حل مشكلة عدم تحميل موجز أخبار Facebook

موجز أخبار Facebook هو مكون حيوي للمنصة، يربط الأفراد حول العالم. إنه يسهل مشاركة المحتوى، والبقاء على اطلاع بآخر الأخبار، والترويج للأعمال. قد يؤثر مواجهة أي مشكلة في عدم عمل موجز أخبار Facebook بشكل كبير على تجربة المستخدم الشاملة للتطبيق.

لمعالجة هذه المشكلة، يجب عليك أولاً محاولة تحديد السبب الكامن وراءها. سيساعدك ذلك على اختيار طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر فعالية.

تشمل الأسباب الشائعة لعدم عمل موجز أخبار Facebook لديك ما يلي:

• اتصال شبكة غير مستقر: يتطلب Facebook اتصال شبكة مستقرًا ليعمل بكفاءة مثلى. يمكن أن يؤدي الاتصال البطيء أو غير المستقر إلى عدم تحميل موجز الأخبار بشكل صحيح.
• أخطاء برمجية: يمكن أن تؤدي الأخطاء أو العيوب داخل البرنامج إلى تعطيل موجز الأخبار الخاص بك. لحسن الحظ، عادة ما تكون هذه الأخطاء البرمجية مؤقتة ويمكن حلها بسهولة.
• ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة: يمكن أن تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق بمرور الوقت، مما يؤدي إلى مشاكل مختلفة في التطبيق، بما في ذلك مشكلات في تحديث موجز الأخبار أو التفاعل معه.
• خوادم Facebook معطلة: يمكن أن تؤدي الانقطاعات في خوادم Facebook بسبب الصيانة أو لأسباب أخرى إلى تعطيل وظائف التطبيق مؤقتًا.
• إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة: يمكن أن تتسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة في تعطل تطبيق Facebook، مما يؤثر على موجز الأخبار أيضًا.
• تطبيق Facebook قديم: يمكن أن تؤثر الأخطاء على عمل موجز الأخبار، ولكن تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار غالبًا ما يتضمن إصلاحات وتحسينات.

1. التحقق مما إذا كانت خوادم Facebook معطلة

قد تؤدي المشكلات الفنية أو الصيانة المجدولة أحيانًا إلى جعل خوادم Facebook غير عاملة. إذا كان هذا هو الحال، فقد يفشل موجز الأخبار الخاص بك في التحميل. للتحقق، قم بزيارة DownDetector للتحقق من حالة خوادم Facebook. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون منصات أخرى مثل Reddit و Twitter موارد مفيدة لتحديد ما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات مماثلة.

إذا تأكد أن المشكلة متعلقة بالخادم، فللأسف، لا يوجد شيء يمكنك فعله سوى الانتظار حتى يقوم Facebook بحل المشكلة.

2. التأكد من اتصال الشبكة

يعد اتصال الإنترنت النشط والمستقر أمرًا بالغ الأهمية لوظائف Facebook. إذا كنت تواجه مشكلة في موجز الأخبار الخاص بك على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف، فقد يكون ذلك بسبب اتصال إنترنت غير موثوق به.

لحل هذه المشكلة، تحقق من سرعة الإنترنت لديك عبر Ookla. إذا لاحظت عدم استقرار في اتصالك، ففكر في الانتقال إلى شبكة أقوى أو التبديل إلى بيانات الهاتف المحمول لتصحيح المشكلة.

3. إعادة تشغيل تطبيق Facebook

أحد الحلول البسيطة هو إغلاق تطبيق Facebook وإعادة فتحه. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إزالة الأخطاء البرمجية المؤقتة التي قد تمنع موجز الأخبار الخاص بك من العمل.

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف في المنتصف لعرض التطبيقات الحديثة.
2. ابحث عن معاينة تطبيق Facebook عن طريق التمرير لليسار أو اليمين.
   
3. اسحب لأعلى على تطبيق Facebook لإغلاقه.
4. أعد فتح تطبيق Facebook من الشاشة الرئيسية (Home Screen).

لمستخدمي PC، أغلق المتصفح بالكامل، ثم أعد زيارة facebook.com لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

4. إعادة تسجيل الدخول إلى Facebook

إذا لم ينجح إعادة تشغيل التطبيق، فحاول تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك على Facebook. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحديث الاتصال بين جهازك وخوادم Facebook، مما قد يزيل أي أعطال.

1. افتح تطبيق Facebook.
2. اضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى.
3. مرر لأسفل واختر تسجيل الخروج.
   
4. أغلق التطبيق وأعد فتحه.
5. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول مرة أخرى وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.

لمستخدمي PC، الإجراء كالتالي:

1. انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من موجز أخبار Facebook الخاص بك.
2. اختر تسجيل الخروج.
   
