كيفية إصلاح Life360 عندما يتوقف عن العمل

Life360 هو تطبيق لمشاركة الموقع يُستخدم لمشاركة المواقع مع الأصدقاء والعائلة. في بعض الأحيان، قد تحدث مشكلات تتسبب في توقفه عن العمل، مع ظهور رسالة خطأ تفيد: “حدث خطأ غير معروف، يرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى.”

يمكن أن تتسبب عوامل متعددة في هذه المشكلة. أحد الأسباب الرئيسية هو تحسين البطارية، حيث يمنع هذا التطبيق من العمل في الخلفية. تشمل الأسباب المحتملة الأخرى عدم كفاية أذونات التطبيق ومشكلات الخادم.

في هذه المقالة، سنناقش عدة حلول لإصلاح هذه المشكلة.

إصلاحات أولية

• أعد تشغيل جهازك: قد تتسبب المشكلات المؤقتة في جهازك في تعطل خدمات مثل تحديد الموقع، لذا يُنصح بإعادة تشغيل جهازك قبل محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.
• مشكلات الخادم: قد يكون التطبيق قيد الصيانة أو يواجه انقطاعات في الخادم، لذا من الحكمة التحقق من حالة الخادم قبل القيام بأي شيء آخر. يمكنك التحقق من مشكلات الخادم على Downdetector.
• تحقق من اتصال الإنترنت: يعد اتصال الإنترنت المستقر أمرًا بالغ الأهمية لعمل التطبيق بسلاسة. إذا كنت تواجه مشكلات، فتحقق من سرعة الإنترنت لديك على Fast أو Speedtest by Ookla. إذا كانت السرعة بطيئة، ففكر في إعادة تشغيل جهاز التوجيه/المودم أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
• أجهزة متعددة: نظرًا لأن Life360 هو تطبيق لمشاركة الموقع، فإنه يتطلب تسجيل الدخول إلى حساب واحد فقط على جهاز واحد في كل مرة. قد يؤدي استخدام نفس الحساب على أجهزة متعددة إلى حدوث أخطاء، لذا يوصى باستخدام حسابك على جهاز واحد فقط.

1. السماح لتطبيق Life360 بالعمل في الخلفية

يحتاج Life360 إلى العمل في الخلفية لمشاركة بيانات الموقع في الوقت الفعلي. إذا كانت أذونات الخلفية مقيدة، فقد يمنع ذلك التطبيق من العمل بشكل صحيح.

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق Life360، ثم اضغط على أيقونة المعلومات.
   
2. اضغط على البطارية.
   
3. حدد غير مقيد.
   

2. السماح بإذن الموقع

يتطلب Life360 أذونات موقع ثابتة ليعمل بشكل صحيح. قد تؤدي أذونات الموقع غير الكافية إلى إعاقة أداء التطبيق.

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق Life360، ثم اضغط على أيقونة المعلومات في الجانب العلوي الأيمن.
   
2. اضغط على الأذونات.
   
3. اضغط على الموقع.
   
4. اختر السماح طوال الوقت وقم بتمكين استخدام الموقع الدقيق.
   

3. التحقق من وجود تحديثات

قد يؤدي استخدام إصدار قديم من التطبيق إلى حدوث أعطال. غالبًا ما تجلب التحديثات الجديدة ميزات محسّنة وإصلاحات للأخطاء.

1. افتح Play Store أو App Store، وابحث عن Life360.
2. تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة.
   

شغّل التطبيق بمجرد اكتمال تثبيت التحديث.

4. إعادة تثبيت Life360

يمكن أن تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى إزالة أي ملفات بيانات مرتبطة بـ Life360 قد تكون سببًا في حدوث أخطاء أو مشاكل:

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق Life360، ثم اختر إلغاء التثبيت.
   
2. اذهب إلى Play Store أو App Store، وابحث عن Life360.
3. انقر على تثبيت.
   

أعد فتح التطبيق بمجرد تثبيته بنجاح.