حل مشكلة خطأ تحديث Windows 0x80071a30

المشكلة: مرحباً. كنت أحاول تثبيت التحديثات كالمعتاد عند توفرها… لكنها لم تكتمل هذه المرة. ظل شريط التحميل يدور، وبينما بدا وكأنها تتثبت، توقفت عند نقطة معينة وأنتجت رمز الخطأ 0x80071a30.

الإجابة

تعد تحديثات Windows ضرورية للحفاظ على نظام Windows آمناً ومستقراً ومجهزاً بأحدث الميزات من Microsoft. ومع ذلك، يمكن أن يتسبب الخطأ 0x80071a30 في تعطيل هذه العملية، مما يمنع التثبيت الناجح ويترك النظام قديماً.

غالباً ما يلاحظ المستخدمون أن التحديث يتم تنزيله دون مشاكل، ولكن عندما ينتقل إلى مرحلة التثبيت، تتوقف العملية. تظهر رسالة خطأ، ويتوقف شريط التقدم، ويفشل التحديث في الاكتمال. بالنسبة للمستخدم الذي يواجه هذه المشكلة على Windows، حتى إعادة تشغيل الكمبيوتر (وهي خطوة أولى شائعة) أثبتت عدم فعاليتها، مما يشير إلى مشكلة أكثر استمراراً.

يعطل فشل النظام العملية الطبيعية للحفاظ على تحديث البرامج. يصبح المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلة غير قادرين على تلقي تحديثات الأمان الأساسية أو تحسينات الأداء، خاصة وأن Windows 11 يعتمد بشكل كبير على التحديثات لعمله. يواجه المستخدمون تناقضات في تجربتهم لأن الخطأ يظهر كحدث فردي للبعض ولكنه يستمر عدة مرات للآخرين، مما يجعلهم يشككون في موثوقية النظام.

يمكن أن تنبع الأسباب الكامنة وراء الخطأ 0x80071a30 من عدة مصادر، منها:

• ملفات تحديث تالفة. قد تكون البيانات التي تم تنزيلها غير مكتملة أو تالفة، مما يمنع التثبيت.
• اضطرابات في الخدمات. قد تتعطل خدمات رئيسية مثل Windows Update أو Background Intelligent Transfer Service (BITS).
• تعارضات في الوصول إلى الملفات. قد يقوم برنامج آخر بقفل الملفات اللازمة للتحديث، مما يتسبب في الفشل.
• تلف ملفات النظام. قد تكون ملفات Windows الأساسية تالفة، مما يتعارض مع عملية التحديث.
• مشاكل الأذونات: قد تؤدي الحقوق غير الكافية لتعديل ملفات النظام إلى إيقاف التثبيت.

لا يزال السبب المحدد للخطأ 0x80071a30 غير واضح، لذا فإن إصلاحه يتطلب محاولات حل متعددة لتحديد المشكلة الأساسية. يوفر Windows أدوات متعددة تساعد المستخدمين على حل مشاكل التحديث الخاصة بهم، بما في ذلك إعادة تعيين مكونات التحديث وإصلاح ملفات النظام.

الإصلاح 1. إيقاف التحديثات مؤقتًا واستئنافها

يمكن أن يساعد إيقاف التحديثات مؤقتًا في تخفيف أي مشكلات مؤقتة في خدمة Windows Update قد تتسبب في صعوبات التثبيت.

• افتح الإعدادات (Settings).
• انقر على Windows Update.
• انقر على القائمة المنسدلة واختر إيقاف التحديثات مؤقتًا لمدة أسبوع واحد (أو فترة زمنية أخرى).
• انتظر قليلًا ثم استأنف التحديثات.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 2. إجراء تنظيف القرص (Disk Cleanup)

• اكتب Disk Cleanup في بحث Windows واضغط على Enter.
• إذا كان Windows مثبتًا على القرص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون هو الافتراضي) واضغط على OK.
• انقر على Clean up system files (تنظيف ملفات النظام).
• اختر قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر على OK.
• هنا، حدد الأجزاء الأكبر من البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً Temporary Internet Files (ملفات الإنترنت المؤقتة)، Windows Update، Temporary Files (الملفات المؤقتة)، Recycle Bin (سلة المحذوفات)، Delivery Optimization Files (ملفات تحسين التسليم)، وغيرها.
• انقر على OK – يجب أن تكتمل العملية قريبًا.

الإصلاح 3. تشغيل مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها

• اكتب Troubleshoot في بحث Windows واضغط على Enter.
• اختر Additional troubleshooters/Other troubleshooters (مستكشفات الأخطاء الإضافية/مستكشفات الأخطاء الأخرى).
• ابحث عن Windows Update في القائمة.
• انقر عليه واختر Run the troubleshooter/Run (تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها/تشغيل).
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند انتهاء عملية التحديث.

الإصلاح 4. إجراء فحص SFC و DISM

قد يمنع تلف ملفات النظام تثبيت التحديثات. سيؤدي تشغيل أوامر SFC و DISM إلى فحص الملفات المعيبة وإصلاحها، مما يسمح للتحديث بالمتابعة.

• اكتب cmd في بحث Windows.
• انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt واختر Run as administrator.
• انقر Yes عندما يُطلب منك ذلك بواسطة User Account Control.
• ثم، انسخ والصق الأمر التالي، واضغط على Enter بعده:
  sfc /scannow
• انتظر حتى يكتمل الفحص. إذا عثر Windows على انتهاكات لسلامة ملفات النظام، فسيحاول إصلاحها. بعد ذلك، استخدم مجموعة الأوامر التالية، واضغط على Enter في كل مرة:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  
• (ملاحظة: إذا واجهت خطأً عند تنفيذ هذا الأمر الأخير، أضف /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess إليه وحاول مرة أخرى).
• أغلق Command Prompt وrestart جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 5. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

• افتح Command Prompt as administrator.
• اكتب الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر في Command Prompt واضغط على Enter بعد كل منها:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  net stop bits
  net stop msiserver
  Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• عند تنفيذ هذه الأوامر، آخر ما عليك فعله هو إعادة تمكين الخدمات ذات الصلة:
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  net start bits
  net start msiserver
• Reboot جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 6. تشغيل تمهيد نظيف

• اضغط على Win + R، اكتب msconfig, واضغط على Enter.
• اذهب إلى علامة التبويب Services وحدد مربع الاختيار Hide all Microsoft services.
• اختر Disable all.
• اذهب إلى علامة التبويب Startup وانقر على Open Task Manager.
• هنا، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال غير تابع لـ Windows واختر Disable.
• أغلق Task Manager.
• اذهب إلى علامة التبويب Boot وحدد خيار Safe boot.
• انقر على OK.
• Restart جهاز الكمبيوتر الخاص بك لبدء تشغيل Clean Boot.
• حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى للتحقق مما إذا كان الخطأ 0x80071a30 لا يزال موجودًا.

الإصلاح 7. استخدام أداة إنشاء الوسائط لإصلاح وتثبيت أحدث إصدار من Windows

قبل المتابعة، افصل أي أجهزة غير ضرورية وقم بإلغاء تثبيت أي برامج أمان تابعة لجهات خارجية (إن وجدت) لتجنب المشاكل أثناء الترقية.

• قم بزيارة الموقع الرسمي لـ Microsoft وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10 (إصدار Windows 11).
• انقر نقرًا مزدوجًا على المثبت وحدد Yes عند ظهور UAC.
• وافق على الشروط.
• حدد Upgrade this PC now وانقر على Next.
• سيبدأ Windows في تنزيل الملفات المطلوبة.
• وافق على الشروط مرة أخرى وانقر على Next.
• قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر على خيار Change what to keep).
• أخيرًا، انقر على Install لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يبذل فريق DzTecnium.com قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في مواجهة صعوبات مع تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.