كيف تصلح AirTag لا يحدّث موقعه؟

عادةً ما يعرض AirTag الذي لا يحدّث موقعه وقت “آخر ظهور” لا يتغير، حتى لو تحرك AirTag. قد يجعل هذا تتبع غرضك أمرًا صعبًا. السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو أن AirTag لا يستطيع الاتصال بأجهزة Apple القريبة التي ترسل موقعه إلى شبكة Find My.

عادةً، يحدث هذا عندما يكون AirTag بعيدًا جدًا عن أي جهاز Apple متصل بالإنترنت. قد تشمل الأسباب الأخرى بطارية منخفضة، أو إيقاف تشغيل خدمات الموقع، أو تشغيل iPhone الخاص بك بإصدار قديم من iOS.

الآن بعد أن عرفت الأسباب، دعنا نناقش الحلول لمعالجة هذه المشكلة.

1. تمكين Find My iPhone

أولاً، تأكد من تمكين خدمة Find My iPhone على جهاز iPhone الخاص بك. بدون ذلك، لن تتمكن من تتبع موقع AirTag الخاص بك. تعمل AirTags مع تطبيق Find My، مما يجعل هذه الميزة ضرورية للتتبع.

1. افتح تطبيق Settings على جهاز iPhone الخاص بك.
2. اضغط على لافتة Apple ID الخاصة بك في الأعلى، والتي تعرض اسم حساب iCloud الخاص بك.
3. حدد خيار Find My في قائمة Apple ID.
4. بعد ذلك، اضغط على Find My iPhone.
5. تأكد من تشغيل كل من Find My iPhone وFind My network.

2. تمكين خدمات الموقع

إذا كانت خدمات الموقع متوقفة، فلن يتم تحديث موقع AirTag الخاص بك. خدمات الموقع ضرورية لتطبيق Find My للإبلاغ عن مكان AirTag بدقة.

1. افتح تطبيق Settings على جهاز iPhone الخاص بك.
2. انتقل إلى Privacy ثم Location Services.
3. تأكد من تشغيل مفتاح Location Services.
4. مرر لأسفل واضغط على System Services.
5. تأكد من تمكين Find My iPhone و Mobile Network Search.

3. تمكين Bluetooth

ترسل AirTags إشارة Bluetooth آمنة يمكن لأجهزة Apple القريبة اكتشافها ضمن شبكة Find My، مما يساعد على تحديث موقعها. إذا كان Bluetooth مطفأً على جهاز iPhone الخاص بك، فلن تتمكن من الاتصال بـ AirTag الخاص بك.

1. اسحب للأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لشاشة iPhone الخاص بك لفتح Control Center.
2. اضغط على أيقونة Bluetooth لتشغيلها.
3. إذا لم تجد Bluetooth في Control Center، فافتح Settings واختر Bluetooth لتمكينه.
4. تحقق مما إذا كان AirTag الخاص بك يقوم الآن بتحديث موقعه.

4. تحديث iOS

قد تتسبب الإصدارات القديمة من iOS أحيانًا في حدوث مشكلات مع AirTags، وعادةً ما يتم إصلاح هذه الأخطاء في التحديثات اللاحقة. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من iOS.

1. افتح Settings على جهاز iPhone الخاص بك.
2. اضغط على General.
3. اختر Software Update.
4. إذا كان هناك تحديث متاح، فاضغط على Update Now واتبع التعليمات.

5. تمكين المصادقة الثنائية

المصادقة الثنائية هي طبقة أمان إضافية مطلوبة لكي تعمل AirTags بشكل صحيح. بدونها، قد لا يتمكن AirTag الخاص بك من تحديث موقعه.

1. افتح الإعدادات واضغط على Apple ID الخاص بك في الأعلى.
2. اضغط على تسجيل الدخول والأمان.
3. قم بإعداد المصادقة الثنائية إذا لم تكن مفعلة بالفعل.
4. بعد التفعيل، تحقق مما إذا كان موقع AirTag الخاص بك يتم تحديثه بشكل صحيح.

6. إعادة تعيين AirTag

إذا كنت قد تحققت من إعدادات هاتفك ولا يزال AirTag الخاص بك لا يقوم بالتحديث، فقد تكون هناك مشكلة في الاتصال بـ AirTag نفسه. يمكن أن تساعد إعادة تعيين AirTag في استعادة الاتصال.

1. اضغط برفق على غطاء بطارية AirTag وقم بتدويره عكس اتجاه عقارب الساعة حتى ينفصل.
2. أزل الغطاء وأخرج البطارية.
3. انتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد إدخال البطارية. اضغط للأسفل حتى تسمع صوتًا، مؤكدًا الاتصال الجيد.
4. كرر هذه الخطوة أربع مرات. في المحاولة الخامسة، يجب أن يكون الصوت مختلفًا، مما يعني أن AirTag جاهز للإقران.
5. ضع iPhone الخاص بك بالقرب من AirTag واضغط على اتصال عندما يُطلب منك ذلك.
6. اتبع التعليمات على iPhone الخاص بك لإنهاء الإعداد.

7. استبدال بطارية AirTag

البطارية الفارغة ستمنع AirTag الخاص بك من تحديث موقعه على شبكة Find My. لاستبدال بطارية AirTag الخاصة بك (CR2032 lithium 3V coin cell):

1. أزل غطاء البطارية بالضغط عليه وتدويره عكس اتجاه عقارب الساعة.
2. أخرج البطارية القديمة وضع بطارية جديدة، بحيث يكون الجانب الموجب للأعلى. اضغط حتى تسمع صوتًا.
3. أعد الغطاء وتحقق مما إذا كان موقع AirTag الخاص بك يتم تحديثه الآن.

إذا قمت بتطبيق هذه الخطوات ولا يزال AirTag الخاص بك لا يقوم بتحديث موقعه، فمن الأفضل التواصل مع دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة أو للاستفسار عن استبدال.