كيفية إصلاح خطأ العلامة 4vt9f في تطبيقات Microsoft Office؟

المشكلة: كلما حاولت تسجيل الدخول إلى Outlook أو Word على جهاز الكمبيوتر الخاص بي، أتلقى خطأ يقول “error tag 4vt9f”. لا يسمح لي بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بي. كيف يمكنني إصلاحه؟

الإجابة

تظهر علامة الخطأ 4vt9f في Microsoft Office عادةً عندما يحاول المستخدمون تسجيل الدخول إلى تطبيقات مثل Outlook أو Word أو Excel أو PowerPoint باستخدام حساب Microsoft. بينما يمكن أن تحدث المشكلة في أي برنامج Office يتطلب تسجيل الدخول، تشير التقارير إلى أنها تحدث بشكل متكرر في Outlook.

في جوهره، يرتبط الخطأ 4vt9f بمشاكل في مصادقة الحساب. أحد الأسباب الرئيسية لحدوث ذلك هو تعطيل خدمة Microsoft Account Sign-in Assistant أو عدم استجابتها. تلعب هذه الخدمة دورًا حيويًا في السماح للتطبيقات بالتحقق من حساب Microsoft الخاص بك والاتصال به، لذا إذا لم تكن تعمل، فقد تفشل عملية تسجيل الدخول بالكامل.

ومع ذلك، لا يحدث الخطأ 4vt9f دائمًا بسبب خدمة معطلة. قد يحدث أيضًا إذا كانت بيانات الاعتماد المحفوظة قديمة أو تالفة، أو إذا كانت تحديثات Office مفقودة، أو إذا كانت مهام تسجيل الدخول في الخلفية محظورة بواسطة سياسات النظام أو أدوات الطرف الثالث. وقد واجه بعض المستخدمين الخطأ أيضًا بعد تبديل الحسابات أو تغيير إعدادات تسجيل الدخول داخل Windows.

يتضمن إصلاح خطأ العلامة 4vt9f في Microsoft Office معالجة هذه المكونات المتعلقة بالحساب. يبدأ معظم الأشخاص بإعادة تشغيل خدمة Sign-in Assistant، ولكن مسح بيانات الاعتماد المخزنة أو إصلاح Office قد يساعد أيضًا. إذا كانت تطبيقات Office قديمة، فإن تثبيت التحديثات يمكن أن يحل التعارض تلقائيًا في كثير من الأحيان.

سيتم توفير الخطوات اليدوية لتنفيذ هذه الحلول وغيرها أدناه.

الإصلاح 1. التحقق من Microsoft Account Sign-in Assistant

عندما تكون هذه الخدمة معطلة أو لا تعمل، قد تفشل تطبيقات Office في مصادقة حساب Microsoft الخاص بك.

• اكتب Services في بحث Windows واضغط Enter.
• انتقل إلى Microsoft Account Sign-In Assistant، وانقر بزر الماوس الأيمن، واختر Start إذا كانت متوقفة.
• انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى، واختر Properties.
• تحت Startup type، انقر على القائمة المنسدلة واضبطها على Automatic.
• انقر على Start، Apply، وOK.

الإصلاح 2. مسح بيانات الاعتماد المخزنة من مدير بيانات الاعتماد

قد تمنع بيانات الاعتماد المحفوظة القديمة أو التالفة محاولات تسجيل الدخول.

• اكتب Credential Manager في بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر Windows Credentials.
• ابحث عن أي بيانات اعتماد متعلقة بـ Office، مثل MicrosoftOffice15 أو MicrosoftOffice16 أو OneDrive، وقم بإزالتها.
• أعد تشغيل Office وسجل الدخول مرة أخرى.

الإصلاح 3. تحديث تطبيقات Office

قد تتعارض إصدارات Office القديمة مع بروتوكولات المصادقة.

• افتح أي تطبيق من تطبيقات Office، مثل Word.
• انقر على علامة التبويب ملف في الزاوية العلوية اليسرى.
• اختر الحساب من القائمة.
• ضمن قسم معلومات المنتج، انقر على خيارات التحديث.
• اختر تحديث الآن للتحقق من وجود أي تحديثات متاحة وتثبيتها.
• أعد تشغيل تطبيق Office بعد اكتمال التحديث لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

الإصلاح 4. إعادة ربط حساب العمل أو المدرسة

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر الإعدادات.
• انقر على الحسابات.
• اختر الوصول إلى العمل أو المدرسة.
• انقر على حسابك المتصل واختر قطع الاتصال.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• بعد إعادة التشغيل، ارجع إلى الوصول إلى العمل أو المدرسة واختر اتصال لإعادة إضافة حسابك.
• اتبع المطالبات لإكمال العملية.

الإصلاح 5. إصلاح تثبيت Office

يمكن أن تؤدي ملفات التثبيت التالفة إلى مشاكل في تسجيل الدخول.

• اكتب لوحة التحكم في بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر البرامج > البرامج والميزات.
• اختر Microsoft Office وانقر على تغيير.
• اختر خيار الإصلاح عبر الإنترنت وانقر على إصلاح.
• اتبع المطالبات لإنهاء الإصلاح.

الإصلاح 6. التحقق من إعدادات التاريخ والوقت في النظام

قد تتسبب إعدادات الوقت غير الصحيحة في فشل التحقق من الحساب.

• اكتب لوحة التحكم في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى الساعة والمنطقة وانقر على التاريخ والوقت.
• اختر علامة التبويب وقت الإنترنت وحدد تغيير الإعدادات.
• تأكد من تحديد مربع المزامنة مع خادم وقت الإنترنت.
• انقر على تحديث الآن وموافق.

الإصلاح 7. تسجيل الخروج من جميع حسابات Office

قد تتسبب الحسابات المتعددة التي تم تسجيل الدخول إليها في حدوث تعارض.

• افتح أي تطبيق من تطبيقات Office وانتقل إلى الحساب.
• سجّل الخروج من جميع الحسابات المدرجة.
• أغلق التطبيق بالكامل.
• أعد فتح التطبيق وسجّل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Microsoft الأساسي الخاص بك.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبة مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي.