كيف تُصلح فشل تثبيت تحديث KB5055518 في Windows 10

المشكلة: أحاول تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows 10 باستخدام تحديث KB5055518، لكنه يتوقف عند 75% مع ظهور خطأ. لقد حاولت إعادة تشغيل جهازي عدة مرات، لكن التحديث لا يتم تثبيته، وأنا قلق من أنني سأفوت إصلاحات أمنية مهمة.

الإجابة

فشل تحديثات Windows ليس أمرًا نادرًا، ويواجه معظم المستخدمين صعوبة في التعامل معها، وغالبًا ما يصابون بالإحباط عندما تفشل الأنظمة في تثبيت التصحيحات الهامة. سواء كان ذلك بسبب ملفات تالفة، أو مشكلات في الشبكة، أو عدم توافق البرامج، فإنها يمكن أن تعطل التشغيل السلس لنظام Windows 10، وبالتالي يصبح استكشاف الأخطاء وإصلاحها مهارة يجب على المستخدمين إتقانها.

رقم KB، أو رقم قاعدة المعارف، هو معرف فريد تمنحه Microsoft لكل تحديث، ويتم نشره عادةً كجزء من جدول Patch Tuesday الشهري في الثلاثاء الثاني من كل شهر، والذي يقدم تصحيحات أمنية، ويصلح الأخطاء، ويضيف ميزات جديدة لأجهزة كمبيوتر Windows. لقد كان هذا الأمر مصدر قلق لأن التحديثات التي يتم تخطيها تعرض الأنظمة لنقاط ضعف أو مشكلات في الأداء.

KB5055518 هو تحديث تراكمي لإصدارات Windows 10 22H2 و 21H2 أصدرته Microsoft في 8 أبريل 2025، ضمن دورة Patch Tuesday، مما يرفع نظام التشغيل إلى أرقام البناء 19044.5737 و 19045.5737 على التوالي.

يتضمن هذا التحديث العديد من الإصلاحات الهامة، بما في ذلك إصلاح مشكلة عدم تشغيل قائمة ابدأ بعد تحديث سابق، وإصلاح تسرب الذاكرة في خدمة Windows Print Spooler الذي يمكن أن يسبب تباطؤ النظام، وإصلاح خطأ يمنع اكتشاف بعض أجهزة USB عند الاستيقاظ من وضع السكون. كما يوفر تصحيحات أمنية حيوية للمساعدة في الحماية من الثغرات الأمنية، مما يجعل النظام أكثر استقرارًا وأمانًا.

في المنتديات، اشتكى الناس من الإحباط بسبب عدم قدرة التحديث على التثبيت، مما يؤدي أحيانًا إلى محاولات متتالية للتثبيت تعطل عملهم. هناك عدة أسباب لعدم تثبيت KB5055518، ولكل منها حل مطابق لكيفية معالجته:

• إذا كان فشل التحديث ناتجًا عن تلف ملفات النظام، فإن إصلاحها باستخدام SFC/DISM سيثبت فعاليته. تقوم هذه البرامج بفحص واستبدال ملفات النظام التالفة أو المفقودة التي قد تؤخر التثبيت الناجح للتحديث وتجعل النظام في حالة مثالية للتحديث.
• عندما تكمن المشكلة في مجلد SoftwareDistribution، قد يساعد تغيير اسمه. مجلد SoftwareDistribution هو دليل حيث يقوم Windows بتخزين ملفات التحديث مؤقتًا قبل التثبيت، وإذا أصبحت هذه الملفات تالفة، فقد تفشل عملية التحديث؛ مسح المجلد يجبر Windows على تنزيل ملفات جديدة.
• في حالات أخرى، يمكن أن تمنع برامج الأمان أو البرامج المشابهة التحديث من الاكتمال بنجاح، لذلك قد ترغب في تعطيلها أو تشغيل Clean Boot لتحديد التطبيق الذي يسبب المشاكل. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية التابعة لجهات خارجية أن تمنع تغييرات النظام أثناء التحديث، ويبدأ Clean Boot نظام Windows بأقل قدر من الخدمات لتحديد التعارضات.

توفر الإرشادات أدناه ثمانية إصلاحات مفصلة لمعالجة مشكلة فشل تثبيت KB5055518، مما يساعدك على تحديث نظامك.

