كيفية إصلاح الخطأ 0x80073cf9 في تطبيق Xbox في Windows

المشكلة: كلما حاولت تثبيت Forza Horizon 5 (ولكن هذا التطبيق وحده، فالبقية تثبت بشكل جيد)، أتلقى رمز الخطأ 0x80073cf9 بينما لا يتحرك التنزيل من 0%. لقد قمت بتثبيته مسبقًا ولكني ألغيته لتحرير بعض المساحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. الآن، أرغب في إعادة تثبيته ولكنه يفشل في كل مرة. أفضل أن يكون على محرك أقراص SSD الخارجي الخاص بي، ولكن هذه المشكلة تظهر أيضًا على محرك الأقراص الداخلي الخاص بي.

الحل

يتيح لك تطبيق Xbox على Windows إدارة مكتبة Game Pass الخاصة بك، وعرض الأصدقاء، وتشغيل ألعاب الكمبيوتر من مكان واحد. إنه مركز تجربة الألعاب من Microsoft، خاصة إذا كان لديك Game Pass. ولكن مثل العديد من التطبيقات التي تعد جزءًا من Microsoft Store، فإنه قد يتعطل أحيانًا، ومن أكثر هذه التعطيلات إحباطًا هو رمز الخطأ 0x80073cf9.

يظهر هذا الخطأ غالبًا عندما تحاول تثبيت لعبة أو تحديثها عبر تطبيق Xbox. فبدلاً من إكمال العملية، يفشل التطبيق ويظهر رسالة 0x80073cf9، مما يتركك عالقًا بدون شريط تقدم ولا تنزيل يعمل. يواجه بعض المستخدمين هذا الخطأ أثناء تثبيت عناوين Game Pass الأكبر حجمًا، بينما يبلغ آخرون عن حدوثه حتى مع التحديثات الصغيرة.

لماذا يحدث خطأ تطبيق Xbox 0x80073cf9؟

يشير الخطأ 0x80073cf9 عمومًا إلى مشكلة في Microsoft Store أو مكونات Windows Update. نظرًا لأن تطبيق Xbox يعتمد على كليهما لإدارة المحتوى وتثبيته، فإن أي مشكلة بسيطة في النظام يمكن أن تؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.

في بعض الحالات، يكون الخطأ ناتجًا عن ذاكرة تخزين مؤقت تالفة لـ Windows Store أو بيانات تثبيت لعبة معطوبة. في أحيان أخرى، يكون السبب هو فقدان الأذونات أو حذف أو تعديل مجلدات النظام مثل AUInstallAgent. هذا المجلد ضروري لإكمال تنزيلات Windows Store وتطبيق Xbox بشكل صحيح.

قد تساهم التعارضات مع برامج مكافحة الفيروسات، أو ملفات تعريف المستخدم التالفة، أو تحديثات النظام غير المكتملة في المشكلة أيضًا. في بعض الحالات، قد يكون تطبيق Xbox نفسه قديمًا أو غير مهيأ بشكل صحيح بعد تحديث حديث أو ترقية Windows.

كيفية إصلاح خطأ تطبيق Xbox 0x80073cf9

هناك عدة طرق لإصلاح الخطأ 0x80073cf9، تتراوح من إعادة تعيين Microsoft Store إلى إعادة إنشاء مجلدات النظام المفقودة. ستجد جميع الخطوات التفصيلية في القسم أدناه.

الإصلاح 1. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق Xbox

يمكن أن تؤدي بيانات التطبيق التالفة أيضًا إلى الخطأ 0x80073cf9. قد يساعد إصلاح تطبيق Xbox أو إعادة تعيينه.

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر التطبيقات والميزات/التطبيقات المثبتة.
• مرر لأسفل للعثور على تطبيق Xbox وانقر على خيارات متقدمة.
• مرر لأسفل مرة أخرى وانقر على إنهاء و إصلاح.
• إذا استمرت المشكلة، فانقر على إعادة تعيين لإعادة تثبيت بيانات التطبيق.
• كرر هذه العملية مع Microsoft Store و خدمات الألعاب.

الحل 2. إعادة إنشاء مجلد AUInstallAgent

يعد مجلد النظام هذا ضروريًا للتعامل مع تثبيتات التطبيقات وتحديثاتها. إذا كان مفقودًا أو تالفًا، فقد تواجه الخطأ 0x80073cf9.

• اضغط على Win + E لفتح مستكشف الملفات وانتقل إلى C:Windows.
• ابحث عن مجلد باسم AUInstallAgent.
• إذا لم يكن موجودًا، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر جديد > مجلد.
• سمِّ المجلد تمامًا: AUInstallAgent.
• أعد تشغيل تطبيق Xbox وحاول التثبيت مرة أخرى.

الحل 3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store

يمكن أن تمنع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة التطبيقات والألعاب من التنزيل بشكل صحيح.

• اكتب wsreset.exe في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• انتظر حتى تظهر نافذة سوداء – لا تغلقها.
• بمجرد اختفائها، يجب أن يعاد تشغيل Microsoft Store.
• بمجرد إغلاقها، سيفتح Microsoft Store تلقائيًا، مما يشير إلى إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت.

الحل 4. تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها

تكتشف هذه الأداة المدمجة المشكلات الشائعة في التطبيقات من Microsoft Store، بما في ذلك Xbox، وتصلحها.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• ابحث عن Windows Update من القائمة.
• انقر عليه واختر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل.
• ارجع إلى مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى، وابحث عن تطبيقات Windows Store، وانقر عليها، ثم اختر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل.
• أكمل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 5. التحقق من تحديثات Windows

قد تؤدي تحديثات Windows المفقودة أو المعلقة إلى تعطيل وظائف Microsoft Store.

• اكتب Updates في بحث Windows واضغط على Enter.
• عند فتح النافذة الجديدة، انقر فوق Check for updates (أو Install all إذا كانت هناك تحديثات معلقة) وانتظر.
• إذا كانت هناك تحديثات اختيارية متاحة، فقم بتثبيتها أيضًا.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لزم الأمر وحاول استخدام تطبيق Xbox مرة أخرى.

الإصلاح 6. إعادة تسجيل تطبيقات المتجر

• افتح PowerShell كمسؤول.
• عند ظهور User Account Control، انقر فوق Yes.
• انسخ والصق الأمر التالي، واضغط على Enter بعده:
  Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
• أغلق PowerShell وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 7. التأكد من تشغيل خدمات Xbox

تتطلب بعض الخدمات الخلفية لتطبيق Xbox ليعمل بشكل صحيح.

• اكتب Services في بحث Windows واضغط على Enter.
• مرر لأسفل للعثور على Gaming Services.
• انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر إعادة التشغيل.
• إذا كان غير نشط (رمادي)، انقر نقرًا مزدوجًا على الخدمة لفتح خصائصها.
• تحت Startup type، اختر Automatic من القائمة المنسدلة.
• انقر فوق Start، Apply، وOK.
• كرر هذه العملية مع الخدمات التالية:
  Windows Update
  Microsoft Store Install Service
  Xbox Live Auth Manager
  Xbox Live Game Save
  Xbox Live Networking Service
  Gaming Services.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للتخلص من أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.