كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x80244011؟

المشكلة: تلقيت الخطأ 0x80244011 عند محاولة تطبيق أحدث تحديثات Windows. لم أتعامل مع شيء كهذا من قبل، لذا لست متأكدًا مما يجب فعله.

الحل

تُعد إخفاقات تحديثات Windows شوكة متكررة في خاصرة الأفراد الذين يحاولون الحفاظ على نظام التشغيل Windows بأقصى سرعة وأمان ممكنين. تحدث هذه الإخفاقات عندما يفشل نظام التشغيل في تلقي التحديثات أو تثبيتها، مما يعيق نشر التصحيحات الهادفة إلى تحسين الوظائف والحماية من التهديدات المستقبلية المحتملة.

من بين هذه الإخفاقات، يبرز الخطأ 0x80244011 كعقبة محددة، مما يؤدي عادةً إلى توقف التحديثات. يبدأ المستخدمون عادةً فحص التحديثات عبر الإعدادات (Settings)، ليجدوا أن النظام يبدأ عملياته ولكنه يتوقف بعد فترة وجيزة، مع عرض رمز الخطأ 0x80244011 في سجل التحديث أو كإشعار.

يعكس هذا الخطأ غالبًا مشكلات مثل صعوبات الاتصال بخوادم تحديث Microsoft، ربما بسبب قيود الشبكة أو انقطاعات الخدمة. بدلاً من ذلك، قد يشير إلى مشكلات داخل آلية التحديث نفسها، حيث تمنع البيانات التالفة أو المكونات غير المهيأة بشكل صحيح التنفيذ الناجح.

إن عدم وجود سبب واضح على الفور يعقد التشخيص، مما يتطلب من المستخدمين استكشاف حلول مختلفة بشكل منهجي. عندما لا يمكن تثبيت التحديثات بسبب الخطأ 0x80244011، فإن العواقب تتجاوز مجرد الإزعاج. يظل النظام عرضة للثغرات الأمنية غير المصححة، مما يعرضه لخطر الاختراقات الأمنية التي قد تعرض سلامة البيانات للخطر.

بالإضافة إلى ذلك، يفوت المستخدمون تحسينات الأداء وإصلاحات التوافق، مما قد يؤدي إلى تعارضات في البرامج أو تدهور في الوظائف بمرور الوقت. لمعالجة هذا الأمر، تتوفر عدة طرق أدناه.

الإصلاح 1. تمكين أو إعادة تشغيل الخدمات ذات الصلة

يتطلب تحديث نظامك خدمات Windows معينة. إذا كانت هذه الخدمات متوقفة، فقد تواجه مشكلات.

• • • اكتب Services (الخدمات) في بحث Windows واضغط على Enter.
    • ابحث عن خدمة Windows Update.
    • إذا كانت قيد التشغيل بالفعل، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر Restart (إعادة تشغيل).
    • إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا، ثم حدد Automatic (تلقائي) ضمن Startup type (نوع بدء التشغيل) من القائمة المنسدلة.
    • انقر على Start (بدء)، ثم Apply (تطبيق)، وOK (موافق).
    • كرر هذه العملية لخدمتي Background Intelligent Transfer Service (BITS) وCryptographic (التشفير).

الإصلاح 2. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يمكن لمستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها تحديد المشكلات الشائعة التي قد تعيق التثبيت الصحيح للتحديثات وحلها تلقائيًا.

• • • اكتب Troubleshoot (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) في بحث Windows واضغط على Enter.
    • حدد Additional troubleshooters (مستكشفات الأخطاء الإضافية) / Other troubleshooters (مستكشفات الأخطاء الأخرى).
    • ابحث عن Windows Update من القائمة.
    • انقر عليها وحدد Run the troubleshooter (تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها) / Run (تشغيل).
    • أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند انتهاء عملية التحديث.

الإصلاح 3. إجراء تنظيف القرص (Disk Cleanup)

قد تكون هناك مشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت لتحديثات Windows، لذا تأكد من تنظيفها على النحو التالي:

• • • اكتب Disk Cleanup (تنظيف القرص) في بحث Windows واضغط على Enter.
    • إذا كان Windows مثبتًا على محرك الأقراص C، فاختره من القائمة (يجب أن يكون هو الافتراضي) واضغط على OK (موافق).
    • انقر على Clean up system files (تنظيف ملفات النظام).
    • حدد قرصك الرئيسي مرة أخرى وانقر على OK (موافق).
    • هنا، حدد أكبر أجزاء البيانات المستخدمة – وتشمل عادةً Temporary Internet Files (ملفات الإنترنت المؤقتة)، وWindows Update، وTemporary Files (الملفات المؤقتة)، وRecycle Bin (سلة المحذوفات)، وDelivery Optimization Files (ملفات تحسين التسليم)، وغيرها.
    • انقر على OK (موافق) – يجب أن تنتهي العملية قريبًا.

