حل مشكلة عدم إرسال رمز تحقق WhatsApp

سواء كنت تتواصل مع الأصدقاء أو تدير محادثات العمل، فقد أصبح WhatsApp التطبيق الرائد للمراسلة لملايين الأشخاص حول العالم. نظرًا لشعبيته، جعل WhatsApp عملية التسجيل سهلة الاستخدام ومباشرة. ومع ذلك، يواجه بعض المستخدمين مشكلة محبطة: فهم غير قادرين على تلقي رموز التحقق من WhatsApp.

بصرف النظر عن التسجيل، عند إعداد WhatsApp على جهاز جديد، يجب عليك إدخال رمز تحقق لتأكيد هويتك. بدون هذا الرمز، لا يمكنك الوصول إلى WhatsApp. إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي رمز التحقق الخاص بك، فلا تقلق. ستجد أدناه خطوات بسيطة وفعالة لمساعدتك في حل هذه المشكلة بسرعة.

رموز تحقق WhatsApp هي رسائل أمان أساسية تُستخدم لمصادقة عمليات تسجيل الدخول الجديدة وحماية خصوصيتك. ستتلقى رسالة تحقق عند إعداد WhatsApp على جهاز جديد أو بعد إعادة تثبيت التطبيق. إذا كنت لا تتلقى رموز التحقق، فإليك 5 خطوات عملية لمساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا كان لديك اتصال إنترنت ضعيف، فلن تتمكن من تلقي رسائل التحقق من WhatsApp. الاتصال المستقر بالإنترنت ضروري ليس فقط لتسليم الرسائل ولكن أيضًا لوظائف التطبيق. قبل تجربة أي حلول أخرى، تأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات جوال موثوقة. إذا كنت تواجه إشارات ضعيفة، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك. إذا استمرت المشكلة، اتصل بـ مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة. هذه الخطوة حيوية لأن WhatsApp يتطلب اتصالاً نشطًا ومستقرًا لتسليم الرموز.

2. تحقق من اتصال الشبكة

تأكد من أن اتصال شبكة هاتفك نشط ومستقر. يجب أن ترى بشكل مثالي ما لا يقل عن ثلاثة أشرطة أو أكثر على مؤشر قوة الإشارة لديك. يمكن أن تمنعك الإشارة الضعيفة أو انقطاعات الشبكة — بسبب الصيانة أو الأعطال أو التنشيط العرضي لـ وضع الطائرة — من تلقي أي رسائل SMS، بما في ذلك رموز التحقق. إذا كنت تشك في وجود مشكلة في الشبكة، قم بتبديل وضع الطائرة تشغيلًا وإيقافًا، أو اطلب من صديق إرسال رسالة إليك كاختبار سريع.

سيؤكد تبديل وضع الطائرة أو إرسال رسالة نصية تجريبية لنفسك ما إذا كانت شبكتك قادرة على استقبال الرسائل بشكل صحيح.

3. تحقق من رقم الهاتف الذي أدخلته

في كثير من الحالات، يدخل المستخدمون عن غير قصد رقم هاتف غير صحيح أثناء عملية التحقق. تذكر أن WhatsApp يطلب منك أولاً تحديد رمز الدولة الخاص بك ثم إدخال رقم هاتفك. يجب عليك عدم إضافة صفر (0) بادئ قبل رقمك. تحقق جيدًا من أنك قد اخترت رمز الدولة الصحيح وأدخلت رقم الهاتف الصحيح. إدخال معلومات دقيقة إلزامي لاستقبال رمز التحقق من WhatsApp.

4. مشاكل في التطبيق

في بعض الأحيان، قد تمنعك أعطال بسيطة داخل التطبيق نفسه من استلام رسالة التحقق. يضمن تحديث تطبيق WhatsApp الخاص بك حل أي أخطاء أو مشكلات في الأداء على الفور. قم بزيارة متجر التطبيقات الخاص بك وقم بتثبيت آخر التحديثات لـ WhatsApp. غالبًا ما يمكن لهذه الخطوة البسيطة إصلاح مشاكل التسليم الناتجة عن إصدارات التطبيق القديمة أو التي لا تعمل بشكل صحيح.

5. إلغاء حظر جهة اتصال WhatsApp

سبب آخر محتمل لعدم استلام رمزك هو أن جهة اتصال WhatsApp المسؤولة عن إرسال رسائل التحقق قد تم حظرها على جهازك. افتح دليل الهاتف الخاص بك، وابحث في جهات الاتصال عن “WhatsApp”، وتأكد من أن هذه الجهة غير محظورة. يتيح إلغاء حظر هذه الجهة لرسائل WhatsApp الوصول إليك دون عوائق.

إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت لا تستطيع استلام رمز التحقق، فاتصل بـ دعم WhatsApp. فريق الدعم لديهم مطلع ويمكنه مساعدتك في أي مشاكل تتعلق بالتطبيق، مما يضمن استعادتك الوصول إلى حسابك على WhatsApp.