كيف تصلح فشل تثبيت KB5053643 في Windows 10

المشكلة: لقد كنت أحاول تثبيت KB5053643 على جهاز Windows 10 الخاص بي، ولكن التحديث لا يكتمل أبدًا دون ظهور أي رسالة خطأ. لقد أعدت تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي عدة مرات وتأكدت من وجود اتصال جيد بالإنترنت، ولكن لا يبدو أن شيئًا يحدث فرقًا. ما هو سبب ذلك، وكيف يمكنني إكمال التحديث بنجاح؟

الحل

يفشل تحديث KB5053643 في التثبيت لبعض مستخدمي Windows 10، وغالبًا ما يعرض رسالة مثل “Something didn’t go as planned”، يلي ذلك قيام النظام بالتراجع عن التغييرات والعودة إلى الحالة السابقة.

يمكن أن تكون هذه المشكلة محبطة لأنها تمنع التحديث من تطبيق التحسينات الهامة، مما يترك النظام عرضة للخطر أو غير مستقر. عدم تثبيت KB5053643 يحرم المستخدمين من الإصلاحات والتحسينات المهمة، مما يعرضهم لمشاكل متعددة. بدونه، تظل الأنظمة معرضة للخطر، خاصة مع انتهاء دعم Windows 10 في أكتوبر 2025، وبعد ذلك لن تكون هناك أي تحديثات أو تصحيحات أمنية إضافية.

أيضًا، يمكن أن تظل الأخطاء الموجودة – مثل المشاكل المتعلقة بالصور المصغرة في مستكشف الملفات (File Explorer)، أو مستكشفات أخطاء سطح المكتب البعيد (Remote Desktop)، أو إخراج نص الطابعة – قائمة، مما يؤثر على الإنتاجية. يمكن أن يتسبب هذا أيضًا في عدم التوافق مع البرامج أو الخدمات الأحدث، حيث تميل التحديثات إلى ضمان تكامل أفضل مع نظام Microsoft البيئي.

يمكن أن يفشل تثبيت KB5053643 بسبب عدة عوامل. تشمل الأسباب الشائعة مكونات Windows Update التالفة مثل ذاكرة التخزين المؤقت أو تكوينات الخدمة، والتي غالبًا ما تؤدي إلى أخطاء. يمكن أن يؤثر التداخل من برامج الجهات الخارجية مثل Citrix SRA الإصدار 2411، خاصةً لتحديثات يناير 2025، على KB5053643.

يمكن أن تتداخل مشاكل مثل انخفاض مساحة القرص، أو الملفات التالفة، أو مشاكل الشبكة، بما في ذلك جدران الحماية، مع عملية التثبيت. قد تؤدي خدمة SgrmBroker.exe إلى أخطاء في سجل عارض الأحداث (Event Viewer) بعد تحديثات يناير 2025، مما قد يؤدي إلى فشل التحديث بسبب عدم استقرار النظام.

تحديث KB5053643، الذي صدر في 25 مارس 2025، هو معاينة لإصدار Windows 10 22H2 ويقوم بتحديث نظام التشغيل إلى البنية 19045.5679. يركز بشكل أكبر على تحسينات الجودة بدلاً من الإصلاحات الأمنية. تتضمن بعض الإصلاحات الرئيسية استعادة الصور المصغرة في مستكشف الملفات (File Explorer)، وإصلاح أعطال مستكشف أخطاء سطح المكتب البعيد (Remote Desktop)، وتصحيح إخراج نص الطابعات، وبعض إصلاحات الأخطاء المتعلقة بالخطوط الآسيوية.

يمكن تمكين هذا التحديث الاختياري يدويًا في Windows Update للسماح باختبار الإصلاحات في التحديث الأمني التالي. تسجل Microsoft أيضًا المشكلات المعروفة، مثل التعارضات المحتملة مع مكونات Citrix وفشل خدمة SgrmBroker.exe التي قد تؤثر بشكل غير مباشر على التثبيت.

لإصلاح مشكلات تثبيت KB5053643، قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها، وتأكد من تشغيل الخدمات، واستعادة ملفات النظام. يمكن أن يؤدي إعادة تعيين مكونات التحديث أو التمهيد النظيف أيضًا إلى حل التعارضات الأعمق. تقدم الخطوات التالية ثمانية إصلاحات خطوة بخطوة لضمان تثبيت التحديث بشكل صحيح.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج اكتشاف وإصلاح المشكلات الشائعة التي تمنع تثبيت التحديث، مثل المشكلات المتعلقة بخدمة التحديث أو ذاكرة التخزين المؤقت.

• اكتب Troubleshoot في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد Other troubleshooters.
• ابحث عن Windows Update من القائمة وحدد Run.
• انتظر حتى ينتهي الفحص – ستُزوّد بالأسباب المحتملة حتى تتمكن من المتابعة بالإصلاحات.
• إذا لم يتم تقديم أي اقتراحات، فتابع بالحلول التالية.

الإصلاح 2. التأكد من تشغيل خدمات Windows Update

إذا كانت الخدمات الأساسية متوقفة أو غير مهيأة بشكل صحيح، فقد لا يتم تثبيت التحديث بشكل صحيح. يمكن أن يؤدي التأكد من تشغيلها إلى حل هذه المشكلة.

