كيفية إصلاح خطأ كابل إيثرنت غير موصول بشكل صحيح أو معطل

تظهر الرسالة “كابل Ethernet غير موصول بشكل صحيح أو قد يكون معطلاً” عندما يفشل Windows في اكتشاف اتصال مادي مستقر بين محول الشبكة الخاص بك والموجه أو المحول. يحدث هذا الاكتشاف على مستوى الأجهزة، لذا حتى الانقطاعات الطفيفة يمكن أن تجعل Windows يعتقد أن الاتصال مفقود أو معيب.تنجم معظم الحالات عن الاتصالات غير المحكمة، أو المنافذ المعيبة، أو أعطال برامج التشغيل، أو محولات الشبكة المعطلة. ومع ذلك، يواجه بعض المستخدمين هذه المشكلة أيضًا بعد تحديثات النظام الأخيرة أو ارتفاعات التيار الكهربائي التي تعيد ضبط مكدس الشبكة أو تتداخل مع وحدات التحكم المدمجة.

يساعدك هذا الدليل في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة أو قائمة على البرامج، ويوفر حلولاً واضحة خطوة بخطوة لاستعادة اتصال Ethernet مستقر.

1. التحقق من توصيل الكابل

عندما يكون الاتصال بين منفذ Ethernet بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والكابل ضعيفًا أو غير مستقرًا (على سبيل المثال، إذا كانت المسامير المعدنية غير محاذية بشكل صحيح)، ينقطع الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والموجه على مستوى الأجهزة. يساعد إصلاح أي اتصالات مفكوكة أو ضعيفة Windows على اكتشاف ارتباط نشط.

1. افصل الكابل من كلا الطرفين، ثم أعد توصيله بإحكام حتى تسمع صوت نقرة واضحة.
2. تحقق من أضواء مؤشر الارتباط بالقرب من منفذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلى الموجه. إذا كانت كلاهما مطفأة، فانتقل إلى الخطوة التالية.
3. جرب كابلًا آخر من نفس النوع، ثم اختبره بمنفذ موجه أو محول مختلف.
4. استخدم مصباحًا يدويًا لفحص منفذ Ethernet وتأكد من أن المسامير الذهبية مستقيمة ونظيفة.
5. إذا كان المنفذ يبدو مرتخيًا أو لم يثبت المشبك بشكل صحيح، فاستخدم منفذًا آخر أو استبدل الكابل.

2. تعطيل خيارات توفير الطاقة

تقلل ميزة تقنية Ethernet الموفرة للطاقة (EEE) استهلاك الطاقة عندما يكون نظامك خاملاً، ولكنها أحيانًا تسبب إشارات غير مستقرة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والموجه. يؤدي إيقاف تشغيلها إلى ضمان بقاء محولك مزودًا بالطاقة وتجنب الانقطاعات العشوائية.

1. اضغط على Windows + X ثم اختر إدارة الأجهزة.
2. وسّع محولات الشبكة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على محول Ethernet الخاص بك، واختر خصائص.
3. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة.
4. عيّن خيارات Energy Efficient Ethernet وGreen Ethernet وAdvanced EEE إلى معطل.
5. انقر على موافق وتحقق مما إذا كان ضوء Ethernet أو اتصال الإنترنت قد عاد.

3. ضبط إعدادات سرعة الشبكة

إذا كان محول Ethernet الخاص بك مضبوطًا يدويًا على 1 Gbps بينما يدعم جهاز التوجيه (الراوتر) أو الكابل سرعات أقل، فقد يؤدي ذلك إلى حظر الاتصال بالكامل. يتيح التبديل إلى التفاوض التلقائي (Auto Negotiation) لنظام Windows مطابقة السرعة الصحيحة والأكثر استقرارًا تلقائيًا.

1. اضغط على Windows + X، افتح إدارة الأجهزة، ثم افتح خصائص محول Ethernet الخاص بك.
2. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وابحث عن السرعة والازدواج (Speed and Duplex).
3. اختر التفاوض التلقائي (Auto Negotiation) وانقر على موافق.
4. إذا فشل ذلك، جرب 100 Mbps Full Duplex واختبر مرة أخرى.

4. التبديل إلى علامة التبويب الصحيحة للشبكة

إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi وما زلت ترى رسالة Ethernet هذه، فقد يكون Windows يعطي الأولوية لمنفذ Ethernet غير نشط. يضمن التبديل إلى علامة تبويب الشبكة الصحيحة تركيزه على شبكة Wi-Fi النشطة بدلاً من محول Ethernet غير المتصل.

1. افتح الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت.
2. انقر على إعدادات الشبكة المتقدمة.
3. حدد تعطيل بجانب خيار Ethernet (طبق هذا على الكل، إذا كان هناك أكثر من واحد).
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليتصل تلقائيًا بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.

5. إعادة تشغيل دورة طاقة الكمبيوتر

في بعض الأحيان، يحتفظ متحكم واجهة الشبكة (NIC) بشحنة كهربائية متبقية حتى بعد إيقاف التشغيل. يمكن لهذه الشحنة المتبقية أن تمنع تهيئة الأجهزة بشكل صحيح وتسبب أخطاء في الاتصال. تؤدي إعادة تشغيل دورة الطاقة الكاملة إلى تفريغ هذه الطاقة وتمنح نظامك بداية نظيفة.

1. أغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا.
2. افصل كابل الطاقة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، فافصل الشاحن والبطارية (إن أمكن).
3. انتظر لمدة 30 ثانية للتفريغ الكامل.
4. أعد توصيل الطاقة وشغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.
5. وصل كابل Ethernet وتحقق من أضواء الاتصال.

6. إعادة تثبيت أو إعادة تعيين بطاقة الشبكة اللاسلكية (إن أمكن)

بمرور الوقت، قد تتلف برامج تشغيل بطاقة الشبكة اللاسلكية أو WAN، أو قد ترتخي البطاقة قليلاً بسبب الحرارة أو الاهتزاز. يمكن أن تمنع كلتا المشكلتين نظامك من إنشاء اتصال صحيح.

تؤدي إعادة تثبيت برنامج التشغيل إلى إزالة الملفات التالفة، بينما تضمن إعادة التثبيت اتصالًا ثابتًا بين المحول واللوحة الأم، مما يساعد Windows على التعرف عليه بشكل صحيح.

1. اضغط على Windows + X وافتح إدارة الأجهزة.
2. قم بتوسيع محولات الشبكة، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز Wi-Fi أو WAN، ثم اختر إلغاء تثبيت الجهاز، وتأكد من تحديد حذف برنامج التشغيل إذا كان متاحًا.
3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا، أو يمكنك تنزيله يدويًا من موقع الشركة المصنعة.
4. إذا أمكن، أوقف تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك، وأزل البطارية، وقم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة Wi-Fi أو WAN بعناية لضمان تثبيتها بإحكام.
5. شغّل نظامك واختبر اتصال الإيثرنت مرة أخرى.