كيفية إصلاح خطأ طابعة Canon 5C20

تتوقف الطابعة فجأة مع ضوضاء عالية (نقرات أو طحن) وتعرض رسالة الخطأ 5C20 على الشاشة. يشير هذا الخطأ إلى أن لوحة التحكم الخاصة بالطابعة لا تستطيع إدارة الجزء الذي يحرك خراطيش الحبر. عادةً ما يحدث هذا بسبب تلف لوحة التحكم.

تشمل الأسباب المحتملة الأخرى انحشار حامل خرطوشة الحبر، أو وجود شريط مفكوك بالداخل، أو جزء تنظيف تالف.

1. إعادة ضبط الطابعة

ستؤدي إعادة ضبط الطابعة إلى مسح ذاكرتها الوميضية وإعادة ضبط الجهاز، مما يحل غالبًا مشكلات مثل الخطأ 5C20. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن فصل طابعة Canon عن مأخذ الطاقة سيؤدي إلى حذف أي فكسات مخزنة.

1. اضغط على زر الطاقة في الطابعة وانتظر حتى تنطفئ تمامًا.
2. افصل الطابعة عن مأخذ الطاقة.
3. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل، ثم أعد توصيل الطابعة بمأخذ الطاقة وقم بتشغيلها. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط طابعتك بنجاح.

2. فحص رأس طباعة الطابعة

إذا سمعت صوت طقطقة أو خشخشة عند محاولة الطباعة ورأيت الخطأ 5C20، فقد يكون رأس الطباعة هو مصدر المشكلة. للتأكد من ذلك:

1. افصل الطابعة عن مأخذ الطاقة.
2. أزل لوحة غطاء الطابعة للوصول إلى الأجزاء الداخلية.
3. ارفع الرافعة البرتقالية أو الرمادية الموجودة على يسار خراطيش الحبر، أزل الخراطيش، وافحص رأس الطباعة بحثًا عن أي مشاكل واضحة.
4. إذا لاحظت أي تراكم للحبر أو حطام، حاول تنظيف رأس الطباعة بلطف. إذا بدا تالفًا، فقد تحتاج إلى استبداله.

3. تأكد من أن الحزام الذي يحرك حامل الخراطيش في مكانه

إذا بدا رأس الطباعة سليمًا، فإن السبب المحتمل التالي للخطأ 5C20 هو مشكلة في الحزام الذي يحرك حامل الخراطيش ذهابًا وإيابًا داخل الطابعة لإطلاق الحبر على الورق. يقع هذا الحزام مباشرة خلف حامل الخراطيش.

قم بإزالة حامل الخرطوشة واستخدم مصباحًا يدويًا لفحص الحزام عن كثب.
تحقق من أن الحزام في مكانه الصحيح ولم ينزلق عن مساره أو عجلاته في أي من طرفي الطابعة. تأكد أيضًا من أن الحزام لا يحتاج إلى أي مادة تشحيم.
إذا كان الحزام جافًا، ضع كمية صغيرة جدًا من الشحم الأبيض عليه باستخدام عود قطني.
إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه الخطأ 5C20، فمن المحتمل أن يكون السبب مشكلة في الأجهزة تتطلب اهتمامًا احترافيًا. في هذه الحالة، اتصل بأقرب مركز خدمة Canon أو فني طابعات مؤهل ورتب لفحص طابعتك وإصلاحها.