كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5058515 في Windows 11؟

المشكلة: لقد كنت أحاول تثبيت آخر تحديث لـ Windows 11، KB5058515، على جهاز الكمبيوتر الخاص بي، ولكنه يستمر في الفشل مع رسالة تفيد بوجود مشكلة أثناء التثبيت. لقد تحققت من وجود تحديثات عدة مرات وأعدت تشغيل نظامي، لكن المشكلة لا تزال قائمة، مما يترك جهازي بدون أحدث الإصلاحات.

الحل

تلعب تحديثات Windows دورًا مهمًا في الحفاظ على أمان الأنظمة ووظائفها وتحديثها بأحدث الميزات. يحمل كل تحديث رقم KB فريدًا وقد يتضمن إصلاحات مهمة أو تحسينات في الأداء أو تحديثات لواجهة المستخدم. ومع ذلك، لا يسير تثبيت التحديثات دائمًا كما هو مخطط له. ومثال على ذلك هو KB5058515، الذي يفشل في التثبيت لبعض مستخدمي Windows 11، خاصة في قناة Insider Beta.

تم إصدار KB5058515 في مايو 2025 كتحديث تراكمي معاينة لـ Windows 11 الإصدار 24H2. يتضمن تحسينات على أدوات شاشة القفل، ومربع الحوار “فتح باستخدام”، وميزات إضافية في تجربة Windows Backup. وبينما لاقى التحديث استحسانًا، فقد أبلغ العديد من المستخدمين أن KB5058515 لا يتم تثبيته، وفي معظم الحالات، لا يوجد تفسير مقدم.

أولئك الذين يواجهون مشكلة عدم تثبيت KB5058515 عادةً ما يرون التحديث يتم تنزيله، ولكن بعد ذلك إما يتوقف عند التثبيت أو يفشل مع خطأ عام. قد يكون هذا بسبب تلف ملفات النظام، أو انخفاض مساحة القرص، أو مشاكل في مكونات التحديث، أو حتى تداخل من برنامج مكافحة الفيروسات.

إذا كانت ملفات النظام تالفة، فيمكن أن يساعد فحص الملفات. إذا كان انخفاض مساحة القرص هو السبب، فإن تحرير مساحة التخزين يمكن أن يحل المشكلة. إذا كان برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية يتداخل، فإن تعطيله مؤقتًا يمكن أن يساعد. قد يكون من الضروري أيضًا إعادة تعيين مكونات Windows Update أو تثبيت التحديثات المعلقة أولاً.

جميع العمليات اليدوية خطوة بخطوة متوفرة أدناه.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

عندما يفشل تحديث ما في التثبيت، يقوم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها تلقائيًا بالعثور على المشكلة وإصلاحها. يبحث عن المشكلات التي يمكن أن تسبب تلف ملفات التنزيل، أو توقف خدمات Windows Update، أو تعيق اتصال الشبكة.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط Enter، أو اذهب إلى ابدأ > الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من قائمة الخيارات، اختر مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد موقع تحديث Windows وانقر على تشغيل.
• انتظر حتى ينتهي، ثم طبق التغييرات وأعد تشغيل النظام.

إصلاح 2. تشغيل تنظيف القرص

يساعد تنظيف القرص في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والملفات المؤقتة التي قد تتداخل مع تثبيت التحديثات. يمكنك تحرير مساحة والتخلص من المشكلات المحتملة عن طريق حذف الملفات الزائدة عن الحاجة.

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون هو الافتراضي) واضغط موافق.
• انقر على تنظيف ملفات النظام.
• حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر على موافق.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، تحديث Windows، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر على موافق – يجب أن تكتمل العملية قريبًا.

إصلاح 3. إصلاح ملفات Windows التالفة

قد لا يعمل تثبيت التحديثات إذا كانت ملفات النظام لديك تالفة بطريقة ما. لعلاج ذلك، اتبع الإجراءات التالية:

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• سيسألك التحكم في حساب المستخدم عما إذا كنت تريد السماح بالتغييرات – انقر على نعم.
• انسخ والصق هذا الأمر واضغط Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص.
• بمجرد الانتهاء، سيبلغ Windows عما إذا تم العثور على انتهاكات للسلامة وما إذا كان يمكن إصلاحها. بغض النظر عن النتيجة، استخدم هذه الأوامر بعد ذلك، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى.)
  
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 5. التحقق من الخدمات ذات الصلة

الخدمات هي مكونات حيوية في نظام Windows البيئي؛ إذا تعطلت أي من عملياتها، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في وظيفة معينة، مثل عملية تحديث Windows.

• اكتب الخدمات (Services) في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد موقع تحديث Windows (Windows Update).
• إذا كانت الخدمة قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة تشغيل (Restart).
• إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا، واختر تلقائي (Automatic) ضمن نوع بدء التشغيل (Startup type) من القائمة المنسدلة.
• انقر على بدء (Start)، ثم تطبيق (Apply)، ثم موافق (OK).
• كرر هذه العملية مع الخدمات التالية:
  خدمة النقل الذكي في الخلفية (Background Intelligent Transfer Service (BITS))
  خدمات التشفير (Cryptographic)
  Windows Installer
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 6. تشغيل تمهيد نظيف (Clean Boot)

يقوم التمهيد النظيف (Clean Boot) بتشغيل Windows بمجموعة محدودة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل، مما يمكن أن يساعد في تحديد ما إذا كانت العمليات الخلفية تتداخل مع الترقية.

• اكتب msconfig في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر علامة التبويب الخدمات (Services).
• حدد إخفاء كافة خدمات Microsoft (Hide all Microsoft services) واختر تعطيل الكل (Disable all).
• حدد علامة التبويب بدء التشغيل (Startup) وانقر على فتح مدير المهام (Open Task Manager).
• في مدير المهام، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر واختر تعطيل (Disable)، ثم أغلق مدير المهام.
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد (Boot)، وحدد خيار التمهيد الآمن (Safe Boot)، ثم انقر على تطبيق (Apply) وموافق (OK).
• في نافذة تكوين النظام (System Configuration)، انقر على موافق (OK).
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول إجراء التحديث.

الإصلاح 7. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين مكونات تحديث Windows إلى إزالة ملفات التحديث التالفة أو العالقة، مما يسمح بتثبيت التحديث بنجاح.

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• أوقف خدمات تحديث Windows ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بـ حرف محرك الأقراص المناسب.
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock reset
  netsh winsock reset proxy
• أعد تشغيل خدمات تحديث Windows ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي.