حل مشكلة DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG في Chrome على Windows

المشكلة: أواجه باستمرار خطأ DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG في Chrome عند محاولة فتح أي موقع ويب. الإنترنت يعمل بشكل جيد، لكن Chrome يقول إنه لا يمكنه الوصول إلى خادم DNS. كيف يمكنني إصلاح هذا في Windows؟

الحل

خطأ Chrome DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG هو خطأ في DNS يمنع مواقع الويب من التحميل. هذا يعني على الأرجح أن نظامك يواجه مشكلة في ترجمة أسماء النطاقات إلى عناوين IP، وهو أمر ضروري للوصول إلى مواقع الويب. على الرغم من أنه يمكن اعتباره مشكلة في المتصفح، إلا أنه يحدث عادةً بسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو القديمة على Windows.

يواجه المستخدمون خطأ DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG غالبًا بعد تحديث Windows، أو إيقاف تشغيل مفاجئ للطاقة، أو تغييرات في تكوين الشبكة التي تعدّل إعدادات DNS. كما يرتبط عادةً بإعدادات جهاز التوجيه (الراوتر) غير الصحيحة أو بالحظر من قبل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS تالفة أو تعذر الوصول إلى عنوان خادم DNS المكوّن على نظامك، فسيظهر هذا الخطأ بالتأكيد في Chrome.

هناك بعض الأسباب المحتملة لظهور هذا الخطأ:

• إعدادات خادم DNS خاطئة أو قديمة
• ذاكرة تخزين مؤقت لـ DNS محلية تالفة
• برامج تشغيل شبكة غير متوافقة تمامًا أو قديمة
• فقدان مؤقت للشبكة
• برامج أمان تعترض طلبات DNS

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر)، واستخدام خدمات DNS العامة مثل Google DNS، وتعطيل جدران الحماية التابعة لجهات خارجية مؤقتًا، بعض الطرق التي تمكن المستخدمون من خلالها إصلاح خطأ DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG. ستؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر إلى تصحيح الاتصال السليم في بعض الحالات.

الإصلاح 1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS، وإعادة تعيين TCP/IP، و Winsock

يمكن أن تمنع ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS التالفة أسماء النطاقات من الحل بشكل صحيح. يؤدي مسحها إلى إجبار Windows على إعادة بناء ذاكرة التخزين المؤقت.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• في النافذة الجديدة، انسخ والصق الأوامر التالية، واضغط Enter بعد كل منها:
  ipconfig /flushdns
  ipconfig /registerdns
  ipconfig /release
  ipconfig /renew
  netsh winsock reset
• انتظر حتى يتم تنفيذ كل أمر.
• أغلق Command Prompt.
• أعد تشغيل Chrome وحاول زيارة موقع ويب مرة أخرى.

الإصلاح 2. تغيير خادم DNS إلى Google DNS

يمكن أن يساعد استخدام خادم DNS عام مثل Google في تجاوز المشكلات المتعلقة بمزود DNS الحالي لديك.

Windows 11

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر Network connections.
• ضمن اتصالك، انقر فوق Properties.
• ابحث عن قسم DNS server assignment وانقر فوق Edit.
• اضبط DNS الخاص بك على Google:
  DNS المفضل: 8.8.8.8
  DNS البديل: 8.8.4.4
• انقر فوق Save.

Windows 10

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر Settings.
• انتقل إلى قسم Network and Internet.
• انقر فوق Change adapter options.
• انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الإنترنت الخاص بك واختر Properties.
• حدد Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) مرة واحدة وانتقل إلى Properties أو حدد Edit بجوار DNS settings.
• حدد خيار Use the following DNS server addresses واضبط DNS الخاص بك على Google:
  خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
  خادم DNS البديل: 8.8.4.4
• انقر فوق OK.

الإصلاح 3. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا

يمكن أن تتداخل برامج الأمان أحيانًا مع حركة مرور DNS. يمكن أن يساعد تعطيلها لفترة وجيزة في تحديد ما إذا كانت هي السبب.

• افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وعطّله.
• افتح Control Panel وانتقل إلى System and Security > Windows Defender Firewall.
• انقر فوق Turn Windows Defender Firewall on or off.
• حدد Turn off Windows Defender Firewall لكل من إعدادات الشبكة الخاصة والعامة.
• حاول استخدام Chrome مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم حل الخطأ.

الإصلاح 4. أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) والكمبيوتر

يمكن أن تتسبب مشكلات الشبكة المؤقتة في حدوث أخطاء DNS. يمكن أن يساعد إعادة تشغيل أجهزتك في إعادة ضبط الاتصال واستعادة دقة DNS الصحيحة.

• أوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• افصل جهاز التوجيه (الراوتر) عن مصدر الطاقة.
• انتظر حوالي 30 ثانية.
• أعد توصيل الجهاز بالكهرباء وانتظر حتى يعيد الاتصال.
• شغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح Chrome للتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.

الإصلاح 5. تحديث برامج تشغيل الشبكة

يمكن أن تؤدي برامج تشغيل الشبكة القديمة أو التالفة إلى تعطيل اتصال DNS.

• انقر بزر الماوس الأيمن على زر Start واختر Device Manager.
• قم بتوسيع قسم Network adapters.
• انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الخاص بك واختر Update driver.
• اختر Search automatically for drivers.
• اتبع التعليمات لتثبيت أي تحديثات متاحة.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تحديث برامج التشغيل.
• لحل أسرع، يمكنك دائمًا استخدام أداة تحديث برامج التشغيل التلقائية مثل DriverFix.

الإصلاح 6. إعادة تعيين إعدادات Chrome

يمكن أن تؤدي إعدادات Chrome غير الصحيحة أيضًا إلى حدوث أخطاء DNS.

• انقر على Menu وانتقل إلى Settings.
• على الجانب الأيسر، انقر على Reset settings.
• ضمن Reset settings، انقر على Restore settings to their original defaults.
• أكد بالنقر على Reset settings.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للتخلص من أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء تقنيات الإصلاح اليدوية، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي.