كيفية إصلاح خطأ النسخ الاحتياطي 0x81000019 في Windows

المشكلة: أتلقى باستمرار خطأ النسخ الاحتياطي 0x81000019 كلما حاولت إجراء نسخ احتياطي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows، مع رسالة مفادها “تعذر إنشاء نسخة ظل”. لقد حاولت إعادة التشغيل بالفعل وتأكدت من توصيل محرك الأقراص الخارجي، لكنني ما زلت أتلقى الخطأ وأخشى فقدان كل شيء إذا حدث أي خطأ. ما هذا، وكيف يمكنني حله لعمل نسخة احتياطية من ملفاتي؟

الإجابة

يحتوي Windows على برنامج نسخ احتياطي مدمج يسمح للأشخاص بإنشاء صور نظام ونقاط استعادة. ومع ذلك، يواجه بعض الأشخاص خلال هذه العملية خطأ النسخ الاحتياطي 0x81000019 الذي يمنع إكمال العملية. تظهر هذه المشكلة تحديدًا مع التنبيه: “مساحة تخزين غير كافية لإنشاء ملف تخزين نسخة الظل أو بيانات نسخة الظل الأخرى.”

يميل خطأ النسخ الاحتياطي 0x81000019 إلى الظهور عند محاولة إنشاء صورة نظام أو نسخ احتياطي باستخدام أداة النسخ الاحتياطي والاستعادة في Windows. ما يجعل هذه المشكلة محبطة للغاية هو أنها يمكن أن تظهر حتى عندما تكون هناك مساحة قرص حرة كافية بوضوح. الخبر السيئ هو أن الخطأ ليس دائمًا مسألة مساحة حرة إجمالية – بل هو عادةً مسألة كيفية تعامل النظام مع نسخ الظل، وهي تقنية تُستخدم لالتقاط لقطات للملفات قيد الاستخدام.

من بين الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو أن قسم النظام المحجوز (أو قسم EFI للأنظمة الأحدث) لا يحتوي على مساحة حرة كافية لإنشاء نسخ الظل الضرورية. قد تكون المشكلات المؤقتة، أو عدم توافق برامج النسخ الاحتياطي التابعة لجهات خارجية، أو مشكلات خدمة نسخ الظل المجلد (VSS) هي السبب.

ذكر بعض المستخدمين أيضًا أن تغيير حجم الأقسام أو تعديل إعدادات تخزين نسخ الظل قد حل الخطأ، بينما تمكن آخرون من ذلك عن طريق تنظيف القرص أو إصلاح ملفات النظام التالفة. نظرًا لأن خطأ النسخ الاحتياطي 0x81000019 ليس له حل واحد يناسب الجميع، فقد قمنا بإدراج بعض الحلول في القسم التالي حتى تتمكن من تجربتها خطوة بخطوة.

بالنسبة لمشكلات تهيئة القرص أو عدم اتساق نظام الملفات في الأنظمة، يوجد أيضًا برنامج إصلاح وصيانة يمكنه إصلاح المشكلات ذات الصلة تلقائيًا.

الإصلاح 1. تحرير مساحة على قسم النظام المحجوز أو قسم EFI

غالبًا ما يحتاج نظام نسخ الظل إلى مساحة حرة تحديدًا على قسم النظام المحجوز أو قسم EFI، وليس فقط على محرك الأقراص الرئيسي.

• اكتب Disk Management في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد System Reserved أو EFI partition (عادةً ما تكون 100-500 ميجابايت).
• إذا كانت ممتلئة تقريبًا، استخدم برنامجًا خارجيًا لتقسيم الأقراص لتوسيعها.
• تجنب حذف أو تعديل محتويات القسم يدويًا.

الإصلاح 2. تكوين تخزين Shadow Copy يدويًا

تخزين Shadow Copy غير المكوّن بشكل صحيح يمكن أن يمنع إنشاء صور النظام أو النسخ الاحتياطية.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• سيسألك User Account Control عما إذا كنت تريد السماح بالتغييرات – انقر على نعم.
• اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
  vssadmin list shadowstorage
• بعد ذلك، استخدم الأمر التالي، مع الضغط على Enter بعده:
  vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
• استبدل C: بحرف محرك الأقراص المناسب إذا لزم الأمر.

الإصلاح 3. حذف نقاط استعادة النظام القديمة

نقاط الاستعادة القديمة يمكن أن تشغل مساحة تخزين Shadow Copy المخفية وتمنع إنشاء نقاط جديدة.

• اكتب System Protection في بحث Windows واضغط على Enter.
• تحت Protection Settings، حدد محرك أقراص النظام الخاص بك وانقر على تكوين.
• انقر على حذف لإزالة نقاط الاستعادة القديمة.
• انقر على Apply و OK.

الإصلاح 4. تشغيل تنظيف القرص مع ملفات النظام

إزالة الملفات غير الضرورية وبيانات النظام المؤقتة قد يحرر مساحة كافية لـ Shadow Copies.

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون هو الافتراضي) واضغط على OK.
• انقر على تنظيف ملفات النظام.
• حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر على OK.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل هذه عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، Windows Update، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر على OK – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

الإصلاح 5. التحقق من Volume Shadow Copy والخدمات ذات الصلة

إذا لم يكن Volume Shadow Copy يعمل بشكل صحيح، فقد تفشل عمليات النسخ الاحتياطي.

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على Enter.
• مرر لأسفل لتحديد موقع Volume Shadow Copy Service (VSS).
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة، وحدد تلقائي ضمن نوع بدء التشغيل من القائمة المنسدلة.
• إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة تشغيل.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح الخصائص، وحدد تلقائي ضمن نوع بدء التشغيل من القائمة المنسدلة.
• انقر على بدء، تطبيق، و OK.
• كرر هذه العملية مع Microsoft Software Shadow Copy Provider و Windows Management Instrumentation.

الإصلاح 6. تشغيل فحوصات ملفات النظام وصحة القرص

قد تؤدي ملفات النظام التالفة أو أخطاء القرص إلى مقاطعة عمليات النسخ الاحتياطي.

• افتح Command Prompt كمسؤول.
• اكتب هذا الأمر واضغط على Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص.
• ثم، استخدم الأوامر التالية، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
  Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).

• بعد ذلك، اكتب الأمر التالي للتحقق من القرص الخاص بك:
  chkdsk c: /f
  (ملاحظة: استخدم الأمر chkdsk c: /f /r /x إذا كنت تستخدم قرص SSD كقسم أساسي لديك. أيضًا، استبدل c: بحرف محرك أقراص آخر إذا كنت لا تستخدم الإعداد الافتراضي)
• إذا تلقيت خطأ، اكتب Y، ثم أغلق موجه الأوامر، وأعد تشغيل نظامك.
• انتظر حتى يكتمل الفحص.

الإصلاح 7. تعطيل برامج النسخ الاحتياطي أو مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية

يمكن أن تتداخل هذه الأدوات مع نظام النسخ الاحتياطي الأصلي في Windows.

• قم بـتعطيل أي برامج لمكافحة الفيروسات أو النسخ الاحتياطي التابعة لجهات خارجية مؤقتًا.
• حاول تشغيل النسخ الاحتياطي مرة أخرى.

الإصلاح 8. استخدام مستشعر التخزين لتنظيف ذاكرات التخزين المؤقت المخفية

يمكن لمستشعر التخزين مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية وتحرير المساحة المخفية.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر الإعدادات.
• انتقل إلى قسم النظام.
• انقر على التخزين، ثم حدد تكوين مستشعر التخزين أو ابحث عن قسم إدارة التخزين > مستشعر التخزين.
• قم بتشغيل مستشعر التخزين.
• حدد الملفات غير الضرورية، بما في ذلك تثبيتات Windows السابقة إذا كانت متوفرة.
• انقر على إزالة الملفات.

الإصلاح 9. إعادة تسجيل مكونات VSS

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• اكتب الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، واضغط على Enter بعد كل أمر:
  • net stop vss
  • net stop swprv
  • cd %windir%system32
  • regsvr32 ole32.dll
  • regsvr32 oleaut32.dll
  • regsvr32 vss_ps.dll
  • vssvc /register
  • regsvr32 /i swprv.dll
  • regsvr32 /i eventcls.dll
  • regsvr32 es.dll
  • regsvr32 stdprov.dll
  • regsvr32 vssui.dll
  • regsvr32 msxml.dll
  • regsvr32 msxml3.dll
  • regsvr32 msxml4.dll
• بعد تنفيذ هذه الأوامر، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرنامج التلقائي.