كيف تصلح خطأ تثبيت Microsoft Office برمز 30183-48 في Windows؟

المشكلة: لقد أزلت Office من Windows بسبب المشاكل المتكررة التي واجهتها معه – كنت أرغب في إعادة تثبيته. ومع ذلك، لا يمكنني الآن تثبيته على الإطلاق لأنني أواجه رمز الخطأ 30183-48 في كل مرة. كيف يمكنني إصلاحه؟

الإجابة

مواجهة رمز الخطأ 30183-48 أثناء محاولة تثبيت Microsoft Office أمر غير مرغوب فيه. يحدث هذا الخطأ عادةً إذا تداخل شيء ما مع عملية التثبيت، مما يمنع Office من التثبيت بشكل صحيح على جهازك. تحديد السبب هو الجزء الأول من إيجاد الحل الصحيح.

يعد اتصال الإنترنت غير المستقر أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لرمز الخطأ 30183-48. إذا كانت شبكتك بطيئة أو تنقطع، فقد يتداخل ذلك مع عملية التنزيل والتثبيت. سبب آخر محتمل هو أن برامج الأمان – مثل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لديك – تعيق العملية وتحظر الملفات أو الخطوات الأساسية. قد يكون لديك أيضًا بقايا من تثبيت Office سابق، والتي يمكن أن تتداخل مع التثبيت الجديد وتؤدي إلى هذا الخطأ.

لست وحدك في هذا الأمر – فقد واجه الكثير من الأشخاص نفس المشكلة. على سبيل المثال، ذكر شخص ما في منتدى Microsoft Community أنه واجه رمز الخطأ 30183-48 أثناء تثبيت Office 365، مما يوضح مدى شيوع هذه المشكلة للمستخدمين الذين يقومون بإعداد Office.

لمعالجة رمز الخطأ 30183-48، ابدأ بمعالجة الأسباب المحتملة. تأكد من أن اتصال الإنترنت لديك مستقر وقوي لتجنب أي انقطاعات أثناء التثبيت. قد تحتاج أيضًا إلى تعطيل برامج الأمان الخاصة بك لفترة من الوقت لمعرفة ما إذا كان ذلك يسمح للعملية بالمرور بشكل طبيعي. إزالة آثار تثبيتات Office القديمة سيمنع أيضًا أي تداخل.

الإصلاح 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

Windows 11:

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• انقر على إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من نتائج البحث.
• انتقل إلى مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل وانقر على تطبيقات متجر Windows.
• انقر على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل وانتظر حتى تكتمل العملية.
• كرر الخطوات مع مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت ومصلحها.

Windows 10:

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر الإعدادات.
• انتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.
• على الجانب الأيمن، ابحث عن قسم إعدادات الشبكة المتقدمة.
• انقر على مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها، وحدد المشكلة، وانتظر حتى يكتمل الفحص.
• عند الانتهاء، طبق جميع التوصيات.

الإصلاح 2. إلغاء تثبيت إصدارات Office السابقة

• اكتب PowerShell في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة واختر تشغيل كمسؤول.
• عند ظهور UAC، انقر على نعم.
• في النافذة الجديدة، انسخ والصق الأمر التالي، ثم اضغط على Enter بعده:
  Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

خيار آخر:

• انتقل إلى الموقع الرسمي لإزالة Office.
• ضمن Click-to-Run أو MSI، قم بتوسيع الخيار 2 (أو انقر على هذا الرابط)
• انقر على زر تنزيل.
• قم بتنزيل الملف وتشغيله.
• حدد إصدار Office الذي تريد إلغاء تثبيته وتابع مع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الإصلاح 3. تعطيل مؤقت لمكافح الفيروسات/جدار الحماية/VPN التابع لجهة خارجية

• انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك في شريط المهام وحدد تعطيل.
• اكتب جدار الحماية وحماية الشبكة في شريط البحث، ثم افتح التطبيق.
• أوقف تشغيل جدار الحماية لشبكات المجال والخاصة والعامة.
• عطل الأدوات الأخرى التابعة لجهات خارجية مثل VPN أو برامج مكافحة الفيروسات.
• حاول تثبيت Office وأعد تمكين مكافح الفيروسات/جدار الحماية بعد الانتهاء.

الإصلاح 4. استخدام مساعد استرداد ودعم Microsoft

• افتح متصفحك وانتقل إلى موقع دعم Microsoft الرسمي.
• مرر لأسفل وانقر على تنزيل ضمن إلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته.
• بمجرد التنزيل، انقر نقرًا مزدوجًا فوق SetupProd_OffScrub.exe لتشغيله.
• عند المطالبة، انقر فوق تثبيت.
• بمجرد التثبيت، قم بتشغيل Microsoft Support and Recovery Assistant.
• حدد Office & Office Apps وانقر على التالي.
• بعد ذلك، اختر خيار لدي اشتراك Office 365، ولكن أواجه مشكلة في تثبيته وانقر على التالي.
• انقر على نعم لبدء الفحص.
• اتبع التعليمات بعد انتهاء الفحص.

الإصلاح 5. مسح ملفات تثبيت Office

• اضغط على Win + R لفتح مربع حوار Run.
• اكتب %programfiles% واضغط على Enter أو انقر على OK.
• حدد موقع أي مجلدات Microsoft Office واحذفها.
• أفرغ سلة المحذوفات (Recycle Bin) لضمان إزالة الملفات بالكامل.

الإصلاح 6. تشغيل التمهيد النظيف (Clean Boot)

• اكتب msconfig في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر علامة التبويب Services (الخدمات).
• ضع علامة على إخفاء جميع خدمات Microsoft وحدد تعطيل الكل.
• حدد علامة التبويب Startup (بدء التشغيل) وانقر على فتح Task Manager.
• في Task Manager، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر وحدد تعطيل، ثم أغلق Task Manager.
• انتقل إلى علامة التبويب Boot (التمهيد)، ضع علامة على خيار التمهيد الآمن (Safe Boot)، ثم انقر على تطبيق وOK.
• في نافذة System Configuration، انقر على OK.
• حاول تثبيت Office وعد إلى التشغيل العادي بعد اكتمال التثبيت.

الإصلاح 7. استخدام مثبت Office دون اتصال

• انتقل إلى office.com وسجّل الدخول باستخدام حسابك (تأكد من أنه نفس الحساب المستخدم لشراء الاشتراكات).
• حدد تثبيت Office، ثم اختر تثبيت Office مرة أخرى في صفحة التثبيتات.
• في نافذة التنزيل والتثبيت، انقر فوق خيارات أخرى.
• ضع علامة في المربع لـ تنزيل المثبت دون اتصال واختر لغتك المفضلة. انقر فوق تنزيل.
• احفظ ملف التثبيت على محرك أقراص به مساحة تخزين كافية؛ سيقوم بإنشاء محرك أقراص افتراضي.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله، والذي سيظهر في File Explorer.
• انقر فوق القرص الافتراضي، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق إما Setup32.exe أو Setup64.exe لبدء التثبيت.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي.