كيفية إصلاح فشل تثبيت KB5061977 في Windows 11

المشكلة: لا أستطيع تثبيت تحديث Windows 11 KB5061977 لأنه يستمر في الفشل. لقد حاولت عدة مرات، ولم يكتمل التثبيت بنجاح أبدًا. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

الإجابة

أصدرت Microsoft تحديث KB5061977 خارج النطاق لـ Windows 11 الإصدار 24H2 في 27 مايو 2025. تم تصميم هذا التصحيح الطارئ، الذي صدر تحت اسم OS Build 26100.4066، لحل مشكلة حرجة تتعلق بالأجهزة الافتراضية السرية على Hyper-V.

تبين أن هذه الأجهزة الافتراضية تتجمد أو تعيد التشغيل بشكل عشوائي، مما يسبب اضطرابات في العمليات وقد يتطلب تدخلًا يدويًا. بالإضافة إلى حل هذا الخلل الخاص بالمحاكاة الافتراضية، يتضمن KB5061977 أيضًا تحديثات مكدس الخدمة لجعل تحديثات Windows المستقبلية أكثر مرونة.

على الرغم من خطورته وإلحاحه، لا يتم تثبيت KB5061977 على أنظمة بعض المستخدمين. بالنسبة للمتأثرين، قد يؤدي هذا الفشل إلى ترك Windows بدون تصحيح وعرضة لنفس عدم استقرار النظام الذي يهدف التحديث إلى إصلاحه. تميل إخفاقات التحديث أيضًا إلى سد قائمة انتظار التحديثات، مما يتسبب في تأخير التصحيحات المستقبلية أو يساهم في مشاكل تحديث طويلة الأمد.

هناك عدد من الإجراءات التي يمكن أن تساعد إذا كان KB5061977 يرفض التثبيت بشكل صحيح. غالبًا ما تكون نقطة البداية الجيدة هي تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها، حيث قد يكتشف هذا تلقائيًا المشاكل الشائعة ويصلحها. يمكن أن يساعد إعادة تعيين مكونات Windows Update يدويًا في مسح بيانات التحديث العالقة أو التالفة. يمكن أن يؤدي تشغيل أدوات مساعدة النظام مثل DISM لإصلاح صورة Windows إلى حل مشكلات سلامة الملفات التي تمنع التحديثات الناجحة.

الإصلاح 1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها اكتشاف وإصلاح العديد من المشكلات الشائعة التي قد تتسبب في فشل تثبيت KB5061977 تلقائيًا.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter أو انتقل إلى البدء > الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من قائمة الخيارات، اختر مستكشفات الأخطاء الأخرى.
• مرر لأسفل لتحديد موقع تحديث Windows وانقر على تشغيل.
• انتظر حتى يكتمل، ثم طبق التغييرات وأعد تشغيل النظام.

الإصلاح 2. إجراء تنظيف القرص

يجب أن يكون التأكد من إزالة أي ملفات ذاكرة تخزين مؤقت (كاش) بها مشكلة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو خطوتك الثانية. يجعل تنظيف القرص (Disk Cleanup) إنجاز ذلك أمرًا بسيطًا.

• اكتب تنظيف القرص في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على القرص C، فاختره من القائمة واضغط على موافق (سيتم تخطي هذه الخطوة إذا كنت تستخدم قرصًا واحدًا فقط – C).
• انقر على تنظيف ملفات النظام.
• إذا لزم الأمر، حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر على موافق.
• حدد الأجزاء الأكبر من البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً ملفات الإنترنت المؤقتة، تحديث Windows، الملفات المؤقتة، سلة المحذوفات، ملفات تحسين التسليم، وغيرها.
• انقر على موافق – يجب أن تكتمل العملية قريبًا.

الإصلاح 3. تشغيل SFC و DISM

نظرًا لأن ملفات النظام التالفة يمكن أن تسبب جميع أنواع المشكلات في Windows (بما في ذلك تلك المتعلقة بتحديثات Windows)، يجب أن تحاول إصلاحها باستخدام الطريقة التالية:

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر واختر تشغيل كمسؤول.
• ستظهر نافذة التحكم في حساب المستخدم – انقر على نعم عند المطالبة.
• في نافذة موجه الأوامر، الصق الأمر التالي واضغط على Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص.
• بمجرد انتهاء فحص SFC، قم بتشغيل مجموعة أوامر DISM التالية، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  (ملاحظة: إذا تلقيت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
  
• بعد إكمال أوامر DISM، أعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 4. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

تؤدي إعادة تعيين مكونات تحديث Windows إلى استعادة قدرة النظام على تنزيل التحديثات وتثبيتها، وبالتالي إصلاح المشكلات المستمرة.

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• أوقف خدمات تحديث Windows ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بحرف محرك الأقراص المناسب.
• أعد تشغيل خدمات تحديث Windows ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 5. التحقق من الخدمات ذات الصلة

لنجاح التحديث التلقائي، يجب أن تكون بعض خدمات Windows قيد التشغيل.

• اكتب الخدمات في بحث Windows واضغط على Enter.
• في نافذة الخدمات، حدد موقع الخدمات التالية وانقر عليها نقراً مزدوجاً واحدة تلو الأخرى (إذا كانت هذه الخدمات قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة تشغيل):
  • تحديث Windows
  • خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)
  • خدمات التشفير
• لكل خدمة، تأكد من أن نوع بدء التشغيل مضبوط على تلقائي. إذا لم يكن كذلك، فحدد تلقائي من القائمة المنسدلة.
• تحقق من حالة الخدمة. إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر فوق الزر بدء لتشغيلها.
• انقر فوق تطبيق ثم موافق لكل خدمة.
• أغلق نافذة الخدمات وأعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 6. التثبيت يدوياً

من خلال تطبيق التحديث يدوياً، يمكن تجنب المشكلات المتعلقة بتحديث Windows ونشر التحديث على الفور.

• انتقل إلى الموقع الرسمي لـ Microsoft Update Catalog الموقع.
• اكتب KB5061977 في شريط البحث، ثم انقر على بحث.
• ستجد العديد من الإصدارات المختلفة للتحديث – تحتاج إلى العثور على الإصدار الذي يتوافق مع مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصدار Windows (كمستخدم منزلي، تجاهل إصدارات خادم Windows).
• بعد اختيار الإصدار الصحيح، انقر على زر تنزيل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التحديثات الجديدة.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.