3. أغلق متصفحك، انتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد فتحه.
4. انتقل إلى Facebook.com وسجل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Facebook

يمكن أن تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو التالفة مع أداء تطبيق Facebook، مما قد يسبب مشكلات في موجز الأخبار. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت بشكل دوري في ضمان التشغيل السلس وتحديثات البيانات الفورية.

1. انتقل إلى Settings (الإعدادات) على هاتفك.
2. مرر لأسفل واضغط على Apps (التطبيقات)، ثم اختر Manage apps (إدارة التطبيقات).
   
3. ابحث عن تطبيق Facebook واضغط عليه.
4. اختر Clear Data (مسح البيانات)، ثم اضغط على Clear Cache (مسح ذاكرة التخزين المؤقت).
   

6. تفريغ تطبيق Facebook (iPhone)

على عكس Android، لا يمكن لمستخدمي iPhone مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق مباشرة. ومع ذلك، إذا لم يكن تطبيق Facebook يعمل بشكل صحيح، يمكن لمستخدمي iPhone تفريغه (Offload). يؤدي التفريغ إلى تحرير مساحة التخزين مع الاحتفاظ بالمستندات والبيانات. يمكن لهذا الإجراء حل المشكلات عن طريق إزالة الملفات التي تسبب المشاكل مع الحفاظ على بياناتك سليمة.

1. اذهب إلى Settings (الإعدادات) واضغط على General (عام).
2. بعد ذلك، اضغط على iPhone Storage (مساحة تخزين iPhone).
3. ابحث عن Facebook واختره.
4. أخيرًا، اضغط على Offload App (تفريغ التطبيق).
   

تذكر أن أيقونة التطبيق ستبقى على شاشتك الرئيسية (Home Screen)، مما يتيح لك إعادة تثبيت التطبيق عند الحاجة بمجرد الضغط عليها.

7. تحديث/إعادة تثبيت تطبيق Facebook

تأكد من استخدامك لأحدث إصدار من تطبيق Facebook للاستفادة من أحدث الميزات وإصلاحات الأخطاء، والتي قد تعالج مشكلات News Feed.

1. افتح Play Store على جهازك.
2. انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى واختر إدارة التطبيقات والجهاز.
   
3. انقر على التحديثات.
4. ابحث عن Facebook واضغط على زر تحديث بجانبه.

لمستخدمي iPhone:

1. ادخل إلى App Store وانقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
2. مرر للأسفل إلى قسم التحديثات التلقائية القادمة وابحث عن Facebook.
3. انقر على تحديث إذا كان متاحًا.
   

إذا كان التطبيق محدثًا ولا يزال News Feed لا يعمل، فجرب إعادة التثبيت. احذف أو أزل التطبيق من جهازك عن طريق النقر مع الاستمرار على أيقونته، ثم أعد تثبيته من Play Store أو App Store.

8. تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت

قد تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الدقيقة إلى مشاكل في المزامنة مع تطبيق Facebook، مما قد يمنع News Feed من التحميل بشكل صحيح. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت بجهازك وصححها إذا لزم الأمر.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على الوقت في شريط المهام واختر ضبط التاريخ/الوقت.
2. قم بتمكين مفتاحي التبديل لـ تعيين الوقت تلقائيًا و تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا.
   
3. بدلاً من ذلك، يمكنك تحديد تغيير ضمن تغيير التاريخ والوقت لتعيينهما يدويًا.

لأجهزة Android:

1. افتح الإعدادات وانتقل إلى إعدادات إضافية.
2. اختر التاريخ والوقت ضمن إعدادات النظام.
3. في قسم التاريخ والوقت، تأكد من تفعيل تعيين الوقت تلقائيًا.
4. في قسم المنطقة الزمنية، قم بتفعيل تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا.
   

لأجهزة iPhone:

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. انقر على عام، ثم التاريخ والوقت.
3. قم بتشغيل مفتاح التبديل لـ تعيين تلقائيًا.
   

9. الإبلاغ إلى Facebook

إذا جربت كل شيء ولا تزال مشكلة ‘عدم عمل Facebook News Feed’ قائمة، فأبلغ Facebook عن المشكلة. هذا يخبر الفريق التقني بالمشكلة، ويوفر ملاحظات المستخدمين، وقد يساعد في تسريع إيجاد حل في تحديث قادم.

1. سجّل الدخول إلى حسابك على Facebook من جهازك المختار.
2. انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى (على الكمبيوتر)، أو اضغط على قائمة الهامبرغر (على الهاتف المحمول).
3. اختر المساعدة والدعم.
4. حدد الإبلاغ عن مشكلة.
   
5. اختر حدث خطأ ما.