كيفية إصلاح خطأ “Steam يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت” في Windows؟

المشكلة: لقد حاولت تشغيل Steam على جهاز الكمبيوتر المحمول الجديد المخصص للألعاب الذي حصلت عليه بالأمس، ولدهشتي، لم أتمكن من المضي قدمًا. بعد تثبيته، تلقيت خطأ فادحًا (Fatal Error) يقول: “Steam يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت للتحديث. يرجى تأكيد اتصالك بالشبكة والمحاولة مرة أخرى.” الإنترنت يعمل لدي بشكل جيد – أستخدمه لكل شيء آخر دون مشاكل. ما الذي يحدث؟

الحل

يمكن لخطأ “Steam يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت” في Windows أن يمنع المستخدمين من الوصول إلى مكتبة Steam الخاصة بهم، أو بدء الألعاب، أو حتى تسجيل الدخول إلى حساباتهم. تحدث هذه المشكلة عادةً عندما لا يتمكن Steam من الحصول على اتصال إنترنت مستقر، على الرغم من أن النظام متصل بالإنترنت. اشتكى العديد من المستخدمين من ظهور هذا الخطأ دون سبب واضح، ويصبح الأمر مزعجًا عندما لا توجد مشاكل اتصال واضحة.

أحد الأسباب الرئيسية وراء هذه المشكلة هو إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة على الكمبيوتر. يستخدم Steam وقت النظام الصحيح لمصادقة الاتصالات، ويمكن أن تؤدي الإعدادات المختلفة إلى مشاكل في المصادقة. يمكن أن تمنع مشاكل الشبكة الأخرى مثل تعارض DNS أو تلف Winsock أو إعدادات جدار الحماية الصارمة جدًا Steam من الوصول إلى الإنترنت. يمكن لبرامج الأمان التابعة لجهات خارجية أو شبكات VPN في بعض الحالات أن تمنع اتصال Steam أيضًا، مما يؤدي إلى هذا الخطأ.

لقد وجد المستخدمون أيضًا أن موقع تثبيت Steam يمكن أن يسبب مشاكل أحيانًا. يمكن أن يؤدي تثبيت Steam في دليل Program Files (x86) إلى بعض قيود الأذونات التي قد تمنعه من الاتصال. لقد ساعد تثبيت Steam في دليل Program Files عددًا من المستخدمين على حل المشكلة. وبالمثل، يمكن أن تؤثر إعدادات الشبكة المحلية (LAN) الخاطئة، وخاصة إعدادات الوكيل التلقائية، على طريقة اتصال Steam بالخوادم.

لإصلاح خطأ “Steam يجب أن يكون متصلاً بالإنترنت”، تعد إعدادات الوقت والتاريخ الصحيحة نقطة بداية جيدة. من الجيد أيضًا التحقق مرة أخرى من إعدادات جدار الحماية وبرامج الأمان، وإعادة تشغيل مكونات الشبكة مثل DNS و Winsock، والتأكد من عدم وجود برامج تابعة لجهات خارجية تعيق Steam.

الإصلاح 1. التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ

يمكن أن تمنع إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة Steam من إنشاء اتصال آمن. يتحقق Steam من وقت النظام لمصادقة الاتصالات، ويمكن أن يتسبب عدم التطابق في حدوث مشاكل.

• اكتب لوحة التحكم في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى الساعة والمنطقة وانقر على التاريخ والوقت.
• اختر علامة التبويب وقت الإنترنت وحدد تغيير الإعدادات.
• تأكد من أن مربع الاختيار المزامنة مع خادم وقت الإنترنت محدد.
• انقر على تحديث الآن وموافق.

الإصلاح 2. استخدام اتصال إنترنت مختلف

قد تمنع قيود الشبكة أو المشكلات المتعلقة بمزود خدمة الإنترنت (ISP) برنامج Steam من الاتصال بشكل صحيح. يمكن أن يساعد التبديل إلى شبكة مختلفة في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن اتصال الإنترنت الحالي الخاص بك.

• قم بتوصيل جهازك بـشبكة Wi-Fi مختلفة أو استخدم نقطة اتصال محمولة.
• شغل Steam وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً.
• إذا عمل Steam على شبكة أخرى، فقد يكون اتصالك الأساسي به قيود تؤثر عليه.

الإصلاح 3. السماح لـ Steam عبر جدار الحماية

قد يمنع جدار حماية Windows أو برامج الأمان التابعة لجهات خارجية وصول Steam إلى الإنترنت، مما يمنعه من الاتصال بالإنترنت.

• اكتب لوحة التحكم في بحث Windows واضغط على Enter.
• انتقل إلى النظام والأمان وانقر على جدار حماية Windows Defender.
• على الجانب الأيسر من النافذة، انقر على السماح لتطبيق أو ميزة بالمرور عبر جدار حماية Windows Defender.
• انقر على تغيير الإعدادات (إذا لم تكن على حساب مسؤول، سيُطلب منك إدخال كلمة مرور).
• مرر لأسفل وقم بتمكين الوصول الخاص والعام للإدخالات التالية:
  Steam
  Steam Web Helper
• أخيراً، انقر على موافق.

الإصلاح 4. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية وشبكات VPN

يمكن أن تتداخل برامج الأمان وخدمات VPN مع اتصال Steam، مما يؤدي إلى فشله.

• قم بـتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتاً وتحقق مما إذا كان Steam يتصل بالإنترنت.
• إذا كنت تستخدم VPN، فقم بـإيقاف تشغيله وأعد تشغيل Steam.
• إذا أدى تعطيل هذه البرامج إلى حل المشكلة، فأضف Steam كـاستثناء في برنامج الأمان الخاص بك.

الإصلاح 5. نقل Steam إلى دليل Program Files

وجد بعض المستخدمين أن تثبيت Steam في Program Files (x86) يمكن أن يسبب مشكلات متعلقة بالأذونات، مما يمنعه من الاتصال بالإنترنت.

• أغلق Steam بالكامل.
• انتقل إلى C:Program Files (x86)Steam.
• قص مجلد Steam بالكامل والصقه في C:Program Files.
• افتح المجلد الجديد وانقر نقرًا مزدوجًا على Steam.exe لتشغيله.
• لاحظ أنه قد تضطر إلى إعادة إنشاء بعض الاختصارات بعد هذه العملية.

الإصلاح 6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة (Flush DNS و Reset Winsock)

قد تمنع إعدادات الشبكة التالفة Steam من الاتصال. يمكن أن تساعد إعادة تعيين DNS و Winsock في حل المشكلة.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة Command Prompt واختر تشغيل كمسؤول.
• عندما تظهر نافذة User Account Control، انقر فوق نعم.
• في النافذة الجديدة، انسخ والصق الأوامر التالية، واضغط على Enter في كل مرة:
  ipconfig /flushdns
  ipconfig /registerdns
  ipconfig /release
  ipconfig /renew
  netsh winsock reset
• أعد تشغيل نظامك وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الإصلاح 7. تعطيل تكوين الوكيل التلقائي في إعدادات LAN

قد يفشل Steam في الاتصال إذا كانت إعدادات الوكيل غير صحيحة. يمكن أن يساعد تعطيل التكوين التلقائي في ذلك.

• اكتب Internet Options في بحث Windows واضغط على Enter.
• انقر على علامة التبويب Connections ثم LAN settings.
• ألغِ تحديد Automatically detect settings و Use a proxy server for your LAN.
• انقر على موافق، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتحقق مما إذا كان Steam يعمل.

الإصلاح 8. التحقق من إعدادات وضع عدم الاتصال في Steam

إذا كان Steam عالقًا في وضع عدم الاتصال، فقد يفشل في إنشاء اتصال صحيح. يمكن أن يؤدي التحقق من إعداد وضع عدم الاتصال وتبديله إلى حل المشكلة.

• افتح Steam وانتقل إلى قائمة Steam في الزاوية العلوية اليسرى.
• انقر على Go Offline، انتظر بضع ثوانٍ، ثم انقر على Go Online.
• أعد تشغيل Steam وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الإصلاح 9. إعادة تثبيت Steam دون حذف ملفات الألعاب

إذا كانت ملفات Steam الأساسية تالفة، فإن إعادة تثبيت العميل دون إزالة بيانات الألعاب يمكن أن يساعد في إصلاح الخطأ.

• أغلق Steam وافتح File Explorer.
• انتقل إلى الموقع التالي:
  _C:Program Files (x86)Steam أو C:Program FilesSteam_
• احذف جميع الملفات باستثناء مجلدي steamapps و userdata، بالإضافة إلى Steam.exe.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Steam.exe لإعادة تنزيل الملفات المفقودة.
• افتح Steam وتحقق مما إذا كان يمكنه الاتصال بالإنترنت.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء استخدام تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.