حل مشكلة الملء التوليدي المفقود أو المعطل في Photoshop

تحدث مشكلة “عدم ظهور التعبئة التوليدية” في Photoshop عندما لا يظهر خيار التعبئة التوليدية (أو يبقى غير نشط) في شريط المهام السياقي بعد إجراء تحديد. يمنعك هذا من إنشاء تعديلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مشروعك. في بعض الحالات، يمكن أن تحدث المشكلة حتى في إصدار حديث من Adobe Photoshop.

تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا وراء هذه المشكلة ما يلي:

• شريط المهام السياقي معطل
• إصدار Photoshop قديم
• تعارضات من إصدارات متعددة مثبتة
• مشكلات في اتصال حساب Adobe / خدماته
• قيود المؤسسة أو السياسة
• استخدام نوع طبقة أو تحديد لا يدعم التعبئة التوليدية

اتبع الحلول أدناه بالترتيب.

1. التحقق من اتصال الشبكة

يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا لم يتمكن Photoshop من الوصول إلى خدمات Adobe عبر الإنترنت. تتطلب التعبئة التوليدية اتصال إنترنت مستقرًا لأنها تعتمد على معالجة Adobe Firefly السحابية. إذا كنت غير متصل بالإنترنت، أو تستخدم VPN أو وكيلًا مقيدًا، أو محظورًا بواسطة جدار حماية، أو تواجه اتصالًا غير مستقر، فقد لا يتمكن Photoshop من إرسال البيانات المطلوبة، مما يتسبب في بقاء خيار التعبئة التوليدية غير متاح أو غير نشط.

تحقق أيضًا من هذا: تأكد من أنك مسجل الدخول إلى Creative Cloud داخل Photoshop، حيث يمكن أن تمنع جلسة تسجيل الدخول المنتهية صلاحيتها تحميل الميزات عبر الإنترنت حتى عندما يكون اتصالك بالإنترنت يعمل.

2. تأكد من أن تحديدك والطبقة يدعمان التعبئة التوليدية

تظهر التعبئة التوليدية فقط عندما يكتشف Photoshop سير عمل مدعومًا. إذا تم إجراء تحديدك على نوع طبقة غير مدعوم أو طبقة غير قائمة على البكسل، فقد لا يظهر الخيار.

• تأكد من أنك تعمل على طبقة بكسل (نقطية).
• إذا كانت الطبقة مقفلة، افتح قفلها وحاول مرة أخرى.
• أنشئ طبقة فارغة جديدة فوق الصورة وقم بإجراء تحديد مرة أخرى.
• إذا كنت تستخدم كائنًا ذكيًا (Smart Object)، قم بتحويل الطبقة إلى نقطية (Rasterize Layer) (أو قم بتحرير محتوياتها)، ثم اختبر التعبئة التوليدية مرة أخرى.

أمثلة سريعة لسير العمل غير المدعوم:

إذا كان تحديدك على طبقة نص، أو طبقة شكل، أو طبقة ضبط، أو إذا لم تكن طبقة الصورة الصحيحة محددة في لوحة Layers، فقد لا يظهر Generative Fill. انتقل إلى طبقة نقطية قياسية وحاول مرة أخرى.

3. تفعيل شريط المهام السياقي (Contextual Task Bar)

يجب تفعيل شريط المهام السياقي (Contextual Task Bar) لأن Generative Fill يظهر من خلال هذا الشريط عند إجراء تحديد صالح. إذا كان الشريط معطلاً، فلن يظهر الخيار.

لتفعيله: افتح Photoshop > اذهب إلى Window > Contextual Task Bar.

بمجرد تفعيله، يجب أن يظهر Generative Fill تلقائيًا عند تحديد منطقة على طبقة مدعومة.

4. تحديث إصدار Photoshop الحالي

قد تفتقر إصدارات Photoshop القديمة إلى دعم Generative Fill. يضمن تحديث Photoshop التوافق ويستعيد ميزات الذكاء الاصطناعي المفقودة أو غير النشطة.

1. أغلق Photoshop بالكامل.
2. افتح تطبيق Adobe Creative Cloud.
   
3. سجّل الدخول باستخدام حساب Adobe الخاص بك.
4. انقر فوق علامة التبويب Apps (التطبيقات).
   
5. حدد موقع Photoshop.
6. انقر فوق Update (تحديث) إذا كان متاحًا.
   
7. أعد تشغيل Photoshop (وجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لزم الأمر).
8. افتح مشروعًا، وقم بإجراء تحديد، وتحقق من وجود Generative Fill.

5. إلغاء تثبيت إصدارات متعددة من Photoshop

قد يتسبب تثبيت إصدارات متعددة من Photoshop (مثل الإصدار المستقر و Beta) في حدوث تعارضات بين الملفات والمكونات الإضافية والخدمات الخلفية، مما يؤدي إلى فقدان بعض الميزات.

• افتح Creative Cloud > Apps (التطبيقات) وتحقق من وجود إصدارات متعددة من Photoshop.
• قم بإلغاء تثبيت الإصدارات الأقدم واحتفظ بالإصدار المستقر الأحدث فقط.
• عطّل المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية مؤقتًا وأعد تشغيل Photoshop.

يضمن إزالة الإصدارات الأقدم تحميل Photoshop للملفات والخدمات الصحيحة.

6. إعادة تثبيت Adobe Creative Cloud و Photoshop

إذا استمرت المشكلة، يمكن أن تؤدي إعادة التثبيت النظيفة إلى حل المشكلات الناتجة عن التحديثات الفاشلة أو ذاكرات التخزين المؤقت التالفة أو المكونات المعطلة.

1. اضغط على Windows + R، ثم اكتب appwiz.cpl، واضغط Enter.
   
2. قم بإلغاء تثبيت Adobe Creative Cloud و Photoshop.
   
3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. أعد تثبيت Adobe Creative Cloud وسجل الدخول.
   
5. ثبّت أحدث إصدار من Photoshop.
6. اختبر Generative Fill على طبقة مدعومة.

ملاحظة لمستخدمي macOS: قم بإلغاء تثبيت Photoshop و Creative Cloud من مجلد Applications (أو استخدم أدوات إلغاء التثبيت من Adobe)، ثم أعد التثبيت عبر Creative Cloud.

7. التحقق من قيود الحساب أو السياسة

إذا تم تكوين كل شيء بشكل صحيح، فقد تكون المشكلة متعلقة بالحساب. يمكن أن تمنع حسابات Adobe المؤسسية أو المدارة، أو قيود السياسة، أو القيود الإقليمية توفر ميزات Firefly.

• سجل الخروج ثم أعد تسجيل الدخول إلى Creative Cloud.
• اختبر باستخدام حساب آخر من Adobe، إذا أمكن.
• إذا كنت تستخدم حساب عمل أو مدرسة، فاتصل بالمسؤول الخاص بك أو بدعم Adobe لتأكيد توفر الميزة.