كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5055528 في Windows 11؟

المشكلة: مرحباً. أحتاج إلى بعض المساعدة بخصوص آخر تحديث لـ Windows على Windows 11 – KB5055528. لسبب ما، لا يمكنني تثبيت التحديث، وتظهر لي رسالة “فشل التحديثات” باستمرار. ماذا يمكنني أن أفعل؟

الإجابة

تعد تحديثات Windows ضرورية للحفاظ على نظامك محدثًا وآمنًا وفعالًا، حيث تضيف تصحيحات أمنية وإصلاحات للأخطاء ووظائف جديدة لمستخدمي Windows 11.

تأتي التحديثات، التي تُصدر في Patch Tuesday (الثلاثاء الثاني من الشهر)، في عدة أشكال: تحديثات أمنية لإصلاح الثغرات، وتحديثات تراكمية تجمع التحسينات، وتحديثات الميزات لإصدارات كبيرة مثل 24H2، ومعاينات اختيارية للاختبار المبكر. إنها تعزز موثوقية النظام، وتحمي من الهجمات، وتقدم ميزات مثل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI)، مما يحافظ على جهازك محدثًا دائمًا.

مثال على تحديث أمني إلزامي هو KB5055528، ولكنه يفشل في التثبيت لبعض المستخدمين الآخرين، مما قد يعرض أنظمتهم للخطر. يعالج تحديث KB5055528، الذي صدر في 8 أبريل 2025، إصدارات Windows 11 22H2 و 23H2، ويقوم بتحديث نظام التشغيل (OS) إلى البنية 226×1.5191 للإصدار 23H2.

يعالج هذا التحديث مشاكل أمنية، ويضيف Windows Search المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) على أجهزة Copilot+ PCs لتحسين البحث عن المستندات والصور، ويقدم تخطيط لوحة مفاتيح Gamepad على لوحات المفاتيح التي تعمل باللمس، ويصلح ترتيب عرض الأسماء في Settings للمستخدمين اليابانيين.

قد يشعر المستخدمون ببطء في أداء النظام أو سلوك غير منتظم، مثل عدم فتح التطبيقات بشكل صحيح، عندما لا يتم تثبيت KB5055528 بسبب انقطاع عملية التحديث.

يحدث هذا بسبب مجموعة من المشكلات: ملفات النظام التالفة، والتي يتم إصلاحها عن طريق تشغيل فحوصات SFC و DISM لاستعادة سلامة النظام؛ مشاكل في مجلد SoftwareDistribution – حيث يتم تخزين ملفات التحديث – يمكن إصلاحها بحذفه لفرض تنزيل جديد؛ أو تداخل من برامج طرف ثالث، حيث يمكن اكتشاف الحل عن طريق إيقاف تشغيل البرنامج أو تشغيل Clean Boot لتحديد البرنامج المسبب للمشكلة.

تقدم الخطوات التالية ثمانية حلول لمعالجة مشكلة عدم تثبيت KB5055528.

الإصلاح 1. التحقق من الخدمات ذات الصلة

يجب أن تكون بعض الخدمات قيد التشغيل لكي تتم تحديثات Windows بنجاح. لذا، إما أن تعيد تشغيلها أو تبدأها على النحو التالي:

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى الأسفل تمامًا وابحث عن خدمة Windows Update.
• انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة واختر إعادة تشغيل.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح الخصائص.
• ضمن نوع بدء التشغيل، حدد تلقائي من القائمة المنسدلة.
• انقر على بدء إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل.
• أخيرًا، انقر على تطبيق وموافق.
• كرر هذا مع خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS) وخدمات التشفير.

الإصلاح 2. تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها هي أدوات مدمجة مصممة لمعالجة مشكلات معينة في Windows تلقائيًا، مثل مشكلات الشبكة وتحديثات Windows.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
• هناك، ابحث عن إدخال Windows Update من القائمة.
• انقر على تشغيل.
• سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص نظامك تلقائيًا بحثًا عن المشكلات المحتملة ومحاولة إصلاحها.

الإصلاح 3. تشغيل SFC و DISM

في بعض الأحيان، يمكن أن يتسبب التلف داخل نظام تشغيل Windows نفسه في حدوث مشكلات في التحديث. لمعالجة هذا، اتبع الخطوات التالية:

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد خيار تشغيل كمسؤول.
• ستظهر نافذة التحكم في حساب المستخدم – انقر على نعم عند المطالبة.
• ثم، انسخ والصق الأمر التالي، واضغط على Enter بعده:
  sfc /scannow
• انتظر حتى ينتهي الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، واضغط على Enter في كل مرة:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 4. محاولة التثبيت يدويًا

طريقة بديلة لتثبيت التحديثات هي استخدام موقع Microsoft الرسمي للقيام بذلك يدويًا.

• قم بزيارة موقع ويب Microsoft Update Catalog.
• ابحث عن التحديث KB5055528.
• ابحث عن إصدار التحديث الذي يتوافق مع نوع نظامك.
• انقر فوق زر تنزيل بجانب الإصدار الصحيح.
• في النافذة التي تفتح، انقر فوق الرابط لـ بدء التنزيل.
• بمجرد التنزيل، افتح الملف واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

الإصلاح 5. إجراء تنظيف القرص

يمكن لـ Disk Cleanup إزالة ذاكرات التخزين المؤقت المعطلة وتحرير بعض المساحة إذا كانت غير كافية على محرك الأقراص الخاص بك.

• في بحث Windows، اكتب Disk Cleanup، واضغط على Enter لفتح أداة Disk Cleanup المساعدة.
• إذا طُلب منك ذلك، اختر محرك الأقراص الرئيسي (حيث تم تثبيت Windows – عادةً، C:).
• هناك، انقر فوق تنظيف ملفات النظام.
• حدد محرك الأقراص الصحيح مرة أخرى وانقر فوق موافق.
• في قائمة الملفات التي يمكن تنظيفها، حدد أكبر أجزاء البيانات، مثل Windows Update، ملفات الإنترنت المؤقتة، الملفات المؤقتة، وغيرها.
• انقر فوق موافق لبدء عملية التنظيف.

الإصلاح 6. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

ستقوم مجموعات الأوامر هذه بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتوزيع البرامج وإعادة تعيين المكونات المتعلقة بمشكلات الشبكة المحتملة.

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• أوقف خدمات تحديث Windows ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 بتشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بحرف محرك الأقراص المناسب.
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
• أعد تشغيل خدمات تحديث Windows ذات الصلة بتشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 7. استخدم Media Creation Tool

إذا لم تساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك دائمًا استخدام Media Creation Tool، التي يمكنها إعادة تثبيت Windows دون المساس بملفاتك الشخصية وتحديثه إلى أحدث إصدار. قبل المتابعة، تأكد من فصل جميع الأجهزة الطرفية غير الضرورية، مثل الطابعات أو أجهزة التحكم بالألعاب، وإلغاء تثبيت برامج الأمان التابعة لجهات خارجية لتجنب أي تداخل.

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت وحدد نعم عندما يظهر UAC.
• وافق على الشروط وانقر فوق التالي.
• حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن ثم حدد التالي
• سيقوم Windows الآن بتنزيل جميع الملفات الضرورية، وقد يستغرق ذلك بعض الوقت.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر فوق التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• انقر فوق تثبيت لبدء عملية الترقية.
• سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حسب الحاجة.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

فريق DzTecnium.com يبذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للتخلص من أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبة مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.