كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5058499 في Windows 11

المشكلة: لقد حاولت تثبيت تحديث KB5058499 على جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows 11، ولكنه يفشل باستمرار مع ظهور رسالة خطأ في مراحل مختلفة. هل هناك أي فكرة عما يمكنني فعله لتثبيته؟

الإجابة

أصبحت مشكلة عدم تثبيت KB5058499 مصدر إزعاج لمستخدمي Windows 11 الذين ينتظرون بفارغ الصبر تثبيت هذا التحديث الاختياري للمعاينة، والذي تم توزيعه في 28 مايو 2025، للإصدار 24H2 (بناء نظام التشغيل 26100.4202). يقدم هذا التحديث ميزات مثل استئناف العمل عبر الأجهزة (Cross Device Resume)، وسياسات شريط المهام المحسّنة عبر Microsoft Intune، وحلولًا لمشكلات الألعاب غير المستجيبة وشاشات التمهيد الأولية البطيئة، بالإضافة إلى إصلاحات لتسرب الذاكرة في خدمة الإدخال (Input Service)، كما هو موضح في التحديثات الأخيرة.

رقم KB، على سبيل المثال KB5058499، هو تسمية Microsoft لحزم التحديث حيث تعني “KB” “قاعدة المعارف” (Knowledge Base) وترتبط بمقالات الدعم. تتضمن دورة تحديثاتهم إصدارات Patch Tuesday الإلزامية في ثاني ثلاثاء من كل شهر، وتحديثات معاينة اختيارية مثل هذا التحديث لاحقًا في الدورة لاختبار الميزات الجديدة.

عندما يفشل تثبيت KB5058499، لا يلاحظ المستخدمون هذه التحسينات، مما قد يترك الأنظمة تعاني من مشكلات أداء مستمرة مثل تعطل الألعاب أو تسرب الذاكرة، مما قد يؤثر على الإنتاجية وجلسات اللعب. يمكن أن تؤدي عمليات التثبيت الفاشلة أيضًا إلى حلقات تحديث أو حالات تلف في النظام، مما يجعل التحديثات المستقبلية صعبة وقد يعرض سلامة البيانات للخطر إذا لم يتم التعامل معها على الفور. تم الإبلاغ عن أخطاء مثل 0x800f0922 أو 0x80070306 من قبل بعض المستخدمين، وهي ترتبط عمومًا بمساحة غير كافية متاحة على قسم EFI أو انقطاعات في الخدمة.

يمكن أن يحدث خطأ عدم تثبيت KB5058499 لأسباب عديدة، عادةً بسبب وضع المعاينة. يمكن أن يؤدي التخزين المؤقت للتحديث المعيب إلى تعليق العملية، ويسمح مسح ذاكرة التخزين المؤقت بمحاولة تثبيت جديدة. يمكن أن يؤدي نقص مساحة القرص، خاصة على قسم EFI، إلى منع التحديث، ويتطلب ذلك إعادة توزيع المساحة أو تغيير حجمها.

يمكن أن يؤدي التفاعل المتطفل لبرامج الشبكة أو مكافحة الفيروسات إلى تعطيل التنزيلات، وقد يساعد وجود اتصال مستقر أو تعطيل برامج الأمان مؤقتًا. يمكن أن تكون ملفات النظام التالفة أو غير المهيأة بشكل صحيح سببًا أيضًا، وتحتاج إلى إصلاحها أو إعادة تعيينها للتوافق.

تقدم الخطوات التالية العديد من الحلول لإصلاح مشكلة عدم تثبيت KB5058499، حتى يتمكن المستخدمون من تثبيت هذا التحديث دون عوائق.

الإصلاح 1. التحقق من مساحة قسم EFI

يمكن أن يمنع قسم EFI الضيق نسخ الملفات، ويضمن تغيير حجمه توفير مساحة كافية لإكمال التحديث.

• انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر إدارة الأقراص.
• حدد موقع EFI System Partition (عادةً 100-300 ميجابايت) ولاحظ مساحته الحرة.
• استخدم أداة تقسيم لتوسيعه إلى 300 ميجابايت على الأقل إذا كانت المساحة منخفضة.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول التحديث مرة أخرى.
• حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

الإصلاح 2. تشغيل مستكشفات الأخطاء

في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي تشغيل مستكشف أخطاء بسيط إلى حل مشكلات التحديث.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط بحث Windows واضغط على Enter.
• بعد ذلك، على الجانب الأيمن من النافذة، حدد مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد موقع قسم تحديث Windows.
• انقر على تشغيل واسمح للعملية بالإكمال.
• كرر هذه العملية باستخدام مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت.
• بمجرد الانتهاء، قم بتطبيق أي إصلاحات موصى بها وأعد تشغيل Windows.

الإصلاح 3. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• عندما يظهر User Account Control، انقر على نعم.
• أوقف تحديث Windows والخدمات ذات الصلة عن طريق تشغيل هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 باستخدام هذه الأوامر:
  • ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• أعد تشغيل الخدمات المتوقفة:
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
• حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

الإصلاح 4. جرب التمهيد النظيف

يمكن للتمهيد النظيف التخلص من جميع تداخلات برامج الطرف الثالث، مما يسمح لتحديث Windows بالمتابعة بنجاح.

• اكتب msconfig في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر علامة التبويب الخدمات.
• حدد إخفاء جميع خدمات Microsoft ثم اختر تعطيل الكل.
• اختر علامة التبويب بدء التشغيل وانقر على فتح إدارة المهام.
• في إدارة المهام، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر واختر تعطيل، ثم أغلق إدارة المهام.
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد، وحدد خيار التمهيد الآمن، ثم انقر على تطبيق وموافق.
• في نافذة تكوين النظام، انقر على موافق.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت التحديث.

الإصلاح 5. ثبّته يدويًا

من الممكن أيضًا تثبيت التحديثات يدويًا – إليك كيفية القيام بذلك:

• افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى كتالوج تحديث Microsoft حيث يمكنك العثور على تحديث KB5058499.
• حدد الإصدار الصحيح من التحديث لنظام التشغيل الخاص بك عن طريق التحقق من نوع النظام لديك (انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر النظام. ضمن مواصفات Windows، تحقق من الإصدار).
• انقر على تنزيل واتبع التعليمات لإكمال العملية.
• بمجرد تثبيت التحديث، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 6. إعادة تسجيل ملفات DLL

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• اكتب الأوامر التالية، واضغط على Enter بعد كل منها:
  regsvr32 wuapi.dll
  regsvr32 wuaueng.dll
  regsvr32 wups.dll
  regsvr32 wups2.dll
  regsvr32 wuwebv.dll
  regsvr32 wucltux.dll
• بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 7. إصلاح تلف الملفات

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• في نافذة موجه الأوامر، الصق الأمر التالي واضغط Enter:
  sfc /scannow
• بعد ذلك، استخدم هذه الأوامر (لا تنس الضغط على Enter في كل مرة):
  Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا واجهت خطأً عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.