الإصلاح 4. إجراء تمهيد نظيف (Clean Boot)

يساعد التمهيد النظيف (Clean Boot) في تحديد أي تطبيقات طرف ثالث قد تتعارض مع التحديثات.

• • • اكتب msconfig في بحث Windows واضغط على مفتاح Enter لفتح نافذة تكوين النظام.
    • انقر على علامة التبويب الخدمات وحدد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft.
    • انقر على تعطيل الكل لتعطيل الخدمات غير التابعة لـ Microsoft، ثم انقر على علامة التبويب بدء التشغيل.
    • افتح إدارة المهام، وعطل جميع عناصر بدء التشغيل، ثم أغلق إدارة المهام.
    • انتقل إلى علامة التبويب التمهيد وحدد خيار التمهيد الآمن.
    • انقر على موافق في نافذة تكوين النظام وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    • إذا كان إعداد “إظهار أزرار شريط المهام على جميع أشرطة المهام” يعمل بشكل صحيح، فهذا يعني أن برنامجًا تابعًا لجهة خارجية هو سبب المشكلة. لتحديد التطبيق المتسبب، قم بتمكين نصف الخدمات وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. كرر العملية حتى تعثر على المتسبب.

الإصلاح 5. تثبيت التحديث يدويًا

يمكنك دائمًا محاولة تثبيت التحديثات يدويًا بدلاً من ذلك.

• • • اكتب التحديثات في بحث Windows واضغط على مفتاح Enter.
    • حدد عرض سجل التحديثات.
    • ابحث عن التحديث الذي فشل مع الخطأ 0x80244011 وانسخ رقم KB الخاص به.
    • افتح متصفحك وانتقل إلى كتالوج تحديثات Microsoft.
    • داخل شريط البحث، اكتب رقم KB وانقر على بحث.
    • ابحث عن الإصدار الصحيح من التحديث لنظام التشغيل الخاص بك (للتحقق من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ واختر النظام. ضمن مواصفات الجهاز وتحقق من نوع النظام) وانقر على تنزيل.
    • اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية التثبيت وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 6. إعادة تعيين مكونات تحديث Windows

تتضمن إعادة تعيين مكونات تحديث Windows إعادة تشغيل خدمات BITS و Cryptographic و MSI Installer و Windows Update. يمكن أن يخفف هذا من المشاكل عن طريق إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث وإعادة تشغيل خدمات التحديث من البداية.

• • • افتح موجه الأوامر كمسؤول.
    • أوقف خدمات Windows Update ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على Enter بعد كل منها:
      net stop wuauserv
      net stop cryptSvc
      net stop bits
      net stop msiserver
    • أعد تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
      ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
      ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
      ملاحظة: إذا لم يكن تثبيت Windows الخاص بك على محرك الأقراص C، فاستبدل “C” بـ حرف محرك الأقراص المناسب.
    • أعد تشغيل خدمات Windows Update ذات الصلة عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
      net start wuauserv
      net start cryptSvc
      net start bits
      net start msiserver
    • أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 7. استخدام Media Creation Tool

إذا جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم ينجح أي منها، يمكنك استخدام الأداة الرسمية من Microsoft لإصلاح تثبيت Windows وتحديثه إلى أحدث إصدار.

• • • قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل وسائط تثبيت Windows 10 (إصدار Windows 11).
    • انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت وحدد Yes عند ظهور UAC.
    • وافق على الشروط.
    • حدد Upgrade this PC now وانقر على Next.
    • Windows سيبدأ في تنزيل الملفات المطلوبة.
    • وافق على الشروط مرة أخرى وانقر على Next.
    • قبل التثبيت، تأكد من رضاك عن اختياراتك (وإلا، يمكنك النقر فوق خيار Change what to keep).
    • أخيرًا، انقر فوق Install لبدء عملية الترقية.

إصلاح أخطائك تلقائيًا

يسعى فريق DzTecnium.com جاهدًا لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول لإزالة أخطائهم. إذا كنت لا ترغب في عناء استخدام تقنيات الإصلاح اليدوية، يرجى استخدام البرامج التلقائية.