• اكتب Services في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد موقع Background Intelligent Transfer Service (BITS).
• إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن وحدد Restart.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا، واختر Automatic ضمن Startup type من القائمة المنسدلة.
• انقر على Start, Apply, و OK.
• كرر هذه العملية مع خدمات Windows Update و Cryptographic.

الإصلاح 3. تشغيل فحوصات SFC و DISM

يمكن أن تتداخل ملفات النظام التالفة مع عملية التحديث، مما يؤدي إلى عدم تثبيت KB5053643. يمكن لأدوات SFC و DISM إصلاح هذه الملفات.

• اكتب cmd في بحث Windows، وانقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt، واختر تشغيل كمسؤول.
• عندما يظهر UAC، انقر فوق نعم.
• انسخ والصق الأمر التالي، ثم اضغط Enter بعده:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، واضغط Enter بعد كل منها:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• أغلق Command Prompt وأعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 4. إعادة تعيين مكونات Windows Update

يمكن إصلاح مكونات التحديث التالفة عبر أوامر Command Prompt.

• افتح Command Prompt كمسؤول.
• أوقف خدمات Windows Update بإدخال الأوامر التالية، واحدًا تلو الآخر، والضغط على Enter بعد كل منها:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop msiserver
  net stop bits
• أعد تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 باستخدام الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• أعد تشغيل الخدمات التي أوقفتها سابقًا باستخدام هذه الأوامر:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start msiserver
  net start bits
• أغلق نافذة Command Prompt وحدث Windows مرة أخرى.

الإصلاح 5. إفراغ مساحة القرص

قد تمنع مساحة القرص غير الكافية تثبيت التحديث، حيث تتطلب التحديثات مساحة لتنزيل الملفات وتطبيقها. يمكن أن يساعد إفراغ المساحة في ذلك.

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط Enter.
• حدد محرك الأقراص الرئيسي (C: افتراضيًا).
• حدد الحقول المناسبة (مثل الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، إلخ) وانقر فوق موافق.
• إذا كنت ترغب في تنظيف أكثر شمولاً وتحتاج إلى مساحة أكبر، فحدد تنظيف ملفات النظام في نافذة Disk Cleanup.
• حدد محرك الأقراص الرئيسي مرة أخرى – سيقوم Windows بحساب مقدار المساحة التي يمكن استردادها.
• تتراكم أكبر كميات البيانات عادةً في قسمي تحديثات Windows وتحسين التسليم، على الرغم من أن الملفات المؤقتة يمكن أن تشغل مساحة كبيرة أيضًا إذا لم يتم تنظيفها.
• حدد الحقول المناسبة وانقر فوق موافق – سيقوم Windows بإزالة جميع هذه الملفات من جهازك وتحرير مساحة.

الإصلاح 6. إجراء تمهيد نظيف

قد تتعارض برامج الجهات الخارجية، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو مكونات Citrix، مع عملية التحديث.

• اكتب msconfig في بحث Windows ثم اضغط Enter.
• حدد علامة التبويب الخدمات وقم بتحديد مربع الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft.
• اختر تعطيل الكل.
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق فتح إدارة المهام.
• هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال غير تابع لـ Windows وحدد تعطيل.
• أغلق إدارة المهام.
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد وحدد خيار التمهيد الآمن.
• أعد تشغيل نظامك.
• حاول تحديث Windows مرة أخرى.

الإصلاح 7. تثبيت التحديث يدويًا

يمكن تجاوز فشل التثبيت التلقائي عن طريق تنزيل التحديث وتثبيته يدويًا من Microsoft Update Catalog.

• انتقل إلى Microsoft Update Catalog الرسمي موقع الويب.
• اكتب KB5053643 في شريط البحث، ثم اضغط Enter أو انقر فوق بحث.
• ستجد العديد من الإصدارات المختلفة للتحديث – تحتاج إلى العثور على الإصدار الذي يتوافق مع مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصدار Windows (كمستخدم منزلي، تجاهل إصدارات خادم Windows).
• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر System.
• ضمن Device specifications، تحقق من قسم System type: يجب أن يكون إما 64-bit أو 32-bit.
• مرر لأسفل إلى Windows specifications وتحقق من قسم Version.
• ارجع إلى Microsoft Update Catalog، وقم بتنزيل الإصدار الصحيح، ثم قم بتثبيته.
• أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 8. التحقق من مكونات Citrix

قد تتداخل النسخة 2411 من Citrix Session Recording Agent (SRA) مع تحديثات Windows، مما قد يتسبب في فشل تثبيت KB5053643. معالجة هذا التضارب يمكن أن يساعد.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر الإعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات > التطبيقات المثبتة وابحث عن Citrix Session Recording Agent.
• إذا كانت النسخة 2411 مثبتة، قم بإلغاء تثبيتها أو راجع وثائق Citrix للحصول على حل بديل.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت KB5053643 مرة أخرى.
• أعد تثبيت مكون Citrix بعد التحديث، إذا لزم الأمر.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للتخلص من أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.