كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x87e00004 في تطبيق Xbox على Windows؟

المشكلة: لماذا يستمر تطبيق Xbox على Windows في إظهار الخطأ 0x87e00004 عندما أحاول تشغيل لعبة؟ لا يسمح لي باللعب، وإعادة التشغيل لا تفعل شيئًا. هل يعرف أحد حلاً لذلك؟

الحل

يميل خطأ تطبيق Xbox 0x87e00004 على Windows 11 إلى الظهور للمستخدمين عند محاولتهم تشغيل لعبة أو تثبيت عنوان من مكتبتهم. قد يبدأ التطبيق في التحميل، ولكنه يتجمد بعد ذلك أو يعرض رسالة خطأ مثل “حدث خطأ ما، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا” مع الرمز 0x87e00004.

قد تتوقف التنزيلات في منتصف التقدم، أو قد يتعطل التطبيق بالكامل، مما يترك المستخدمين يحدقون في شاشة متوقفة. من المفهوم أن هذه يمكن أن تكون تجربة محبطة للغاية، خاصة عندما يرغب المرء في لعب لعبة مع الأصدقاء عبر الإنترنت، على سبيل المثال.

يمكن لخطأ 0x87e00004 هذا أن يفسد تجربة اللعب بشكل كبير. فهو يمنع الوصول إلى الألعاب، ويعطل وقت اللعب للمستخدمين الذين يستخدمون تطبيق Xbox أو Game Pass، وهو أمر محبط عندما يكون وقت التوقف ذا قيمة عالية. علاوة على ذلك، فإنه يعطل التحديثات أو عمليات التثبيت، مما قد يترك العناوين قديمة أو غير قابلة للعب، بينما تؤدي الإخفاقات المتكررة إلى إهدار الوقت وعرض النطاق الترددي.

يتراكم الانزعاج لأي شخص يتوق للغوص في مكتبته دون تأخير. تختلف أصول الخطأ: قد تؤدي شبكة غير مستقرة إلى خنق اتصال التطبيق بالخادم، وقد تسد بيانات التطبيق التالفة العملية، أو قد يتعارض إعداد Windows قديم مع المتطلبات.

تعتمد الحلول الفعالة على السبب – إذا كانت مشاكل الشبكة وراء خطأ 0x87e00004، فإن تثبيتها يساعد؛ إذا كان هناك تلف في التطبيق، فإن إعادة التعيين تؤدي الغرض؛ إذا كانت ملفات النظام معطلة، فإن الإصلاحات هي المفتاح. يتطلب تحديد السبب الدقيق التجربة والخطأ، ولكن الإصلاحات أدناه ترشد الطريق.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشفات أخطاء تطبيقات Windows Store والشبكة ومصلحيها

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• ابحث عن Windows Update من القائمة وانقر على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل.
• سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص نظامك تلقائيًا بحثًا عن المشكلات المحتملة وعرض أي مشكلات يجدها.
• إذا وجد مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشكلات، فسيوفر حلولاً موصى بها – قم بتطبيقها.
• كرر هذا مع مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت ومصلحها.

إصلاح 2. تحديث تطبيق Xbox

يمكن حل العديد من مشكلات التوافق التي قد تتسبب في ظهور الخطأ 0x87e50029 عن طريق تحديث تطبيق Xbox باستمرار.

• افتح Microsoft Store.
• انقر على المكتبة.
• إذا كانت هناك تحديثات معلقة، فانقر على تحديث الكل.
• وإلا، فانقر على الحصول على التحديثات.
• يمكنك أيضًا تحديث التطبيق بشكل فردي.

إصلاح 3. تحديث Windows

• اكتب تحديثات في بحث Windows واضغط على Enter.
• عند فتح النافذة الجديدة، انقر على التحقق من وجود تحديثات (أو تثبيت الكل إذا كانت معلقة) وانتظر.
• إذا كانت هناك تحديثات اختيارية متاحة، فقم بتثبيتها أيضًا.
• بعد التحديث، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح 4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store

إذا كانت البيانات الخاطئة تؤثر على وظائف تطبيق Xbox، فيمكن حل المشكلات عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store.

• اكتب wsreset.exe في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• انتظر حتى تظهر نافذة سوداء – لا تغلقها.
• بمجرد اختفائها، يجب أن يعاد تشغيل Microsoft Store.
• حاول استخدام المتجر مرة أخرى.

إصلاح 5. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق Xbox و Microsoft Store وخدمات الألعاب

يمكن إصلاح المشكلات الناتجة عن بيانات التطبيق التالفة أو غير المكونة بشكل صحيح عن طريق إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق Xbox والمكونات الأخرى المرتبطة به.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر التطبيقات والميزات/التطبيقات المثبتة.
• مرر لأسفل للعثور على تطبيق Xbox وانقر على الخيارات المتقدمة.
• مرر لأسفل مرة أخرى وانقر على إنهاء وإصلاح.
• إذا لم ينجح ذلك، فحاول استخدام إعادة التعيين.
• كرر هذه العملية مع Microsoft Store وخدمات الألعاب.

إصلاح 6. التحقق من الخدمات

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط Enter.
• مرر القائمة وتأكد من تشغيل الخدمات التالية: Windows Update، Xbox Live Auth Manager، Xbox Live Game Save، وXbox Live Networking Service. إذا لم يكن أي منها قيد التشغيل، فانقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة، واختر خصائص، واضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي، وانقر على بدء إذا كانت الخدمة متوقفة.
• انقر على موافق وأغلق نافذة الخدمات.
• أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة مع تطبيق Xbox لا تزال قائمة.

الإصلاح 7. إصلاح/التحقق من ملفات اللعبة

قد تحدث أخطاء مثل 0x87e00004 عندما تكون ملفات اللعبة تالفة، مما يمنع الألعاب من البدء.

• افتح تطبيق Xbox وانتقل إلى مكتبتي.
• انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة واختر إدارة.
• انتقل إلى قسم الملفات.
• اختر التحقق من الملفات للبحث عن الملفات التالفة وانتظر حتى يكتمل الفحص.

الإصلاح 8. إعادة تثبيت تطبيق Xbox

يمكن حل مشكلات مثل ملفات التطبيق التالفة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق Xbox.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر التطبيقات والميزات/التطبيقات المثبتة.
• مرر لأسفل إلى تطبيق Xbox، حدده (أو انقر على ثلاث نقاط رأسية)، ثم انقر على إلغاء التثبيت.
• أكد أي مطالبات واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• أعد تشغيل نظامك.
• أعد تثبيت التطبيق من Microsoft Store.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي.