كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5061768 في Windows 10

المشكلة: مرحباً. أتساءل إن كان بإمكانك مساعدتي في مشكلة فشل تثبيت KB5061768 في Windows 10. لقد حاولت عدة مرات، لكنه يتوقف دائماً عند نقطة معينة ولا يتقدم على الإطلاق إلا إذا أعدت تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي وبدأت العملية من جديد.

الحل

يمكن أن تكون تحديثات Windows مزعجة ليس فقط لأنها قد تعطل بعض ميزات Windows (أو حتى الوظائف الحيوية) بشكل مباشر، ولكن أيضاً لأنها قد لا تُثبت بنجاح في المقام الأول. يُعد KB5061768 أحد التحديثات التي تهدف إلى تصحيح المشكلات التي ظهرت مع تحديث Patch Tuesday لشهر مايو (KB5058379)، ولكن قد يفشل تثبيته لدى بعض المستخدمين.

KB5061768 هو تحديث خارج النطاق تم إصداره في 19 مايو 2025 لإصدارات Windows 10 22H2 و 21H2. يعالج بشكل أساسي مشكلة حرجة ظهرت بسبب تحديث سابق، حيث واجهت الأجهزة التي تعمل بمعالجات Intel vPro (الجيل العاشر أو أحدث) مع تمكين تقنية Intel Trusted Execution Technology (TXT) عدم استقرار في النظام.

لا يقدم هذا التحديث أي ميزات جديدة: فهو يركز فقط على حل مشكلة الاستقرار المذكورة أعلاه. من خلال إصلاح عطل LSASS، يهدف KB5061768 إلى منع المستخدمين من فقدان الوصول إلى أنظمتهم بسبب مطالبات الاسترداد المتكررة.

ومع ذلك، إذا فشل تثبيت KB5061768، فقد يستمر المستخدمون في المعاناة من المشكلة التي ظهرت سابقاً، لذا من الواضح لماذا يحتاجون إلى تثبيته بنجاح. قد لا يكون هذا واضحاً جداً، حيث يعتمد الإصلاح على سبب الفشل، والذي يمكن أن يكون شيئاً بسيطاً مثل نقص المساحة، أو مشكلات في ملفات النظام التالفة، أو مجلد توزيع البرامج المعطوب، أو مشاكل في خدمات Windows ذات الصلة.

لذا، إذا كنت تواجه مشكلة في عدم تثبيت KB5061768، فيجب عليك تجربة العديد من الحلول التي نقدمها أدناه، بما في ذلك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، وتمكين أو إعادة تشغيل الخدمات، وإصلاح ملفات النظام، وإعادة تعيين مكونات تحديث Windows، والمزيد.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء تحديث Windows والشبكة ومصلحها

مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها هي أدوات مدمجة يمكن أن تساعدك في الكشف التلقائي عن المشكلات وإصلاحها في بعض مشكلات Windows، مثل تحديثات Windows أو مشاكل الشبكة. لتشغيلها اتبع هذه الخطوات:

• في بحث Windows، اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها واضغط على Enter.
• بمجرد فتح نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انقر على مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية.
• حدد تحديث Windows وانقر على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• انتظر حتى تكتمل العملية وطبق جميع التغييرات الموصى بها.
• إذا لم يتم العثور على شيء، كرر هذا مع مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها.

إصلاح 2. تشغيل SFC و DISM

كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن تكون ملفات النظام التالفة أحد الأسباب الرئيسية لمشكلات التحديث. لمعالجة هذا، قم بتشغيل أوامر معينة عبر Command Prompt بصلاحيات المسؤول:

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• ستظهر نافذة User Account Control – انقر على نعم عند المطالبة.
• ثم، انسخ والصق الأمر التالي، واضغط على Enter بعده:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، واضغط على Enter في كل مرة:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  
• (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أغلق Command Prompt وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح 3. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• افتح Command Prompt كمسؤول.
• أوقف خدمات BITS وتحديث Windows والتشفير عن طريق كتابة الأوامر التالية، والضغط على Enter بعد كل منها:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
• لإعادة تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 (حيث يخزن Windows ملفات التحديث) وإعادة تعيين مكونات الاتصال الخاصة بك، اكتب الأوامر التالية:
  • ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.old
  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll
  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy
• أعد تشغيل الخدمات التي تم إيقافها سابقًا عن طريق كتابة الأوامر التالية:
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
• أغلق موجه الأوامر (Command Prompt) وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم حاول تحديث Windows مرة أخرى.

الإصلاح 4. إجراء تنظيف القرص (Disk Cleanup)

يمكن لـ Disk Cleanup مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المعطوبة وتوفير بعض المساحة إذا كانت غير كافية.

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط على Enter.
• حدد محرك الأقراص الرئيسي الخاص بك (C: افتراضيًا).
• حدد الحقول المناسبة (مثل Temporary files، Recycle Bin، إلخ) وانقر على OK.
• إذا كنت ترغب في تنظيف أكثر شمولاً وتحتاج إلى مساحة أكبر، فحدد Clean system files في نافذة Disk Cleanup.
• حدد محرك الأقراص الرئيسي الخاص بك مرة أخرى (إذا لزم الأمر) – سيقوم Windows بحساب مقدار المساحة التي يمكن استردادها.
• عادةً ما تتراكم أكبر كميات البيانات في أقسام Windows Update وDelivery Optimization، على الرغم من أن Temp files يمكن أن تشغل مساحة كبيرة أيضًا إذا لم يتم تنظيفها.
• حدد الحقول المناسبة وانقر على OK – سيقوم Windows بإزالة كل هذه الملفات من جهازك وتحرير المساحة.

الإصلاح 5. تثبيت التحديث يدويًا

إذا فشلت محاولات تثبيت هذا التحديث بالطرق العادية، يمكنك دائمًا تجربة الطريقة اليدوية.

• انتقل إلى موقع Microsoft Update Catalog الرسمي.
• اكتب KB5061768 في شريط البحث، واضغط على Enter أو انقر على Search.
• ستجد العديد من الإصدارات المختلفة للتحديث – تحتاج إلى تحديد الإصدار الذي يتوافق مع مواصفات جهاز الكمبيوتر (PC specs) وإصدار Windows الخاص بك (كمستخدم منزلي، تجاهل إصدارات Windows server).
• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر System.
• ضمن Device specifications، تحقق من قسم System type: يجب أن يكون إما 64-bit أو 32-bit.
• مرر لأسفل إلى Windows specifications وتحقق من قسم Version.
• عد إلى Microsoft Update Catalog، وقم بتنزيل الإصدار الصحيح وتثبيته.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 6. جرب التمهيد النظيف

إذا كانت بعض برامج الجهات الخارجية، مثل برامج مكافحة البرامج الضارة، تتداخل مع تثبيت التحديث، فيمكنك تعطيلها، أو إذا كان من الصعب تحديد التطبيق المسبب للمشكلة، استخدم التمهيد النظيف.

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط على Enter
• إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على OK
• انقر على تنظيف ملفات النظام
• حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر على OK
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل هذه عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، تحديث Windows، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر على OK وانتظر حتى تكتمل عملية التنظيف.

الإصلاح 7. استخدم Media Creation Tool

إذا فشلت جميع المحاولات الأخرى، يمكنك إصلاح تثبيت Windows الخاص بك وتثبيت جميع التحديثات الأحدث.

• زر موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10.
• انقر نقرًا مزدوجًا على المثبت، وحدد نعم عندما يظهر UAC، ووافق على الشروط.
• حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن وانقر على التالي.
• سيبدأ Windows بتنزيل الملفات المطلوبة.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر على التالي.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر على خيار تغيير ما تريد الاحتفاظ به).
• أخيرًا، انقر على تثبيت لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.