كيف تصلح خطأ Microsoft Store 0x80073d10

المشكلة: أواجه رسائل “لا يمكن لـ Windows تثبيت الحزمة” عندما أحاول تثبيت التطبيقات عبر Microsoft Store، بينما رمز الخطأ الظاهر هو 0x80073d10. كيف يمكنني إصلاح هذا؟ أحتاج إلى مساعدة في الأمور التقنية لأن مهاراتي التكنولوجية محدودة للغاية.

الإجابة

عبر Microsoft Store، يصل مستخدمو Windows 10 و 11 إلى منصة آمنة تتحقق من محتواهم الرقمي بما في ذلك التطبيقات والألعاب والسلع الرقمية الأخرى. تُمكّنهم من التعامل مع تثبيتات البرامج وتحديثاتها، والعثور على أدوات جديدة بكفاءة، مما يجعل هذه الميزة ضرورية لمعظم الناس. لسوء الحظ، يواجه المستخدمون الخطأ 0x80073d10 الذي يمنع هذه العملية من النجاح، وبالتالي يمنعهم من الوصول إلى المحتوى الذي يرغبون فيه.

يواجه المستخدمون الخطأ 0x80073d10 عند تثبيت أو تحديث التطبيقات عبر Microsoft Store، بينما يتلقون رسالة تقول “حدث خطأ غير متوقع.”. في هذه الأثناء، يبدأ تنزيلهم قبل أن يتوقف فجأة عند نقاط معينة أثناء العملية، أو يفشل التثبيت في البدء على الإطلاق.

يعبر المستخدمون في منتديات تقنية مختلفة عن انزعاجهم من الخطأ 0x80073d10، بينما يبلغون أنه غالبًا ما يظهر عند تثبيت تطبيقات أو ألعاب كبيرة تتجاوز 10 جيجابايت في الحجم، ربما بسبب مشاكل في التخزين أو موارد النظام. تنشأ هذه المشكلة عادةً بسبب مكونات Store التالفة، والتي تشمل ملفات التخزين المؤقت (الكاش) وحزم التطبيقات التي بها مشاكل.

قد تحدث المشكلة أيضًا بسبب عوامل أخرى مثل نقص مساحة القرص، أو تداخل برامج مكافحة الفيروسات من جهات خارجية، أو تلف نظام الملفات. قد يكون الخطأ 0x80073d10 ناتجًا أيضًا عن اتصال الإنترنت غير المستقر أو خدمات Windows التي تم تكوينها بشكل خاطئ والمشاركة في العملية.

يمكن لعدة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حل هذا الخطأ، مثل إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Store، أو إصلاح ملفات النظام، أو إعادة تثبيت تطبيق Store. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذه الأمور، فإننا نشرح كل شيء أدناه في التعليمات خطوة بخطوة.

الإصلاح 1. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store

يمكن أن تمنع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة Microsoft Store من تثبيت التطبيقات، مما يؤدي إلى أخطاء مثل 0x80073d10. تؤدي إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح البيانات التي بها مشاكل.

• اضغط على Win + R، اكتب wsreset.exe ثم اضغط على Enter.
• انتظر حتى تظهر نافذة سوداء – لا تغلقها.
• بمجرد اختفائها، يجب أن يتم إعادة تشغيل Microsoft Store.
• افتح Microsoft Store وحاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.

الإصلاح 2. إخلاء مساحة القرص

قد يؤدي عدم كفاية مساحة القرص إلى فشل تثبيت التطبيقات، خاصةً للتطبيقات أو الألعاب الكبيرة. يضمن توفير مساحة حرة كافية على محرك أقراص النظام لديك منع هذا الخطأ.

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط على OK. إذا كنت تستخدم محرك أقراص واحدًا فقط، فسيتم تخطي هذه الخطوة.
• في الجزء السفلي من النافذة، انقر على Clean up system files.
• حدد محرك الأقراص الرئيسي مرة أخرى إذا لزم الأمر وانتظر.
• هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً Temporary Internet Files، Windows Update، Temporary Files، Recycle Bin، Delivery Optimization Files، وغيرها.
• انقر على OK – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

الإصلاح 3. تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها

يمكن لمستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المدمجة اكتشاف وإصلاح المشكلات الشائعة في Microsoft Store، مثل أخطاء الخدمة أو حزم التطبيقات التالفة، التي قد تتسبب في فشل التثبيت.

• اكتب Troubleshoot في بحث Windows واضغط على Enter.
• على الجانب الأيمن من النافذة، انقر على Additional troubleshooters/Other troubleshooters.
• مرر لأسفل وحدد Windows update.
• انقر على Run the troubleshooter/Run.
• انتظر حتى ينتهي مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا

يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية أن تمنع Microsoft Store من تنزيل أو تثبيت التطبيقات عن طريق وضع علامة على عملياتها، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. قد يساعد تعطيلها مؤقتًا. للقيام بذلك، ما عليك سوى فتح برنامج مكافحة البرامج الضارة التابع لجهة خارجية، والانتقال إلى الإعدادات، والعثور على خيار تعطيل الحماية مؤقتًا.

الإصلاح 5. إعادة تسجيل Microsoft Store

يمكن أن تتسبب مكونات المتجر التالفة في حدوث أخطاء في التثبيت، ويمكن أن تؤدي إعادة تسجيل التطبيق إلى إعادة تعيين ملفاته الأساسية لإصلاح المشكلة دون التأثير على بياناتك.

• اكتب PowerShell في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على PowerShell واختر تشغيل كمسؤول.
• عندما تظهر نافذة UAC، انقر فوق نعم.
• انسخ والصق الأمر التالي، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
  Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
• أغلق PowerShell وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 6. تشغيل فحوصات SFC و DISM

يمكن أن تتداخل ملفات النظام التالفة مع قدرة Microsoft Store على تثبيت التطبيقات، مما يؤدي إلى أخطاء مثل 0x80073d10. يمكن لأدوات SFC و DISM إصلاح هذه الملفات.

• اكتب cmd في مربع بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• ستسألك نافذة User Account Control عما إذا كنت تسمح بإجراء تغييرات – انقر فوق نعم.
• انسخ والصق الأمر التالي، مع الضغط على Enter بعده:
  sfc /scannow
• انتظر حتى ينتهي الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، مع الضغط على Enter في كل مرة:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  
• (ملاحظة: إذا واجهت خطأ عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أغلق Command Prompt وأعد تشغيل نظامك.

الإصلاح 7. التحقق من الوقت والتاريخ

يمكن أن تعطل إعدادات النظام غير الصحيحة مصادقة Microsoft Store، مما يسبب أخطاء في التثبيت. يضمن التأكد من دقتها توافق جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع متطلبات المتجر.

• اكتب Control Panel في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى Clock and Region وانقر على Date and Time.
• اختر علامة التبويب Internet Time وحدد Change Settings.
• تأكد من أن مربع Synchronize with an Internet time server محدد.
• انقر فوق Update now وOK.

الإصلاح 8. إعادة تثبيت Microsoft Store

إذا كان تثبيت المتجر تالفًا، فقد يفشل في تثبيت التطبيقات بشكل صحيح. إعادة تثبيته تضمن إعدادًا جديدًا لجميع المكونات.

• افتح PowerShell كمسؤول.
• وبالمثل، كما في السابق، أكّد مطالبة UAC.
• انسخ الأمر التالي والصقه، ثم اضغط على Enter بعده:
  Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Remove-AppxPackage
• بعد ذلك، أعد تثبيت المتجر باستخدام الأمر التالي:
  Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء استخدام تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.