حل مشكلة خطأ تدفق الرسالة في ChatGPT

تظهر رسالة “خطأ في تدفق الرسالة“ عندما تُدخل أمرًا في ChatGPT ولكن المساعد يتوقف في منتصف الاستجابة ويُظهر هذا الخطأ بدلاً من إكمال الرد. يحدث هذا عادةً عندما ينقطع تدفق البيانات المباشر بين متصفحك/تطبيقك وخوادم OpenAI أثناء تسليم الاستجابة.

في معظم الأحيان، يحدث هذا الانقطاع بسبب انتهاء مهلة الخادم، أو حِمل زائد مؤقت، أو فقدان الاتصال أثناء قيام النموذج ببث الرد. ومع ذلك، يمكن أن تتسبب العديد من المشكلات المتعلقة بالمتصفح والشبكة والبرامج من جانبك في قطع الاستجابة بشكل غير متوقع. وتشمل هذه:

• مشاكل خوادم OpenAI (صيانة، انقطاعات، تدهور الأداء)
• إنترنت بطيء أو غير مستقر يسبب فقدان الحزم أو إعادة تعيين الاتصال
• تعارضات ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط للمتصفح التي تتداخل مع بيانات الجلسة
• الشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs) أو الوكلاء (proxies) أو أدوات حظر الإعلانات التي تعطل تدفق WebSocket الذي يستخدمه ChatGPT
• فلاتر برامج مكافحة الفيروسات/جدار الحماية الصارمة التي تنهي الاتصال أو تفحصه بقوة
• الأوامر أو الاستجابات الكبيرة جدًا التي تتجاوز حدود المعالجة الداخلية أو البث

تبدأ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه بأسرع الفحوصات. إذا استمر ظهور الخطأ، فانتقل إلى الإصلاحات الأكثر عمقًا.

متطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• إعادة إنشاء الاستجابة / محادثة جديدة: غالبًا ما يكون التدفق الجزئي أو المتقطع مرتبطًا بالمحادثة الحالية. انقر على إعادة إنشاء أولاً. إذا ظهر الخطأ مرة أخرى، ابدأ محادثة جديدة وحاول استخدام نفس المطالبة هناك.
• التحقق من حالة الخادم: قم بزيارة صفحة حالة OpenAI وتأكد من عدم وجود انقطاع مستمر أو تدهور في الأداء. إذا كانت الخدمة تواجه مشاكل، فإن المشكلة تكون من جانب الخادم وستحتاج إلى الانتظار حتى تستقر.
• تغيير المتصفح: يساعدك استخدام متصفح مختلف على استبعاد المشاكل الخاصة بالملف الشخصي بسرعة (مثل ذاكرة التخزين المؤقت التالفة، عدم تطابق ملفات تعريف الارتباط، أو التعارض بين الإضافات). اختبر ChatGPT في Edge أو Firefox أو Chrome وانظر ما إذا كان الخطأ يحدث في متصفح واحد فقط.
• تجربة شبكة مختلفة: إذا أمكن، اتصل عبر نقطة اتصال محمولة أو شبكة Wi-Fi أخرى. إذا كان ChatGPT يعمل بشكل جيد هناك، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالموجه الرئيسي لديك، أو توجيه مزود خدمة الإنترنت، أو إعدادات الشبكة المحلية.
• إزالة الصور المرفقة: إذا ظهر الخطأ فقط عند إرسال مطالبة تحتوي على صورة، أرسل نفس النص بدون الصورة. إذا نجح الأمر، أعد إرفاق الصورة لاحقًا لتأكيد ما إذا كان هذا التحميل أو حجم الملف هو الذي يسبب الانقطاع.

1. استخدام نافذة التصفح المتخفي أو الخاص

يعمل وضع التصفح المتخفي أو الخاص بجلسة نظيفة بدون ذاكرة تخزين مؤقت موجودة وعادةً ما يكون عدد الإضافات النشطة فيه أقل افتراضيًا. إذا عمل ChatGPT هناك، فمن المحتمل جدًا أن تكون المشكلة مرتبطة ببيانات ملفك الشخصي الرئيسية المخزنة مؤقتًا أو بالإضافات.

1. افتح نافذة تصفح متخفي أو خاص جديدة من قائمة المتصفح.
2. سجل الدخول إلى حساب ChatGPT الخاص بك في تلك النافذة.
3. أرسل نفس المطالبة وتحقق مما إذا كانت الاستجابة تكتمل بدون أخطاء.
4. إذا عمل بشكل جيد في الوضع الخاص، عد إلى ملفك الشخصي العادي وامسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط أو اضبط الإضافات لتتوافق مع ظروف العمل.

2. إزالة الصور المرفقة

• إذا ظهر الخطأ فقط عند إرسال مطالبة تحتوي على صورة، أرسل نفس النص بدون الصورة.
• إذا نجح الأمر، أعد إرفاق الصورة لاحقًا لتأكيد ما إذا كان هذا التحميل أو حجم الملف هو الذي يسبب الانقطاع.

3. إعادة إنشاء الاستجابة / بدء محادثة جديدة

• غالبًا ما يكون التدفق الجزئي أو المتقطع مرتبطًا بالمحادثة الحالية.
• انقر على إعادة إنشاء.
• إذا ظهر الخطأ مرة أخرى، ابدأ محادثة جديدة وحاول استخدام نفس المطالبة هناك.

4. التحقق من حالة الخادم

• قم بزيارة صفحة حالة OpenAI وتأكد من عدم وجود انقطاع مستمر أو تدهور في الأداء.
• إذا كانت الخدمة تواجه مشاكل، فإن المشكلة تكون من جانب الخادم وستحتاج إلى الانتظار حتى تستقر.

5. تغيير المتصفح

• يساعدك استخدام متصفح مختلف على استبعاد المشاكل المتعلقة بملف التعريف بسرعة (مثل الذاكرة المؤقتة التالفة، أو عدم تطابق ملفات تعريف الارتباط، أو الإضافات المتعارضة).
• اختبر ChatGPT في Edge أو Firefox أو Chrome وتأكد مما إذا كان الخطأ يحدث في متصفح واحد فقط.

6. تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) أو الوكيل (Proxy)

تقوم الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) والوكلاء (Proxies) بإعادة توجيه حركة المرور الخاصة بك، مما يضيف زمن انتقال إضافي ويمكن أن يتسبب في فقدان الحزم، أو تقييد عنوان IP، أو فلاتر تعتمد على المنطقة. هذه المشاكل هي أسباب شائعة لانقطاع اتصال تدفق ChatGPT أثناء الاستجابة.

1. افتح عميل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) أو الوكيل من صينية النظام أو شريط المهام.
2. قم بـ إيقاف تشغيل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) أو تعطيل اتصال الوكيل.
3. افتح إعدادات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) واختر خروج أو إنهاء لكي يغلق التطبيق بالكامل في الخلفية.
4. أعد تحميل ChatGPT في متصفحك وحاول استخدام نفس المطالبة مرة أخرى.

7. تقصير مطالبتك أو تجنب الاستجابات الكبيرة

• قسّم المحتوى الكبير إلى أجزاء أصغر وأرسلها عبر رسائل متعددة.
• اطلب مخططًا أو ملخصًا أولاً، ثم تابع بأسئلة مفصلة بدلاً من طلب واحد ضخم.
• تجنب لصق سجلات طويلة بلا داعٍ، أو تفريغات بيانات خام، أو كتل تعليمات برمجية ضخمة عندما تكون عينة أقصر كافية.

8. إيقاف تشغيل إضافات المتصفح (خاصة أدوات حظر الإعلانات)

الإضافات التي تحظر البرامج النصية، أو تعدل حركة المرور، أو تقوم بتصفية المحتوى (مثل أدوات حظر الإعلانات، وأدوات الخصوصية، وإضافات الأمان) يمكن أن تتداخل مع اتصال WebSocket الذي يستخدمه ChatGPT لتدفق الاستجابات.

1. افتح صفحة الإضافات أو الوظائف الإضافية في متصفحك.
2. قم بإيقاف تشغيل مؤقتًا أدوات حظر الإعلانات، وأدوات حظر السكربتات، وإضافات الخصوصية، وأي أدوات أخرى لتصفية الشبكة.
3. أعد تحميل صفحة ChatGPT وأرسل نفس المطالبة لترى ما إذا كان الرد يكتمل.
4. إذا نجح الأمر، أعد تمكين إضافاتك واحدة تلو الأخرى لتحديد أي منها يقطع الاتصال، ثم إما أن تبقيه معطلاً لـ ChatGPT أو تضيف استثناءً.

9. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح لـ ChatGPT

يمكن أن تتسبب البيانات المخزنة مؤقتًا القديمة أو التالفة في حدوث جلسات معطلة وتدفقات متقطعة. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لـ ChatGPT إلى فرض تسجيل دخول جديد وإعادة تعيين الاتصال بالخادم.

1. انقر على أيقونة القفل بجانب عنوان الموقع في شريط عنوان متصفحك.
2. اختر ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع (أو خيار مشابه، حسب متصفحك).
3. افتح قسم ملفات تعريف الارتباط وأزل جميع الإدخالات المتعلقة بـ OpenAI أو ChatGPT.
4. أغلق المتصفح وأعد فتحه، ثم سجل الدخول مرة أخرى إلى ChatGPT واختبر مطالبتك مرة أخرى.

10. جرب جهازًا أو شبكة مختلفة

يساعدك اختبار ChatGPT من جهاز أو شبكة أخرى على عزل المشكلة بسرعة لتحديد ما إذا كانت خاصة بمتصفحك/نظام التشغيل الحالي، أو جهاز التوجيه (الراوتر)، أو مسار مزود خدمة الإنترنت (ISP).

• سجل الدخول إلى ChatGPT على جهاز كمبيوتر شخصي، كمبيوتر محمول، هاتف، أو جهاز لوحي مختلف.
• اتصل عبر شبكة Wi-Fi مختلفة أو قم بالتبديل إلى بيانات الهاتف المحمول إذا أمكن.
• شغل نفس المطالبة وانظر ما إذا كان الخطأ يظهر مرة أخرى.