قد يظهر خطأ 403 Forbidden على PayPal عند محاولة إجراء معاملة أو مجرد الوصول إلى الموقع الإلكتروني. يشير هذا الخطأ إلى أن عنوان IP الخاص بك لا يملك الإذن للوصول إلى العنوان المطلوب. تشمل الأسباب الشائعة قيام مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك أو PayPal بحظر عنوان IP الخاص بك، واستخدام شبكة VPN تابعة لجهة خارجية، وقيود الشبكة الأخرى.
في كثير من الحالات، يمكن أن يؤدي التبديل إلى شبكة مختلفة ببساطة إلى حل المشكلة. سيرشدك هذا الدليل الشامل عبر عدة طرق فعالة لإصلاح رسالة خطأ 403 Forbidden على PayPal. يتم شرح كل خطوة بالتفصيل، حتى تتمكن من حل المشكلة بثقة واستعادة الوصول إلى حسابك على PayPal.
1. استخدم متصفحًا مختلفًا
ابدأ بتجربة متصفح ويب مختلف. في بعض الأحيان، تنشأ المشكلة من تعارض أو عدم اتساق في الطلب الذي يرسله متصفحك – غالبًا ما يكون سببه إضافات الطرف الثالث. يمكن أن تساعد محاولة الوصول إلى PayPal من متصفح آخر في تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في متصفحك الحالي.
بدلاً من ذلك، استخدم وضع التصفح المتخفي (Incognito) أو الخاص (Private)، والذي يعطل جميع الإضافات افتراضيًا. إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ، ففكر في تثبيت متصفح مختلف تمامًا. تزيل هذه الخطوة إعدادات المتصفح كسبب محتمل. إذا لم يؤد استخدام متصفح آخر إلى حل المشكلة، فانتقل إلى الطريقة التالية.
2. استخدم اتصال شبكة مختلفًا
قد يساهم اتصال الشبكة الحالي الخاص بك في حدوث الخطأ، خاصة إذا كان PayPal قد حظر عنوان IP الخاص بك. يحدث هذا عادةً لأسباب أمنية، مثل منع البريد العشوائي، وهو أكثر شيوعًا مع شبكات WiFi المشتركة.
لحل هذه المشكلة، اتصل بـ PayPal باستخدام شبكة بديلة. على سبيل المثال، يمكنك محاولة التبديل إلى اتصال بيانات الهاتف المحمول الخاص بك. من خلال القيام بذلك، سيستخدم جهازك عنوان IP عامًا جديدًا، والذي قد لا يكون محظورًا بواسطة مرشحات الأمان الخاصة بـ PayPal. إذا استمر ظهور الخطأ بعد تغيير الشبكات، فانتقل إلى الحل التالي.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط
يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط التالفة أو القديمة إلى ظهور خطأ 403 Forbidden على موقع PayPal الإلكتروني. تدير ملفات تعريف الارتباط جلسة المستخدم الخاصة بك وتخزن البيانات لتحسين تجربة التصفح لديك، بينما تساعد ذاكرة التخزين المؤقت في تحسين أداء الموقع. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي التناقضات في هذه البيانات المخزنة أحيانًا إلى مشكلات في الوصول.
سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط إلى تحديث جلستك وإزالة أي بيانات تالفة قد تسبب الخطأ.
3.1. Google Chrome
- انقر على زر قائمة المزيد (ثلاث نقاط) في الزاوية العلوية اليمنى.
- انتقل إلى المزيد من الأدوات > مسح بيانات التصفح.
- حدد جميع الأوقات من القائمة المنسدلة النطاق الزمني.
- ضع علامة على ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا.
- انقر على مسح البيانات لإزالة الملفات وملفات تعريف الارتباط المخزنة مؤقتًا.
3.2. Microsoft Edge
- انقر على قائمة المزيد في الزاوية العلوية اليمنى.
- اختر الإعدادات من القائمة المنسدلة.
- انتقل إلى الخصوصية والبحث والخدمات.
- مرر لأسفل وانقر على اختيار ما يجب مسحه بجوار مسح بيانات التصفح الآن.
- اضبط النطاق الزمني على جميع الأوقات.
- حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى، والصور والملفات المخزنة مؤقتًا، وأذونات المواقع.
- انقر على مسح الآن.
3.3. Mozilla Firefox
- افتح قائمة المزيد في الزاوية العلوية اليمنى واختر الإعدادات.
- اختر الخصوصية والأمان من الشريط الجانبي الأيسر.
- انقر على مسح البيانات.
- تأكد من تحديد كلا مربعي الاختيار في مربع الحوار، ثم انقر على مسح.
بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، فإنك تزيل بيانات الجلسة القديمة أو التالفة التي قد تمنع الوصول إلى PayPal.
4. تعطيل أو إزالة VPN تابع لجهة خارجية
قد تؤدي شبكات VPN التابعة لجهات خارجية أحيانًا إلى مشاكل في الوصول على PayPal. بينما تعزز شبكات VPN الخصوصية عن طريق إخفاء عنوان IP الخاص بك، يتم التعرف على العديد من عناوين IP العامة لشبكات VPN وحظرها بواسطة PayPal لأسباب أمنية. يمنع هذا الوصول المشبوه أو غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين.
إذا كنت متصلاً حاليًا بشبكة VPN، فافصلها حتى يصبح عنوان IP الحقيقي الخاص بك مرئيًا لخوادم PayPal. غالبًا ما تعيد هذه الخطوة البسيطة الوصول.
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى الشبكة والإنترنت > VPN.
- انقر فوق Disconnect بجانب اتصال VPN النشط الخاص بك.
- لإزالة VPN بالكامل، انقر فوق أيقونة السهم المتجه للأسفل.
- حدد Remove من الخيارات الإضافية.
يساعد فصل أو إزالة شبكة VPN الخاصة بك على ضمان استخدام عنوان IP الشرعي الخاص بك، مما يقلل بشكل كبير من احتمالية حظرك من قبل PayPal.
5. اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلتك، فقد تكون المشكلة ناجمة عن تناقضات أعمق في الشبكة أو حظر تم تنفيذه بواسطة مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك أو PayPal. في هذه الحالة، اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك للحصول على المساعدة. يمكن لمزودك إجراء استكشاف أخطاء متقدم لتتبع طلب اتصالك، وتحديد مصدر المشكلة، وإذا لزم الأمر، تخصيص عنوان IP عام جديد.
بينما قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت، إلا أنها غالبًا ما تكون الطريقة الأكثر فعالية لحل أخطاء 403 Forbidden المستمرة المتعلقة بالشبكة. فريق الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك مجهز لمعالجة وحل المشكلات التي لا يمكنك إصلاحها بنفسك.
Comments are closed.