كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5058405 في Windows 11

المشكلة: أحاول تثبيت تحديث KB5058405 على جهاز Windows 11 الخاص بي، لكنه يفشل مع رموز خطأ مثل 0x800f0991 ويتوقف عند 20%. لقد تحققت من اتصالي بالإنترنت وأعدت تشغيل نظامي، لكن المشكلة لا تزال قائمة، وأنا قلق بشأن فقدان إصلاحات الأمان. هل هناك طريقة لإصلاح هذا؟

الحل

يمكن أن تؤدي إخفاقات تحديثات Windows إلى كسر دورة الحفاظ على نظامك آمنًا ومحدثًا، مما يترك المستخدمين عادةً دون خيارات سوى عدم القدرة على إكمال تثبيت التصحيحات أو الميزات الجديدة. قد تحدث مثل هذه الإخفاقات بسبب ملفات معيبة، أو نقص مساحة القرص، أو اضطرابات من برامج طرف ثالث، وتظهر في شكل رموز خطأ أو توقف في التثبيت.

تصدر Microsoft تحديثات بشكل دوري لتلبية هذه الاحتياجات، مصنفة إلى أنواع من التحديثات مثل Security Updates و Cumulative Updates و Feature Updates، والتي تصدر عادةً في الثلاثاء الثاني من كل شهر، أو Patch Tuesday، مع تحديثات إضافية خارج النطاق حسب الحاجة.

يُعد KB5058405 تحديثًا لـ Windows 11 build 23H2، صدر في 13 مايو 2025، ويرفع إصدار OS إلى 22631.5335. يتضمن هذا التحديث التراكمي 78 تصحيحًا أمنيًا، من بينها خمس ثغرات أمنية من نوع “يوم الصفر” (zero-day) التي استخدمتها برامج الفدية، ويضيف وظائف مثل عرض File Explorer المستند إلى المحور لمستخدمي Microsoft 365 واستخراج ملفات zip أسرع للملفات التي تحتوي على آلاف العناصر الأصغر. ومع ذلك، لن يتم تثبيت KB5058405 لبعض الأشخاص، مما قد يترك أنظمتهم عرضة للهجمات أو يتجاوز تحسينات الإنتاجية.

يمكن أن يكون فشل تثبيت KB5058405 ناتجًا عن عدة مشكلات في عملية التحديث. يمكن أن يمنع التخزين المؤقت للتحديث الخاطئ في مجلد SoftwareDistribution التثبيت، ويمكن أن يؤدي حذفه إلى تنزيل جديد. قد يؤدي عدم وجود مساحة كافية على القرص، خاصة مع حجم التحديث البالغ 4.3GB، إلى توقف التقدم، مما يتطلب تنظيفًا.

قد تعترض برامج مكافحة الفيروسات أو مشكلات برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية الطريق، وقد يكون تعطيلها مؤقتًا مفيدًا. علاوة على ذلك، قد يكون تلف ملفات النظام أو سوء تكوين خدمة Windows Update هو السبب، مما يتطلب إصلاحات. تتضمن الخطوات التالية حلولًا متعددة، مثل تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، لحل مشكلة عدم تثبيت KB5058405 على Windows 11.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج اكتشاف وإصلاح المشكلات التي تمنع تثبيت KB5058405.

• اكتب troubleshoot في بحث Windows واضغط على Enter، أو انتقل إلى Start > Settings > System > Troubleshoot.
• من قائمة الخيارات، اختر مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد موقع Windows Update وانقر على تشغيل.
• انتظر حتى يكتمل، ثم طبق التغييرات و أعد تشغيل النظام.

الإصلاح 2. تنظيف القرص

قد يؤدي عدم كفاية المساحة إلى منع تثبيت ملف تحديث KB5058405 الكبير.

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على القرص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على موافق.
• انقر على تنظيف ملفات النظام.
• حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر على موافق.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة؛ تتضمن هذه عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، تحديثات Windows، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر على موافق – يجب أن تكتمل العملية قريبًا.
• تأكد من وجود 10 جيجابايت على الأقل من المساحة الحرة قبل إعادة محاولة التحديث.

الإصلاح 3. التحقق من الخدمات

تأكد من أن الخدمات المتعلقة بعملية التحديث قيد التشغيل.

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على Enter.
• مرر لأسفل لتحديد موقع Windows Update.
• إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة تشغيل.
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا، وحدد تلقائي ضمن نوع بدء التشغيل من القائمة المنسدلة.
• انقر على بدء، تطبيق، و موافق.
• كرر هذه العملية لخدمات Background Intelligent Transfer Service (BITS) و Cryptographic.

الإصلاح 4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا

يمكن أن يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات مع عملية التحديث.

• حدد موقع أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام (الزاوية السفلية اليمنى).
• انقر بزر الماوس الأيمن واختر خيارًا مثل تعطيل أو إيقاف الحماية مؤقتًا.
• اختر خيار تعطيل مؤقت.
• أعد محاولة التحديث عبر Settings > Windows Update.

الإصلاح 5. تشغيل فحوصات SFC و DISM

يمكن أن تمنع ملفات النظام التالفة التحديث، وإصلاحها يمكن أن يساعد.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• ستسألك UAC (التحكم في حساب المستخدم) عما إذا كان يمكنها إجراء تغييرات، انقر فوق نعم.
• في نافذة Command Prompt، الصق الأمر التالي واضغط على Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص.
• بمجرد انتهاء فحص SFC، قم بتشغيل مجموعة أوامر DISM التالية، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف ‎/Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• بعد إكمال أوامر DISM، أعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 6. إعادة تعيين مكونات Windows Update

يمكن أن تتسبب مكونات التحديث التالفة في فشل التثبيت.

• افتح Command Prompt كمسؤول.
• أوقف خدمات Windows Update ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بـ حرف محرك الأقراص المناسب._
• أعد تشغيل خدمات Windows Update ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 7. استخدم أداة Media Creation Tool

يمكن أن يؤدي التثبيت الإصلاحي إلى إصلاح مشكلات النظام الأعمق التي تمنع التحديث.

• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 11.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت وانقر فوق نعم عندما تظهر نافذة User Account Control.
• وافق على الشروط وانقر فوق التالي.
• حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن وانقر فوق التالي.
• انتظر حتى يقوم Windows بتنزيل الملفات.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر فوق التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• أخيرًا، انقر فوق تثبيت لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرنامج التلقائي.