الإصلاح 1. تشغيل Disk Cleanup

يمكن أن يساعدك Disk Cleanup في إزالة بعض الملفات التي بها أخطاء وتوفير مساحة أكبر على محرك الأقراص – إذا كانت هذه هي المشكلة.

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون افتراضيًا) واضغط OK. إذا كنت تستخدم محرك أقراص واحدًا فقط، فسيتم تخطي هذه الخطوة.
• في أسفل النافذة، انقر فوق Clean up system files.
• حدد محرك الأقراص الرئيسي مرة أخرى إذا لزم الأمر وانتظر.
• بينما يعد تحديد أقسام مثل Windows Update Cleanup و Windows upgrade log files إلزاميًا، يمكنك أيضًا اختيار أقسام أخرى إذا كنت تعتقد أنها غير مفيدة لك، مثل Temporary Internet Files أو Delivery Optimization Files، وغيرها.
• انقر فوق OK – يجب أن تكتمل العملية قريبًا.

الإصلاح 2. تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها

يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج اكتشاف وإصلاح مشكلات التحديث الشائعة، مثل أخطاء الخدمات أو ذاكرات التخزين المؤقت التالفة.

• اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث Windows واضغط على Enter.
• انقر على مستكشفات الأخطاء الإضافية إذا لم تكن تراها مدرجة.
• مرر لأسفل للعثور على خيار تحديث Windows.
• انقر وحدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• طبق التغييرات المقترحة وأغلق مستكشف الأخطاء ومصلحها – لترى ما إذا كان ذلك يساعد في حل مشكلتك.

قم أيضًا بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها، اتبع هذه الخطوات:

• انقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر الإعدادات.
• انتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.
• على الجانب الأيمن، ابحث عن قسم إعدادات الشبكة المتقدمة.
• انقر على مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها وانتظر.
• سيتم تطبيق الإصلاحات تلقائيًا.

الإصلاح 3. إصلاح تلف ملفات النظام

كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن يتسبب تلف ملفات النظام في فشل التحديثات، لذا تأكد من إصلاحها على النحو التالي:

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• ستظهر نافذة User Account Control – انقر على نعم عند المطالبة بذلك.
• انسخ هذا الأمر والصقه واضغط على Enter:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص.
• بمجرد الانتهاء، سيبلغ Windows عما إذا تم العثور على انتهاكات للسلامة وما إذا كان يمكن إصلاحها. بغض النظر عن النتيجة، استخدم هذه الأوامر بعد ذلك، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
  Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• أغلق Command Prompt وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو تشغيل تمهيد نظيف

إذا كان برنامج تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة، يمكنك تشغيل تمهيد نظيف (Clean Boot) ثم محاولة التحديث.

• قم بتعطيل برنامج مكافحة البرامج الضارة مؤقتًا وحاول تحديث النظام مرة أخرى.
• إذا استمرت المشكلة، اضغط على Win + R، اكتب msconfig، ثم اضغط على Enter.
• انتقل إلى علامة التبويب Services وحدد مربع الاختيار Hide all Microsoft services.
• حدد Disable all.
• انتقل إلى علامة التبويب Startup وانقر على Open Task Manager.
• هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال غير تابع لـ Windows وحدد Disable.
• أغلق Task Manager.
• انتقل إلى علامة التبويب Boot وحدد خيار Safe boot.
• أعد تشغيل جهازك وحاول تطبيق التحديث.

الإصلاح 5. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• افتح Command Prompt كمسؤول.
• أوقف خدمات تحديث Windows ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل أمر:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
• أعد تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بـ حرف محرك الأقراص المناسب.
• أعد تشغيل خدمات تحديث Windows ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• أعد تشغيل جهازك.

الإصلاح 6. استخدام أداة إنشاء الوسائط (Media Creation Tool)

أداة إنشاء الوسائط (Media Creation Tool) هي أداة رسمية من Microsoft يمكنك استخدامها

• قم بزيارة الموقع الرسمي لـ Microsoft وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10.
• انقر نقرًا مزدوجًا على المثبت وانقر على Yes عندما تظهر نافذة User Account Control.
• وافق على الشروط وانقر على Next.
• حدد Upgrade this PC now وانقر على Next.
• انتظر حتى يقوم Windows بتنزيل الملفات.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر على Next.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر على خيار Change what to keep).
• انقر على Install لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.