كيفية إصلاح خطأ 4013: لا يمكن استعادة iPad

• إن فهم الأسباب الشائعة للخطأ 4013، مثل اتصالات USB الخاطئة، أو البرامج القديمة، أو مساحة التخزين غير الكافية، يمكن أن يساعدك في منع هذا الخطأ من خلال اتخاذ خطوات استباقية مثل استخدام كابلات معتمدة من Apple والحفاظ على تحديث أجهزتك.
• لحل خطأ iPad 4013، ابدأ بالحلول البسيطة مثل إعادة تشغيل جهازك وتحديث البرامج، ثم انتقل إلى إصلاحات أكثر تعقيدًا مثل استعادة وضع DFU، والتي يمكن أن تحل المشكلة بفعالية.
• يضمن النسخ الاحتياطي المنتظم لجهاز iPad الخاص بك عدم فقدان البيانات الهامة إذا كانت هناك حاجة لإعادة ضبط المصنع. إذا لم يحل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخطأ 4013، فلا تتردد في التواصل مع دعم Apple للحصول على مساعدة احترافية.

عادةً ما يتم تحديث جهاز iPad الخاص بك بسلاسة، ولكن في بعض الأحيان، قد تواجه خطأ “iPad Unavailable” أو قد تحتاج إلى التبديل إلى اتصال USB سلكي بـ Lightning، خاصة عندما تكون اتصالات البيانات أو Wi-Fi محدودة.

إحدى المشكلات المحبطة بشكل خاص أثناء هذه التحديثات هي “تعذر استعادة iPad الخطأ 4013“، والتي غالبًا ما تكون مصحوبة برسالة “حدث خطأ غير معروف“.

بينما تصنف Apple هذا الخطأ على أنه “غير معروف” نظرًا لتنوع الأسباب المحتملة، يمكن لعدة خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أن تحل بفعالية الخطأ 4013 والمشكلات ذات الصلة مثل الأخطاء 4005 و 4014. يهدف هذا الدليل إلى تبسيط العملية، مما يتيح لك العودة بسرعة إلى استخدام جهازك بأقل قدر من التعطيل.

ما هو “تعذر استعادة iPad الخطأ 4013″؟

عند محاولة تحديث جهاز iPad الخاص بك أو استعادته إلى حالة سابقة، قد تواجه خطأً يُعرف باسم الخطأ 4013. غالبًا ما يكون هذا الخطأ مصحوبًا بإشعار ينص على: “تعذر استعادة iPad. حدث خطأ غير معروف (4013).

يحدث هذا الخطأ عادةً عند تحديث جهاز iPad الخاص بك أثناء توصيله بجهاز PC أو Mac، وغالبًا ما يرتبط بمشكلات متعلقة بالأجهزة.

يشير عادةً إلى وجود مشكلات في اتصال USB بين iPad والكمبيوتر، أو قد يشير إلى مشكلات داخل مكونات أجهزة iPad.

↪ ما الذي يسبب هذا الخطأ؟

يمكن أن يحدث خطأ “تعذر استعادة iPad. حدث خطأ غير معروف (4013)“، أو خطأ iPad 4013، لعدة أسباب. تشمل الأسباب الشائعة كابلات USB المعيبة، ومواطن الخلل البرمجية، وإصدارات iTunes القديمة، وتداخل برامج مكافحة الفيروسات، ونقص مساحة التخزين، وحتى المشكلات داخل جهاز iPad نفسه.

• كابل USB أو منفذ معيب: يمكن أن يؤدي كابل USB أو منفذ USB معطل إلى تعطيل الاتصال بين جهاز iPad والكمبيوتر، مما قد يتسبب في ظهور الخطأ 4013.
• مواطن الخلل البرمجية: قد تعيق المشكلات في iTunes أو نظام تشغيل iPad عملية التحديث أو الاستعادة.
• مشكلات الأجهزة: على الرغم من ندرته، قد يشير الخطأ 4013 أحيانًا إلى مشكلة أكثر خطورة في المكونات الداخلية لجهاز iPad.
• تداخل برامج مكافحة الفيروسات: قد تفسر برامج مكافحة الفيروسات الحساسة بشكل مفرط عملية استعادة iOS على أنها تهديد، مما يؤدي إلى ظهور الخطأ 4013.
• مساحة تخزين غير كافية: يمكن أن يحدث الخطأ 4013 أيضًا إذا لم تكن هناك مساحة حرة كافية على جهاز iPad الخاص بك للتحديث أو الاستعادة.

كيفية إصلاح رمز خطأ iPad 4013؟

قد يبدو التعامل مع خطأ iPad 4013 صعبًا في البداية، ولكن اتباع الخطوات الصحيحة غالبًا ما يحل المشكلة. تهدف نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى إرشادك خلال العملية بفعالية وكفاءة.

سواء كان الأمر يتعلق باستبدال كابل بسيط أو تحديث شامل للبرنامج، يمكن أن تساعدك هذه التعليمات في استعادة وظائف iPad بالكامل.

1. أعد تشغيل iPad قسريًا

يمكن غالبًا حل مشكلة كبيرة في جهاز iOS الخاص بك عن طريق إعادة تشغيله، خاصة عند معالجة الأخطاء البرمجية البسيطة. في هذا السيناريو، قم بإجراء إعادة تشغيل قسري، أو إعادة ضبط قاسية، لاتباع نهج أكثر شمولاً من إعادة التشغيل العادية. بعد ذلك، حاول تحديث جهازك أو استعادته مرة أخرى.

• لأجهزة iPad التي لا تحتوي على زر الشاشة الرئيسية (Home button): اضغط وحرر بسرعة زر الصوت الأقرب للزر العلوي. ثم اضغط وحرر بسرعة زر الصوت الأبعد عن الزر العلوي. بعد ذلك، استمر في الضغط على الزر العلوي حتى يعاد تشغيل الجهاز ويظهر شعار Apple.

• لأجهزة iPad التي تحتوي على زر الشاشة الرئيسية (Home button) (و iPod touch الجيل السادس أو الأقدم): اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي وزر الشاشة الرئيسية (Home button) في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.

2. تحديث iTunes إلى أحدث إصدار

تعد مشكلات البرامج سببًا رئيسيًا لمواجهة خطأ iPad 4013. نظرًا للدور المركزي لـ iTunes في تحديث جهازك أو استعادته، فمن الضروري أن يكون محدثًا.

قد يكون إصدار قديم من iTunes يساهم في حدوث الخطأ. تحديث iTunes، وهو مجاني، قد يحل المشكلة. إليك كيفية التحقق من تحديثات iTunes:

1. افتح تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وصل جهاز iPad الخاص بك، وانقر على “مساعدة“.
   
2. اختر “التحقق من وجود تحديثات“.
   
3. ستظهر لك رسالة تنبيه بوجود أي تحديثات متاحة، والتي يجب عليك بعد ذلك “تنزيل iTunes“.
   

لمستخدمي Mac الذين يعملون بنظام macOS 10.13.99 أو إصدار أقدم، اتبع هذه الخطوات لأن إصدارات macOS الأحدث لا تستخدم iTunes. بدلاً من ذلك، يجب على مستخدمي macOS Ventura التأكد من تحديث تطبيق Apple Music الخاص بهم وبرامج الكمبيوتر.

3. تحديث iPadOS

تمامًا مثل iTunes القديم، يمكن أن يؤدي برنامج iPad القديم أيضًا إلى ظهور الخطأ 4013. تأكد من أن نظام تشغيل iPad الخاص بك محدث، حيث أن تثبيت أي تحديثات متاحة قد يحل الخطأ. إليك كيفية تحديث iPadOS الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPad الخاص بك، ثم اضغط على “عام“، وبعد ذلك اختر “تحديث البرامج.”
   
2. إذا كان هناك تحديث متاح، فحدد “تنزيله وتثبيته.”
   

يمكن أن يؤدي تحديث جهاز iPad الخاص بك إلى أحدث إصدار من البرامج غالبًا إلى حل مشكلات مختلفة، بما في ذلك الخطأ 4013.

4. تحقق من كابل USB والموصل الخاص بك

تأكد من أنك تستخدم الكابل المناسب لجهاز iPad الخاص بك، ويفضل أن يكون الكابل الذي جاء معه، والذي يجب أن يكون كابل Lightning أو USB-C معتمدًا من Apple. يجب أن يكون هذا الكابل في حالة ممتازة، وخاليًا من أي تلف.

إذا كنت غير متأكد، جرب استخدام كابل مختلف إذا كان لديك واحد متاح. تعمل الكابلات من العلامات التجارية الموثوقة بشكل جيد عمومًا، على الرغم من أنه يجب أن تكون حذرًا مع الكابلات الرخيصة جدًا، حيث قد تكون مناسبة للشحن فقط ولكن ليس لنقل البيانات، وهو أمر ضروري لهذه المهمة.

اتبع هذه الخطوات:

• إذا أمكن، استخدم كابل USB مقدمًا من Apple.
• تأكد من أن الكابل يتصل بإحكام عند توصيله.
• افصل الكابل وأعد توصيله للتحقق من اتصاله.
• إذا لم تساعد هذه الخطوات، فحاول استخدام منفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• فكر في توصيل جهاز iPad الخاص بك بجهاز كمبيوتر آخر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.

5. تنظيف مساحة تخزين iPad

على الرغم من أن أجهزة iPad الحديثة تتميز بمساحة تخزين متزايدة، إلا أن نفاد المساحة لا يزال احتمالاً قائماً. قد يعيق جهاز iPad الممتلئ التحديثات ويؤدي إلى ظهور الخطأ 4013. إليك طريقة بسيطة لتفريغ المساحة:

1. ابدأ بفتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPad الخاص بك ثم انقر على “عام“.
   
2. بعد ذلك، ابحث عن “مساحة تخزين iPad” وانقر عليها.
   
3. راجع تطبيقاتك وقرر ما إذا كنت تريد تفريغ أو حذف التطبيقات التي لم تعد بحاجة إليها.
   

يضمن الحفاظ على بعض المساحة الحرة على جهاز iPad الخاص بك أداءً فعالاً. إذا كانت المساحة منخفضة، ففكر في خطط تخزين iCloud من Apple التي تصل إلى 12 تيرابايت لتفريغ العناصر، مما يحرر مساحة الجهاز.

6. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو الشبكة الافتراضية الخاصة

برامج مكافحة الفيروسات، وVPNs، وأدوات الأمان الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تتداخل أحيانًا مع الاتصال الصحيح بين iTunes وiPad أو iPod الخاص بك. قد تعيق هذه البرامج عملية التحديث أو الاستعادة.

فكر في تعطيلها مؤقتًا أثناء العملية. إذا ساعد تعطيلها في حل المشكلة، يمكنك إعادة تنشيطها لاحقًا.

7. جرّب جهازًا مختلفًا

إذا أمكن، قم بتوصيل iPad الخاص بك بجهاز كمبيوتر مختلف لمحاولة تحديثه. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في iPad. إذا استمرت المشكلة على جهاز كمبيوتر آخر – حتى مع استخدام كابلات مختلفة – فمن المحتمل أن تكون المشكلة في جهازك.

8. إعادة ضبط المصنع لـ iPad من الإعدادات

قد تتطلب معالجة الخطأ 4013 إجراء إعادة ضبط المصنع، مما يعيد iPad الخاص بك إلى إعداداته الأصلية. قبل المتابعة، قم بعمل نسخة احتياطية لجميع المعلومات الأساسية، حيث سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح كل شيء على iPad الخاص بك.

إليك كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع:

1. انتقل إلى الإعدادات في iPad الخاص بك ثم تابع إلى “عام“.
   
2. مرر لأسفل للعثور على “إعادة تعيين” واضغط عليها.
   
