كيفية إصلاح خطأ تطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية 0xc00db3b2 في Windows؟

المشكلة: مرحباً، أواجه باستمرار مشاكل مع تطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية لأنني أرى الخطأ 0xc00db3b2. نظام التشغيل هو Windows 10، وقد حاولت إعادة تثبيت امتداد HEVC، لكن الخطأ لا يزال قائماً. ربما يمكنك مساعدتي في إصلاح هذا أو تقديم رؤى حول سبب حدوثه من الأساس؟

الحل

من الشائع أن يشعر المستخدمون بالحيرة عند محاولة إصلاح خطأ تطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية 0xc00db3b2 في Windows لأنه غالباً ما يكتفي بالقول إن البرنامج يمكنه التشغيل دون تقديم أي تفسير. واجه العديد من مستخدمي Windows 10^[1] مؤخراً مشكلة محبطة عند محاولة تشغيل مقاطع الفيديو عبر تطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية المدمج. يمكن أن يحدث ذلك لأسباب عديدة.

ومع ذلك، فإن الخطأ الذي ذكرته، على وجه الخصوص، هو الخطأ الرئيسي المبلغ عنه. تظهر المشكلة على شكل رمز الخطأ 0xc00db3b2، الذي يظهر فجأة ويمنع تشغيل الفيديو. وبينما قد تبدو هذه المشكلة غير متوقعة، إلا أنها غالباً ما تظهر بعد تحديث النظام وتؤثر على مجموعة واسعة من تنسيقات الفيديو، بما في ذلك الأنواع المتقدمة مثل مقاطع الفيديو بزاوية 360 درجة.

يُعد خطأ تطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية 0xc00db3b2 في Windows مزعجاً بشكل خاص لأنه لا يرتبط بملف معين أو نوع ملف محدد—بل يعكس عدم توافق أوسع أو مكوناً مفقوداً في البنية التحتية لتشغيل الفيديو في النظام. بعد تحليل تقارير المستخدمين المختلفة والملاحظات الفنية، يتضح أن الأسباب الجذرية لهذا الخطأ يمكن إرجاعها إلى مشاكل تتعلق بالترميز (codec)، وتحديداً حول امتداد HEVC (ترميز الفيديو عالي الكفاءة)^[2].

أحد الأسباب الأكثر شيوعاً لخطأ تطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية 0xc00db3b2 في Windows هو غياب امتداد فيديو HEVC، وهو مكون لا يأتي مدمجاً مع Windows افتراضياً. هذا الامتداد ضروري لفك تشفير تنسيقات الفيديو الحديثة عالية الدقة، خاصة تلك المحسّنة للأجهزة الأحدث مثل معالجات Intel من الجيل السابع ووحدات معالجة الرسوميات (GPUs) الأحدث التي تدعم تشغيل 4K.

بدون هذا الامتداد، يفتقر تطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية إلى القدرة على معالجة بعض تدفقات الفيديو، مما يؤدي إلى أخطاء في التشغيل. في بعض الحالات، يكون الامتداد مثبتاً لدى المستخدمين، لكنه يفشل في العمل بشكل صحيح بسبب أعطال برمجية أو تلف في الملفات، خاصة بعد تحديثات Windows أو تغييرات برامج التشغيل.

عند حدوث ذلك، قد يظل النظام يتعرف على الامتداد، لكن عملية فك التشفير تصبح غير مستقرة، مما يؤدي إلى ظهور الخطأ 0xc00db3b2 أثناء التشغيل. عامل آخر محتمل يكمن في تطبيق Movies & TV نفسه. فمثل أي تطبيق، يعتمد على البيانات الداخلية وذاكرة التخزين المؤقت لإدارة برامج الترميز وإعدادات التشغيل.

إذا أصبحت هذه البيانات تالفة أو غير متزامنة، خاصة بعد التحديثات أو تغييرات النظام، فقد يدير التطبيق عملية فك التشفير بشكل خاطئ، مما يؤدي إلى أخطاء حتى لو كانت برامج الترميز الصحيحة موجودة. بشكل عام، يُعد خطأ تطبيق Movies & TV 0xc00db3b2 في Windows عرضًا لمشكلات توافق أو تكوين أعمق ضمن إطار عمل الوسائط المتعددة في Windows 10.

كيفية إصلاح خطأ تطبيق Movies & TV 0xc00db3b2 في Windows؟

سواء كان ذلك بسبب امتداد HEVC مفقود، أو وحدة ترميز معطلة، أو تناقضات داخلية في التطبيق، فإن هذا الخطأ يسلط الضوء على أهمية إدارة برامج الترميز وسلامة التطبيق لضمان تشغيل سلس للفيديو على الأنظمة الحديثة.

يمكنك أيضًا الاعتماد على النهج اليدوي واتباع الدليل أدناه، والذي سيأخذك عبر الحلول الأكثر موثوقية. بهذه الطريقة، يمكنك أن تكون عمليًا وتصلح الخطأ 0xc00db3b2 في Windows بنفسك.

1. تثبيت امتداد HEVC Video Extension

1. افتح Microsoft Store.
2. ابحث عن HEVC Video Extensions.
3. ثبّت الامتداد الرسمي.
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تشغيل الفيديو مرة أخرى.

2. إعادة تثبيت امتداد HEVC

قد تساعد إعادة التثبيت الكاملة لامتداد HEVC في إصلاح المشكلة على الفور.

1. قم بإلغاء تثبيت HEVC Video Extension الحالي عبر Apps & Features.
2. اذهب إلى Settings.
   
3. اختر Apps & Features وابحث عن الامتداد.
   
4. انقر عليه ثم اضغط على الزر الذي يقول إلغاء التثبيت.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. افتح Microsoft Store وثبّته مرة أخرى.

3. إصلاح أو إعادة تعيين التطبيقات

لإصلاح خطأ تطبيق Movies & TV 0xc00db3b2 في Windows، قد تحتاج إلى إصلاح تطبيق الأفلام المحدد أو التطبيقات الأخرى، لأن البرامج يمكن أن تتداخل مع بعضها البعض.

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة حوار تشغيل.
2. اكتب أو الصق ms-settings:appsfeatures واضغط على مفتاح Enter لفتح علامة تبويب التطبيقات والميزات في تطبيق الإعدادات.
3. مرر لأسفل عبر قائمة التطبيقات المتاحة وحدد موقع تطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية.
4. بمجرد العثور عليه، انقر عليه مرة واحدة، ثم انقر على الخيارات المتقدمة.
5. داخل شاشة الخيارات المتقدمة لتطبيق الأفلام والبرامج التلفزيونية، مرر لأسفل إلى علامة التبويب إعادة تعيين وانقر على إعادة تعيين.
   
6. انقر على إعادة تعيين مرة أخرى عند موجه التأكيد لبدء العملية.
7. بمجرد اكتمال العملية، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا تم حل المشكلة بعد بدء تشغيل النظام التالي.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للتخلص من أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرامج التلقائية.