائمة النطاق الزمني.
- بعد ذلك، حدد مربعات الاختيار التالية: ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى، والصور والملفات المخزنة مؤقتًا، وأذونات المواقع.
- أخيرًا، انقر على خيار مسح الآن.
Mozilla Firefox
- ابدأ بالنقر على زر القائمة المزيد في الزاوية العلوية اليمنى.
- اختر الإعدادات من القائمة المنسدلة.
- بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب الخصوصية & الأمان في صفحة الإعدادات.
- هناك، انقر على زر مسح البيانات.
- تأكد من تحديد خياري ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع، ومحتوى الويب المخزن مؤقتًا.
- أخيرًا، انقر على خيار مسح.
5. استخدم اتصال شبكة مختلفًا
في بعض السيناريوهات، قد يكون اتصال الشبكة الخاص بك هو السبب الجذري وراء رسالة خطأ الخادم الداخلي. في مثل هذا السيناريو، يمكنك محاولة التبديل إلى اتصال شبكة مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر، يمكنك استخدام بيانات هاتفك المحمول لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة على شبكتك الأساسية. إذا لم يؤدِ ذلك إلى حل، فسيتعين عليك التواصل مع مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك.
6. أعد تثبيت التطبيق (إذا كان ذلك ممكنًا)
إذا كنت تواجه المشكلة في تطبيق DoorDash على الهاتف المحمول، فمن المحتمل أن يكون السبب هو عدم اتساق في التطبيق نفسه. في مثل هذا السيناريو، يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك ثم إعادة تثبيته.
سيؤدي هذا إلى إزالة ملفات تكوين التطبيق السابقة، بالإضافة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على هاتفك، والتي قد تكون السبب وراء المشكلة. بمجرد إعادة تثبيت التطبيق على هاتفك، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
Comments are closed.