3. اختر “مسح كل المحتويات والإعدادات“.
   
4. أدخل رمز الدخول الخاص بك، إذا طُلب منك ذلك، لتأكيد إعادة التعيين.
   

يجب ألا يظهر الخطأ 4013 بعد إعادة تشغيل iPad الخاص بك.

9. الاستعادة في وضع DFU

تُعد استعادة DFU (تحديث برامج الجهاز الثابت) طريقة إعادة تعيين أكثر تقدمًا يمكنها غالبًا معالجة الخطأ 4013. فهي تمحو iPad الخاص بك بالكامل وتثبت أحدث إصدار من iOS. احتفظ بنسخة احتياطية من جميع البيانات الضرورية أولاً، حيث تمحو هذه العملية كل شيء على جهازك.

إليك كيفية وضع iPad الخاص بك في وضع DFU:

1. قم بتوصيل جهاز iPad الخاص بك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB.
   
2. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأحد أزرار الصوت في نفس الوقت.
   
3. بعد 8 ثوانٍ، حرر كلا الزرين. (إذا ظهر شعار Apple، فهذا يعني أنك ضغطت عليهما لفترة طويلة جدًا ويجب عليك المحاولة مرة أخرى.)
   

في هذه المرحلة، سيُعلمك iTunes بأنه اكتشف جهازًا في وضع الاسترداد. يمكنك الآن المتابعة لاستعادة جهاز iPad الخاص بك.

10. اتصل بدعم Apple

إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، فقد حان الوقت لطلب المساعدة المتخصصة. يمكنك زيارة متجر Apple معتمد أو التواصل مع دعم Apple للحصول على مساعدة احترافية. على الرغم من أن ذلك قد يكون غير مريح إلى حد ما، إلا أنه الخيار الأكثر موثوقية في المواقف الصعبة.

فريق دعم Apple بارع في حل المشكلات المختلفة، بما في ذلك خطأ iPhone 4013 الصعب. حتى لو لم يتمكنوا من إصلاحه على الفور، فسوف يقدمون بدائل لإعادة جهاز iOS الخاص بك إلى العمل.

كيف تمنع حدوث مثل هذه الأخطاء في المستقبل؟

لتقليل فرص مواجهة الخطأ 4013 أو مشكلات مماثلة أثناء تحديث أو استعادة جهاز iPad الخاص بك، ضع في اعتبارك هذه الإجراءات الوقائية:

• تحديث البرامج بانتظام: حافظ على تحديث جهاز iOS الخاص بك ونظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بالإضافة إلى iTunes أو Finder. غالبًا ما تتضمن تحديثات البرامج إصلاحات للأخطاء الشائعة التي يمكن أن تؤدي إلى أخطاء أثناء عملية الاستعادة أو التحديث.
• استخدام الملحقات الرسمية: استخدم دائمًا كابل USB ومحول طاقة معتمدين من Apple. قد لا تحافظ الملحقات التابعة لجهات خارجية على نفس معايير الجودة، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الاتصال.
• الحفاظ على صحة الجهاز: قم بتحرير مساحة التخزين على جهازك عن طريق إدارة بياناتك وتطبيقاتك بانتظام. قد يواجه الجهاز الذي يقترب من سعة تخزينه القصوى مشاكل أثناء التحديثات أو عمليات الاستعادة.
• حماية جهازك: تجنب تعريض جهازك لظروف قاسية، مثل تلف الماء أو الصدمات الشديدة. يمكن أن يتسبب التلف المادي في مشاكل داخلية قد لا تكون ملحوظة على الفور ولكنها قد تسبب أخطاء مثل 4013 أثناء تحديثات البرامج.
• النسخ الاحتياطي المنتظم: اجعل من عادتك إجراء نسخ احتياطي لبياناتك بانتظام. سواء كان ذلك عبر iCloud أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإن وجود نسخ احتياطية حديثة يضمن لك استعادة بياناتك، حتى إذا احتجت إلى إجراء إعادة ضبط المصنع أو واجهت مشكلات في التحديث.